疫情期間，濰坊調(diào)處消費(fèi)糾紛2907件
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2020-03-07 14:27:14
????濰坊新聞網(wǎng)訊（記者孫瑞榮）新冠肺炎疫情期間，作為消費(fèi)者權(quán)益的守護(hù)者,，截止2月底，全市各級消協(xié)組織共受理各類投訴2907件,，處結(jié)2907件，訴轉(zhuǎn)案6件,，處結(jié)率達(dá)100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失52.43萬元,。
????根據(jù)疫情防控期間消費(fèi)投訴情況分析,，投訴案件主要集中在口罩、蔬菜糧油,、酒精消毒液三個(gè)領(lǐng)域,，分別占總投訴數(shù)量的73.48%、12.35%,、7.26%,。價(jià)格和質(zhì)量是引起消費(fèi)糾紛的兩大主要因素，分別占總投訴數(shù)量的77.40%和18.06%,。
????口罩類投訴集中,，數(shù)量居首位。疫情期間共受理口罩類投訴案件2136起,。其中,，因價(jià)格引起的投訴共計(jì)1771件，占口罩類投訴總量的82.9%,；因質(zhì)量引起的投訴共計(jì)355件,，占口罩類投訴總量的16.6%。
????蔬菜糧油類投訴位居第二,。疫情期間共受理蔬菜糧油類投訴359起,。投訴事由同樣集中于價(jià)格和質(zhì)量，分別占蔬菜糧油類投訴總量的68.5%和22.8%,。
酒精消毒液類投訴位居第三,。酒精消毒液作為重要防疫用品，在疫情防控初期一度出現(xiàn)供需失衡的狀況,，部分不良商家囤積居奇,、哄抬物價(jià),，導(dǎo)致因價(jià)格引起的酒精消毒液類投訴占比高達(dá)89%。
????針對上述消費(fèi)投訴熱點(diǎn),，濰坊市各級消協(xié)組織將持續(xù)強(qiáng)化涉疫消費(fèi)糾紛處理力度,，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，全力以赴保障社會(huì)和諧穩(wěn)定,。目前,，隨著疫情逐步得到控制及各地有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，涉疫物資供需已趨于平衡,，消費(fèi)投訴數(shù)量已呈下降趨勢,。通過各方努力，共同營造理性,、放心的消費(fèi)環(huán)境,，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
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