跨境電商主動化“?！睘椤皺C”
來源：人民網(wǎng)－人民日報海外版 發(fā)布時間：2020-03-30 10:22:10
長沙跨無止境電子商務(wù)有限公司2月10日復(fù)工至今，出口貿(mào)易額達1.5億元,，包裹量達223668單，成功實現(xiàn)逆勢增長,。圖為倉庫工人正在抓緊對貨物封裝打包。
新華社發(fā)
全球新冠肺炎疫情持續(xù)，多國在出入境、物流,、海關(guān)監(jiān)管等方面監(jiān)管趨嚴(yán)，跨境電商行業(yè)迎來大考,。同時，當(dāng)人們“宅”在家里,，消費需求進一步釋放,，進口消費走向更加常態(tài)化。數(shù)據(jù)顯示,，今年前兩個月,，廣東跨境電商進出口額同比增長33.4%。今年2月,，天貓國際,、京東國際、考拉海購等進口跨境電商平臺訂單大增,。
中央和地方政府出臺了一系列幫扶政策,，降低企業(yè)負(fù)擔(dān)、促進復(fù)工復(fù)產(chǎn),。海關(guān)加快清關(guān),、檢驗速度，商務(wù)部出臺支持外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展等舉措,，對促進跨境電商長遠發(fā)展提供支撐,。疫情之下，跨境電商能否化疫情之“?！睘榘l(fā)展之“機”,？
跨境銷售逆勢增長
日本的紙尿褲、美國的嬰兒輔食,、德國的電動牙刷……這些天,，在湖南長沙黃花綜合保稅區(qū)的一個倉庫里，長沙跨無止境電子商務(wù)有限公司工人消毒后,，戴著口罩分揀來自世界各地的貨物,。經(jīng)過分裝打包、貼快遞面單等程序,，這些貨物被送上運輸車,，最終到達“海淘”消費者手中。倉庫內(nèi)，每天都有專人用消毒液給倉庫物資進行消毒殺菌,。
全球新冠肺炎疫情暴發(fā),，人們的跨境線上消費需求釋放，各大電商平臺和外貿(mào)企業(yè)進口訂單大增,。1-2月,，廣東外貿(mào)進出口下滑，但跨境電商等新型貿(mào)易業(yè)態(tài)呈現(xiàn)增長態(tài)勢,，繼續(xù)保持全國首位,。海南前兩月的跨境電商業(yè)務(wù)增長達5.5倍。今年2月,，天貓國際進口商品消費額同比增長超52%,。進口新消費需求激增，比如3月5日至8日的“3·8女神節(jié)”,，天貓國際上進口家用脫毛儀的成交同比增長850%,；涂抹式面膜、美白牙貼,、男士護膚用品都大受歡迎,。
網(wǎng)經(jīng)社門戶網(wǎng)站電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青表示，防疫期間,，消費者消費需求進一步釋放,，進口消費更加常態(tài)化，消費者與平臺間的黏性會增強,?？梢哉f，跨境電商迎來了新機會,。
政策扶持企業(yè)自救
進出口貨物能夠快速到達消費者手里,，受益于政策扶持幫助。
商務(wù)部印發(fā)《關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情做好穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資促消費工作的通知》,，提出支持企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn),、支持外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展等22條措施。海關(guān)總署從減免滯報金和滯納金等4個方面推出新措施,，進一步降低通關(guān)成本,，比如在湖南長沙，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)推出網(wǎng)上作業(yè),、網(wǎng)上辦事,、“7×24小時”通關(guān)服務(wù)，盡可能為進出口企業(yè)提供便利,。在上海,，當(dāng)?shù)卣雠_包括支持企業(yè)開拓國際市場等11條政策措施,，跨境電商平臺的作用得到極大凸顯。
跨境電商平臺和企業(yè)也在積極自救,。在浙江杭州,，隨著國際航線減少，商業(yè)包機常態(tài)化運營成為杭州至歐洲地區(qū)跨境電商出口的特色項目,。很多外貿(mào)企業(yè)提前預(yù)判,，備足了物資。
跨境平臺eBay（電子港灣公司）全球副總裁,、國際跨境貿(mào)易事業(yè)部中國區(qū)總經(jīng)理鄭長青表示,，中國各級政府部門采取了針對性幫扶企業(yè)的措施，像減免房租,、下調(diào)貸款利率,、延期還本付息、部分返還企業(yè)繳納的社會保險費,、完善稅收減免政策等措施，降低了企業(yè)負(fù)擔(dān),，保障了企業(yè)融資需求,，對于受疫情影響的企業(yè)無疑是雪中送炭。對跨境電商來說,，海關(guān)加快清關(guān)速度,，各地跨境電商綜合試驗區(qū)提供海外倉信息服務(wù)，幫助企業(yè)利用海外倉擴大出口以及支持市場采購貿(mào)易與跨境電商融合發(fā)展等,，更夯實了跨境電商長遠發(fā)展的基礎(chǔ),。
大力培育自主品牌
疫情對跨境電商造成的負(fù)面影響也不小，如商品庫存,、倉儲,、供應(yīng)鏈及現(xiàn)金流等問題。
供應(yīng)鏈斷裂是首要問題,。有媒體調(diào)查顯示,，庫存不夠、供應(yīng)跟不上已經(jīng)成為疫情之下各電商賣家最擔(dān)心的問題之一,。不過,，隨著中國很多工廠復(fù)工復(fù)產(chǎn)，供應(yīng)短缺的狀況正在好轉(zhuǎn),。
物流受阻是又一困難,。據(jù)統(tǒng)計，全球越來越多的國家宣布進入緊急狀態(tài),，其中部分為“戰(zhàn)時狀態(tài)”,。由此引發(fā)的物流受阻將影響跨境電商物流的時效性,，可能引發(fā)買家退貨、退款現(xiàn)象發(fā)生,。此外,，出入境受限還會對跨境電商的新品開發(fā)造成影響，尤其是對于季節(jié)和物流敏感度較高的品類,。
業(yè)內(nèi)人士表示,，當(dāng)下，對一些來料加工型企業(yè)來說,，供應(yīng)鏈完全恢復(fù)需要一定時間,。從消費角度看，除了特定產(chǎn)品如生活必需品,、防疫物資等剛需產(chǎn)品,，其它產(chǎn)品訂單會出現(xiàn)不同程度下降。
總體看,，疫情對跨境電商是機遇與挑戰(zhàn)并存,。對中小型電商平臺來說，主動出擊,、化“?！睘椤皺C”顯得十分重要。
網(wǎng)經(jīng)社門戶網(wǎng)站電子商務(wù)研究中心特約研究員,、上海正策律師事務(wù)所律師董毅智認(rèn)為,，跨境電商應(yīng)在內(nèi)銷和外銷上進行合理搭配，降低風(fēng)險,；對產(chǎn)業(yè)鏈及供應(yīng)鏈進行備份,，確保能夠進行應(yīng)急反應(yīng)；在渠道上進一步打通,?！斑@次疫情對消費端、供應(yīng)鏈等都帶來了深入改變,。尤其伴隨著5G的到來,，跨境電商在技術(shù)、營銷手段,、供應(yīng)上都要轉(zhuǎn)變思路,。”
“跨境電商應(yīng)該更加自信,，拿出更多精力,，培育自主品牌?！倍阒钦J(rèn)為,，防疫期間,，中國各級政府、公眾表現(xiàn)出的凝聚力,、戰(zhàn)斗力也啟示我們,，對于消費者詬病的一些跨境電商長期存在的質(zhì)量問題、物流問題,、服務(wù)問題等,，都可以通過進一步強化政府監(jiān)管、技術(shù)創(chuàng)新,、社會監(jiān)督來解決,。“只有打造出一個更好的電商環(huán)境,，我們才能創(chuàng)造更多的自主知名品牌,。”
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