人社部10個以上高頻服務(wù)辦結(jié)時限將提速
來源：人民網(wǎng) 發(fā)布時間：2020-05-14 10:19:59
??????近日，人社部印發(fā)《關(guān)于開展“人社服務(wù)快辦行動”的通知》（以下簡稱《通知》），提出以“持續(xù)推進清減壓,，人社服務(wù)更快辦”為主題，在全系統(tǒng)開展“人社服務(wù)快辦行動”,。
??????人社部加強行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責人表示，為進一步落實中央持續(xù)深入推進“放管服”改革,、優(yōu)化營商環(huán)境等方面的新要求,，更好滿足企業(yè)、群眾對高質(zhì)量人社服務(wù)的需求,，在總結(jié)浙江省辦好群眾眼里“一件事”,、深圳市“秒批”、南寧市“免申即辦”等地方改革實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，對現(xiàn)有人社系統(tǒng)公共服務(wù)事項清單進行了深入研究和梳理,，提出聚焦企業(yè)群眾關(guān)注的高頻事項，大力開展“人社服務(wù)快辦行動”,。目的就是要通過“快辦行動”,，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)事項“打包辦”、高頻事項“提速辦”,、所有事項“簡便辦”，力爭2020年底前實現(xiàn)10個以上企業(yè),、群眾眼里的“一件事”打包辦理,，10個以上高頻服務(wù)事項在規(guī)定辦結(jié)時限基礎(chǔ)上提速50%，努力使企業(yè),、群眾辦事“跑腿”越來越少,、材料越來越簡,、時限越來越短、體驗越來越好,。
??????人社部相關(guān)負責人介紹,，“人社服務(wù)快辦行動”明確提出了三項主要任務(wù)，一是,，打包辦,，是將流程相似、材料相近,、結(jié)果關(guān)聯(lián)的10個企業(yè),、群眾眼里的“一件事”打包聯(lián)辦，包括：企業(yè)招用員工,、企業(yè)與員工解除終止勞動合同,、失業(yè)、高校畢業(yè)生就業(yè),、事業(yè)單位聘用工作人員,、創(chuàng)業(yè)、職工退休,、申領(lǐng)工亡人員有關(guān)待遇,、退休人員過世、申領(lǐng)社會保障卡等,。企業(yè),、群眾申請辦理每個“一件事”時，只需通過“一個窗口”或“一個平臺”,，提交一套材料,，即可一次辦理。
??????二是,，提速辦,，就是加快部分高頻服務(wù)事項辦理速度，如,，將職工退休申請,、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、穩(wěn)崗返還（穩(wěn)崗補貼）申領(lǐng),、失業(yè)保險金申領(lǐng),、創(chuàng)業(yè)補貼申領(lǐng)、職業(yè)資格證書補發(fā)申請等事項的辦結(jié)時限,，在規(guī)定基礎(chǔ)上提速50%,。
??????三是，簡便辦,，是指不斷推進辦事材料“能減盡減”,，落實已取消證明事項材料有關(guān)要求,，在人事考試、社保領(lǐng)域18個事項中開展證明事項告知承諾制試點基礎(chǔ)上,，進一步擴大實施范圍,，企業(yè)、群眾辦理相關(guān)事項,，只需作出符合規(guī)定的承諾,，無需提交有關(guān)證明材料。同時提出了整合優(yōu)化窗口服務(wù),、推行服務(wù)規(guī)范承諾制,、強化業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享、加強事中事后監(jiān)管,、開展服務(wù)評價和調(diào)度五項工作措施,。
??????人社部相關(guān)負責人指出推行“人社服務(wù)快辦行動”，需要對現(xiàn)有的服務(wù)窗口,、經(jīng)辦流程,、信息系統(tǒng)、人員配備等作出優(yōu)化和調(diào)整,。為確保行動順利實施,，人社部提出了5方面工作措施。
??????一是,，整合優(yōu)化服務(wù)窗口,，大力推行綜合柜員制，力爭2020年底前企業(yè),、群眾申請辦理10個打包“一件事”實現(xiàn)“一窗通辦”,。
??????二是，推行服務(wù)規(guī)范承諾制,，結(jié)合“快辦行動”,，修訂完善服務(wù)指南，明確事項辦理條件,、辦理渠道,、辦理時限、反饋方式,、監(jiān)督渠道等,，向社會公開作出服務(wù)承諾，主動接受各方監(jiān)督,。
??????三是,，強化業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享，建立健全業(yè)務(wù)協(xié)同機制，加大信息系統(tǒng)改造整合力度,，讓信息“多跑路”、群眾“少跑腿”,。
??????四是,，加強事中事后監(jiān)管，在推行“快辦”的同時,，堅持依法依規(guī)經(jīng)辦,，運用信息化手段實施精準監(jiān)管，確保服務(wù)全程可追溯,、服務(wù)安全有保障,、服務(wù)規(guī)范不走樣、服務(wù)質(zhì)量不降低,。
??????五是,，開展服務(wù)評價和調(diào)度，廣泛開展人社政務(wù)服務(wù)“好差評”工作,，多渠道聽取企業(yè)群眾對人社服務(wù)的評價和訴求,，有針對性地改進工作。抓好工作調(diào)度,，大力宣傳地方典型做法和經(jīng)驗,，推廣一批可復(fù)制的“土特產(chǎn)”“一招鮮”，將“快辦行動”實施情況納入今年人社窗口單位調(diào)研暗訪內(nèi)容,，加強工作督促和指導(dǎo),。（記者溫璐）
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