太平人壽山東分公司新冠疫情期間優(yōu)惠政策操作指引
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2020-03-10 15:59:26
????為全力支持打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情阻擊戰(zhàn),，在疫情防控關鍵期充分發(fā)揮保險保障作用,，體現(xiàn)保險服
????務社會的責任擔當，太平人壽山東分公司在理賠服務、續(xù)期繳費,、客戶服務及保險責任拓展等方面推出一系列
????優(yōu)惠政策，具體如下：
????一,、對新冠疫情確診客戶提供綠色通道理賠等優(yōu)惠政策
????1,、我司所有醫(yī)療險、重疾險,、壽險均可承擔本次疫情對應的賠付責任,；
????2、因新型冠狀病毒肺炎導致身故,、殘疾,、重大疾病，先行賠付,，后補齊相關資料,；
????3、取消重疾險,、醫(yī)療險等待期,；
????4、取消賠付醫(yī)院限制,；
????5,、取消用藥及治療方式限制；
????6,、取消自費項目賠付限制,；
????7、提供治療費用限定墊付服務,。
????二,、對受疫情影響的客戶提供延長寬限期、延長猶豫期退保資料回收等優(yōu)惠政策
????1,、應繳日在2019年11月24日之后的部分保單,，因疫情原因無法繳費，保單寬限期可延長至90天,。
????2,、應繳日在2019年11月24日之后的部分保單，受疫情影響未及時繳費導致保單停效的,，在停效后30天內(nèi),，在
????確認客戶仍有繳費意愿的前提下，可申請改有效處理,。
????3,、因疫情影響不能及時提交猶豫期退保資料的,，可先致電95589，并在10日內(nèi)提交資料至公司個案處理,。
????三,、疫情期間，為所有客戶提供“免費24小時電話醫(yī)生”服務
????疫情期間,，太平人壽山東分公司將為VIP客戶提供的“24小時電話醫(yī)生”服務免費開放至所有太平人壽客戶,。
????該服務由三甲醫(yī)院高年資醫(yī)生提供專業(yè)醫(yī)療意見，客戶可以撥打中國太平全國統(tǒng)一客服熱線95589,，進行醫(yī)療
????健康咨詢,。同時，客戶也可以撥打太平人壽健康服務供應商服務熱線4008185050進行咨詢,。
????四,、對26款保險產(chǎn)品擴展保險責任
????在保險責任擴展方面，對“太平福祿終身重大疾病保險”等26款產(chǎn)品在原保險責任的基礎上進行責任擴展,，對
????確診符合重型或者危重型新冠肺炎的,，按重疾保額的20%賠付輕癥重疾責任，原保險金額不變,。除以上26種產(chǎn)
????品責任擴展外,，公司針對新型冠狀病毒肺炎的住院治療，太平超e保2018醫(yī)療保險,，取消原有1萬元的免賠額,。
????附件：擴展責任適用產(chǎn)品列表
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