榮譽(yù)見證實(shí)力 品質(zhì)全面升級
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2020-04-02 15:39:08
????近日，濰坊市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、濰坊市精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室,、濰坊市物業(yè)管理協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于公布 2019 年度物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建先進(jìn)單位和個(gè)人的通報(bào)》,，清池街道榮獲2019年全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建先進(jìn)單位，歌爾綠城,、高新花園和張營花園三個(gè)小區(qū)榮獲2019年全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建示范項(xiàng)目,，泰和東郡物業(yè)經(jīng)理王磊、德瑞樂怡物業(yè)經(jīng)理王鵬榮獲2019年全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建服務(wù)明星,。
????清池街道共有小區(qū)59個(gè),，安置樓、老舊小區(qū),、社會(huì)小區(qū)等多種類型并存,，存在構(gòu)成復(fù)雜、建管銜接不配套,、服務(wù)管理不到位等問題,，為破解物業(yè)管理難題，今年以來,，清池街道以黨建為引領(lǐng),，搭好“服務(wù)臺”，著眼細(xì)微處,，深化網(wǎng)格管理,，創(chuàng)新管理模式，不斷探索拓寬治理路徑，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)品質(zhì)升級,。
????搭好“服務(wù)臺”,，架設(shè)居民“連心橋”
????堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，充分發(fā)揮基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用,，認(rèn)真傾聽居民呼聲,，切實(shí)解決居民實(shí)際困難，提升物業(yè)服務(wù)水平,，為社區(qū),、物業(yè)、居民搭起一座溝通交流的連心橋,。
????張營社區(qū)主動(dòng)引進(jìn)物業(yè)實(shí)行專業(yè)管理,，完善基礎(chǔ)設(shè)施，提升樓區(qū)品質(zhì),，逐步落實(shí)樓長制,、自治德治。如今走進(jìn)張營花園小區(qū),，干凈的小路,、整齊的花卉、醒目的停車位,，彬彬有禮的物業(yè)服務(wù)人員,，設(shè)施設(shè)備建設(shè)與觀念意識的改變同步推進(jìn)，物業(yè)收費(fèi)率達(dá)到100％,，規(guī)范化的物業(yè)管理與服務(wù)受到了居民的一致好評,。大德物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理介紹說：“剛開始小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生臟、亂,、差,，生活垃圾任意丟放，私家車輛在空位隨意停放,，樓道門口,、樓前樓后亂擺亂放現(xiàn)象嚴(yán)重。發(fā)現(xiàn)這一情況后,，我們及時(shí)向張營社區(qū)黨委匯報(bào),，社區(qū)對各村居進(jìn)行全面管理，有了社區(qū)的托底支持,，我們物業(yè)心里也就有了底氣,，物業(yè)的管理與服務(wù)才在最大程度得到顯現(xiàn)?！?/p>
????著眼“細(xì)微處”,，實(shí)施規(guī)范網(wǎng)格管理
????各社區(qū)堅(jiān)持以網(wǎng)格建設(shè)為載體,，實(shí)施精細(xì)化物業(yè)管理。積極繪制每棟樓,、每單元的物業(yè)網(wǎng)格責(zé)任圖,，社區(qū)干部和物業(yè)經(jīng)理為小區(qū)雙網(wǎng)格責(zé)任人，同時(shí)將小區(qū)周邊門店,、空地等也劃分成網(wǎng)格,，由專人負(fù)責(zé)管理，確保轄區(qū)網(wǎng)格化管理無死角,、無盲點(diǎn)全覆蓋,。
????疫情防控期間，“物業(yè)人”也積極行動(dòng),。泰和東郡小區(qū)物業(yè)嚴(yán)格實(shí)行管理聯(lián)動(dòng),，出入證和單位介紹信使用同一編號,，編號計(jì)入業(yè)主檔案,，以統(tǒng)一管理實(shí)現(xiàn)可控目的。同時(shí)對重點(diǎn)人群實(shí)行重點(diǎn)管理,，進(jìn)行測溫,、專門登記、簽訂14天隔離告知書,，成立外來人員工作群進(jìn)行管理,，每天兩次匯報(bào)體溫，保障生活物資供應(yīng),，在常規(guī)消殺的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新做法,。“我們在園區(qū)大門附近設(shè)置廢棄口罩回收桶,，集中消毒和處理廢棄口罩,；在電梯間設(shè)置按鍵隔離抽紙巾，減少業(yè)主按電梯鍵可能造成的感染,?！蔽飿I(yè)負(fù)責(zé)人王磊介紹，他們還在大門口設(shè)置進(jìn)出車輛消殺綠色通道和鞋底消殺紅地毯,，全面做好各項(xiàng)防控工作,。
????除此之外，還有很多物業(yè)人主動(dòng)捐款捐物,，全力以赴協(xié)助一線解決緊缺防疫物資,，李侯社區(qū)北君宸物業(yè)、西宋社區(qū)東和物業(yè)經(jīng)理齊偉強(qiáng),、歌爾綠城物業(yè)經(jīng)理徐召兵等都主動(dòng)來到街道捐贈(zèng)了大批消毒液,、餅干,、酒精等防疫物資和愛心款項(xiàng)，以守望相助的力量與居民共渡難關(guān),，譜寫起一曲眾志成城,、全民抗疫的贊歌。
????握緊“指揮棒”,，拓寬社區(qū)治理途徑
????今年以來,，街道積極探索街道、社區(qū),、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有分有合的“三位一體”物業(yè)管理模式,，建立社區(qū)及物業(yè)項(xiàng)目考核辦法，堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng),、以網(wǎng)格建設(shè)為載體的工作方向,，發(fā)揮居委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè),、業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)管理中的作用,，將物業(yè)力量融入社區(qū)治理，堅(jiān)持物業(yè)服務(wù)合同制,、物業(yè)管理信用制,，定期公布物業(yè)項(xiàng)目“紅綠燈”，定期召開“物業(yè)會(huì)診”,，全面解決物業(yè)服務(wù)各類難題,，共同促進(jìn)物業(yè)管理良性發(fā)展局面。
????“根據(jù)轄區(qū)新建小區(qū),、老舊小區(qū),，有物業(yè)管理、無物業(yè)管理的現(xiàn)狀,，實(shí)行分類施治,，綜合施策，從根本上解決物業(yè)服務(wù)失管,、脫管,、漏管現(xiàn)象?！蔽飿I(yè)辦主任陳凱說,，“街道還組織各社區(qū)進(jìn)一步建立健全物業(yè)管理委員會(huì)，拓寬小區(qū)居民參與物業(yè)管理的途徑,，鼓勵(lì)黨員,、志愿者、公益組織等參與物業(yè)管理,，形成齊抓共管的合力,，打造更加完善的物業(yè)管理體系,。”
????疫情防控期間,，歌爾綠城物業(yè)推出貼心服務(wù),，居民通過在綠城生活A(yù)PP或前臺電話下單，由物業(yè)人員采購新鮮果蔬,，核對,、消毒后，為業(yè)主全程無接觸送貨到家,。同時(shí)還聯(lián)合桃園時(shí)光書店及GT健身,，推出線上免費(fèi)書籍閱讀、線上健身課程直播,，提供免費(fèi)打印,、為外地業(yè)主澆花、為小院蔬菜加蓋大棚等服務(wù),，以信念堅(jiān)守,，以初心服務(wù)，守護(hù)居民美好家園,。
????榮譽(yù)是肯定,、是鼓勵(lì)，更是鞭策,，榮譽(yù)背后是責(zé)任，是擔(dān)當(dāng),，更是努力,。下步，街道將全面提升物業(yè)管理,，推進(jìn)社區(qū)治理上檔升級,。對標(biāo)一流，大膽嘗試,，打造“紅色物業(yè)”管理等特色品牌,，推動(dòng)社區(qū)治理與物業(yè)管理深度融合，全面提升物業(yè)文明服務(wù)能力和水平,，助力生態(tài)開放活力精致的現(xiàn)代化高品質(zhì)城市建設(shè),，不斷提升轄區(qū)居民幸福感、獲得感和自豪感,。
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