抗疫阻擊戰(zhàn)太平人壽【國內(nèi)線上名醫(yī)】服務(wù)解燃眉之急
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2020-04-27 10:41:01
???????“醫(yī)生,、醫(yī)生,，我這幾天感覺頭昏惡心，吃不進飯,，還經(jīng)常嘔吐,，現(xiàn)在越來越嚴(yán)重，完全無法起身,，晚上都睡不了覺,。可在這個節(jié)骨眼,，又不敢去醫(yī)院,，我這是得了什么病??？”王女士焦急地向“線上名醫(yī)”求救......
???????疫情期間突發(fā)不適，倍感焦慮
???????近日,，太平人壽煙臺中支的王女士身體極為不適,，可把她和家人嚇壞了，生怕是心腦疾病,。但因為疫情影響,，出門不便，而且去醫(yī)院也怕有隱患,。
???????申請線上名醫(yī)服務(wù),，響應(yīng)迅速
???????此時，王女士想到自己是太平人壽的鉑金級客戶,，之前聽說太平人壽今年新上線了“國內(nèi)線上名醫(yī)”服務(wù),，于是在當(dāng)晚上便撥打客服熱線95589申請預(yù)約了次日上午上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院內(nèi)科的專家。不一會兒,，王女士便接到了服務(wù)確認(rèn)電話,，與她確認(rèn)具體的服務(wù)需求，并提醒她注意接聽醫(yī)生來電,。
???????名醫(yī)高效精準(zhǔn)診斷,，解決問題
???????第二天上午9:30,，醫(yī)生準(zhǔn)時聯(lián)系了王女士，經(jīng)過細(xì)致的問詢,，醫(yī)生診斷王女士是因為近期生活作息不規(guī)律,，缺乏鍛煉導(dǎo)致的，建議她調(diào)整作息并服藥治療,，如果情況再沒有好轉(zhuǎn)再去醫(yī)院就診,。王女士聽從了醫(yī)生的專業(yè)指導(dǎo)，服藥不到3天癥狀就全部消失了,，這讓她和家人徹底松了一口氣,。
???????客戶為太平專業(yè)服務(wù)點贊
???????后來，王女士主動告訴工作人員：“雖然我有醫(yī)療險,，但并不想去醫(yī)院,，尤其是疫情期間，咱盡量不給別人添麻煩,?？墒峭蝗怀霈F(xiàn)的身體不適真是讓我和家人焦急萬分，多虧我是太平的VIP客戶,，也多虧太平提供的線上名醫(yī)服務(wù),，足不出戶就能得到專業(yè)的診治。太平在服務(wù)時效,、隱私管理,、服務(wù)態(tài)度和專業(yè)性上都做的特別好，非常感謝太平人壽,！”王女士表示,，通過這次服務(wù)的親身經(jīng)歷，讓自己感觸很深,，她說一定要告訴親人朋友,，讓身邊的更多人都能享受來自太平的無微不至的關(guān)懷！
???????2020以來,，太平人壽升級新版的客戶服務(wù)體系,，并通過多舉措多平臺宣傳各項健康管理服務(wù)內(nèi)容，有效提升了代理人及客戶的服務(wù)知情率,。尤其是新版的【國內(nèi)線上名醫(yī)】服務(wù)的上線,，專業(yè)、高效,、便捷的線上問診,，有效降低了客戶因線下就醫(yī)交叉感染的風(fēng)險，全力保障客戶身心健康?？挂咦钃魬?zhàn),，服務(wù)倍溫暖，太平人壽保險有限公司山東分公司將充分運用公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源,，為客戶提供更加專業(yè),、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗?。ㄍㄓ崋T 金莉莉）
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