雷沃海外工程師許麗江：責(zé)任與思鄉(xiāng) 我在非洲當(dāng)工頭
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2020-03-25 11:17:55
????????我叫許麗江,，今年30歲,，是一名長期駐扎在非洲的雷沃重工海外服務(wù)工程師,。在非洲，有著七年的售后服務(wù)工作經(jīng)驗,，與非洲的很多客戶都結(jié)下了深厚的友誼,。近幾年，憑借自身過硬的本領(lǐng)和經(jīng)銷商的信任,，帶領(lǐng)著幾名外籍員工進行維修服務(wù),、配件保障和產(chǎn)品回裝及培訓(xùn)等工作，儼然成為當(dāng)?shù)氐囊幻靶」ゎ^”,。
????????2017年初,，雷沃重工憑借良好的海外市場知名度，獲取了西非國家布基納法索500臺整機及配套機具的政府項目訂單,，我也有幸成為項目的參與成員，遠赴布基納法索首都瓦加杜古參與產(chǎn)品回裝,。我?guī)ьI(lǐng)幾名當(dāng)?shù)貑T工,，歷經(jīng)大半年的時間，每天工作10小時以上,，從最簡單的裝卸螺栓到拖拉機的整機驗收檢驗,，從基礎(chǔ)零部件的識別到配件倉庫的規(guī)范管理，從如何駕駛拖拉機到簡單的產(chǎn)品維修保養(yǎng),。雖然工作枯燥,，但眼見回裝工廠和配件倉庫一點點形成了規(guī)模，心里還是非常欣慰的,。我慶幸能有機會為公司做出了應(yīng)有的貢獻,，也看到了自己的價值！
????????2017年11月交機儀式結(jié)束后,，500臺項目訂單當(dāng)中的約80%的拖拉機投入到了市場終端,，我更加忙碌了起來。由于絕大部分用戶是第一次接觸拖拉機，嚴(yán)重缺乏產(chǎn)品保養(yǎng)理念,，并且受用戶財力限制,，各類易損件、保養(yǎng)耗材購買力也不足,，給產(chǎn)品及時保養(yǎng)帶來了很大的阻礙,。面對這類棘手的問題，我在旺季來臨之前的一個月,，就提前協(xié)同經(jīng)銷商一起舉辦了幾期培訓(xùn)班和保養(yǎng)物料促銷會,，并及時走訪了終端用戶，手把手培訓(xùn)基礎(chǔ)操作與使用保養(yǎng)知識,，此舉也大大降低了產(chǎn)品的故障率,，獲得了用戶的廣泛好評。
????????雷沃可靠的產(chǎn)品品質(zhì)以及我們?nèi)氯獾姆?wù)工作,，得到當(dāng)?shù)赜脩舻闹С?，也使得雷沃重工的該政府項目訂單中梅開二度。兩年后,，雷沃再次獲取400臺套的拖拉機和農(nóng)機具的政府訂單,，牢牢扎根這個農(nóng)機發(fā)展?jié)摿薮蟮奈鞣莾?nèi)陸國。而遠離家鄉(xiāng)的我,，身上的擔(dān)子更重了,，除了要完成常規(guī)的產(chǎn)品回裝任務(wù)外，還規(guī)劃了更深遠的戰(zhàn)略目標(biāo)：在參與政府項目訂單的同時,，協(xié)助經(jīng)銷商進一步拓展一般分銷的路徑,，后續(xù)也開始規(guī)劃如何搭建經(jīng)銷商的銷售、服務(wù)配件網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)體系,，一一進入了我的腦海中,。
????????恰恰在這關(guān)鍵的時刻，意外發(fā)生了,。2019年12月份的一天,，我不幸身染瘧疾，幸好公司及時聯(lián)系了駐布基納法索的中國醫(yī)療隊,，對我第一時間進行了治療,，且在最短的時間治愈了病情。我歸國后,，公司還特地安排我去北京的專業(yè)疾病控制機構(gòu)進行病情復(fù)查,。
????????我深深的感覺，一個渠道的建立與培育和養(yǎng)育一個孩子有異曲同工之處,。從最基礎(chǔ)的起步,，一個個的小目標(biāo)逐步實現(xiàn),。
????????不遠萬里、身在異鄉(xiāng)的我,，有時候很想家,，想父母、妻女,。我離開的時候,，女兒才咿呀學(xué)語，現(xiàn)在已經(jīng)能夠很清晰的會叫爸爸了吧,？我常年不在家,，對于女兒來說，全天下最溫暖的是媽媽的臂彎了吧,？我悄悄的從枕頭底下找到了一張我抱著女兒的照片,，照片上的我們?nèi)硕夹Φ暮芴穑业难劭舨唤麧駶櫫恕?/p>
????????由于布基納法索網(wǎng)絡(luò)通訊不發(fā)達,，我難得有機會與家人視頻聊天,，不知不覺女兒長大了，她的話語里不止是爸爸,、媽媽這些簡單的詞匯了,，而且還學(xué)著打扮自己，讓媽媽扎漂亮的辮子,，穿著新買的碎花小裙美美地給我展示,。每次視頻的結(jié)尾，女兒總是問我“爸爸,！什么時候回家?。俊?，在這一刻,，女兒也逐漸的學(xué)會了什么叫做想念，我也學(xué)會了什么是成長,。
????????一年又一年,，女兒學(xué)會了想念爸爸,，而我也開始懂得了自己身上的責(zé)任,。如今，我又開始準(zhǔn)備踏上布基納法索的征程,。我還要繼續(xù)去“當(dāng)工頭”,，承擔(dān)起銷售服務(wù)渠道培育和建設(shè)的責(zé)任，因為那里還有很多工作等著我,。作為一名雷沃人,，我很榮幸能夠為繼續(xù)為非洲農(nóng)業(yè)機械化發(fā)展出一份力,，為一帶一路貢獻雷沃力量。（許麗江）
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