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太平人壽大病商辦服務(wù)不中斷

來(lái)源:濰坊新聞網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2020-02-10 09:15:34

????疫情襲來(lái),,停工不停服務(wù),,太平人壽充分發(fā)揮保險(xiǎn)功能,堅(jiān)持大病商辦服務(wù)不中斷,,為參保群眾解決問(wèn)題,、提供保障。

????從2月3日開(kāi)始,,太平人壽廣西分公司社保商辦業(yè)務(wù)部積極配合廣西北海,、防城港、玉林三市醫(yī)療保障局,,在各區(qū)縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行值班守班制,,全面配合三市醫(yī)療保障局做好疫情防控期間社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)工作,確保城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)各項(xiàng)服務(wù)不斷檔,、不空崗,。與此同時(shí),太平人壽總公司,、廣西分公司與三地醫(yī)保局一起,,結(jié)合疫情與參保群眾的需求,準(zhǔn)備了線上的服務(wù)問(wèn)答,,便于理賠的及時(shí)申請(qǐng)與處理,。

????在部分開(kāi)放的服務(wù)中心和網(wǎng)點(diǎn),大病保險(xiǎn)服務(wù)專員堅(jiān)守崗位,,推行“不見(jiàn)面”服務(wù),,減少非必要的現(xiàn)場(chǎng)辦理,配備必需設(shè)備,,科學(xué)安排業(yè)務(wù)辦理流程,。在疫情較為嚴(yán)重的區(qū)縣,根據(jù)合署辦公單位的工作安排,,不適合開(kāi)放服務(wù)窗口的,,公司特別安排服務(wù)專員在家值班守班,,繼續(xù)為春節(jié)返鄉(xiāng)的參保人提供理賠服務(wù),在線上一對(duì)一指導(dǎo)其辦理理賠申請(qǐng),。

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