高新區(qū)鳶都社區(qū)整合多方力量解決居民訴求
小區(qū)若有疑難事 議事廳見
來(lái)源：濰坊晚報(bào) 發(fā)布時(shí)間：2020-07-16 09:04:10
??????“物業(yè)費(fèi)能不能便宜一些,？”“我們覺得垃圾清運(yùn)費(fèi)有點(diǎn)高,。”……7月15日,，在高新區(qū)新城街道鳶都社區(qū)，就金馬家園小區(qū)沿街商鋪物業(yè)費(fèi),、垃圾清運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題,，社區(qū)調(diào)解議事廳“開講”了，金馬家園小區(qū)物業(yè),、沿街商鋪業(yè)戶代表,、鳶都社區(qū)網(wǎng)格員共8人參加了議事。
??????物業(yè),、業(yè)戶,、社區(qū)三方共同議事
??????“今天把大家請(qǐng)到議事廳，希望大家對(duì)物業(yè)費(fèi),、垃圾清運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題,，說(shuō)說(shuō)自己的想法?！碑?dāng)日,，在鳶都社區(qū)調(diào)解議事廳，社區(qū)工作人員說(shuō),。
??????“社區(qū)也和我們協(xié)商了，物業(yè)費(fèi)我們可以便宜一些,?！苯瘃R家園小區(qū)物業(yè)工作人員說(shuō)?！拔覀冇X得垃圾清運(yùn)費(fèi)還是有點(diǎn)高,。”金馬家園小區(qū)沿街商鋪一位業(yè)戶代表說(shuō),?！拔覀兦捌谧稍兞讼嚓P(guān)部門，垃圾清運(yùn)費(fèi)可以按照每戶10元/月的標(biāo)準(zhǔn)收取,?！鄙鐓^(qū)工作人員接著說(shuō)道。
??????“我們也了解了相關(guān)規(guī)定,，承諾按照標(biāo)準(zhǔn)收取,，之前多收取的可以退回?！苯瘃R家園小區(qū)物業(yè)工作人員的話音剛落,，在場(chǎng)的業(yè)戶代表都非常激動(dòng)，忍不住鼓起掌,。
??????據(jù)高新區(qū)新城街道鳶都社區(qū)工作人員介紹,，最近，社區(qū)成立了社區(qū)調(diào)解議事廳，幫大家解決小區(qū)難事,。前幾天,，他們社區(qū)調(diào)解議事廳接到金馬家園小區(qū)部分沿街商鋪業(yè)戶反映，疫情期間好幾個(gè)月不營(yíng)業(yè),，每月的物業(yè)費(fèi),、垃圾清運(yùn)費(fèi)讓他們很頭疼，社區(qū)便召開了此次議事會(huì),，最終得到了圓滿解決,。
??????讓居民真正實(shí)現(xiàn)“當(dāng)家做主”
??????調(diào)解議事廳調(diào)什么，誰(shuí)來(lái)調(diào),？鳶都社區(qū)工作人員說(shuō),，調(diào)解議事廳顧名思義就是“調(diào)解+議事”。面對(duì)居民的各種訴求,，社區(qū)組織社區(qū)民警,、法律人士、小區(qū)業(yè)委會(huì),、物業(yè)公司,、熱心居民等多元主體組成調(diào)解委員會(huì)，出面協(xié)調(diào),、化解矛盾,。
??????調(diào)解議事廳如何議？社區(qū)工作人員表示,，依法依規(guī)是前提,，民主議事是保障。依托網(wǎng)格化管理,，通過(guò)網(wǎng)格員定期走訪,、日常巡查等方式，讓居民主動(dòng)“說(shuō)事”“問(wèn)事”,，廣泛收集居民的問(wèn)題和需求,。對(duì)反饋的事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)能解決的立即處理，當(dāng)場(chǎng)解決不了的通過(guò)社區(qū)干部“理事”,，如有需要轄區(qū)單位配合的,，及時(shí)召集各單位負(fù)責(zé)人召開聯(lián)席會(huì)議“議事”，整合多方力量為居民“辦事”,。
??????如今,，調(diào)解議事廳成了社區(qū)與居民的“連心廳”，居民群眾有話到議事廳來(lái)說(shuō),，有事到議事廳來(lái)辦,，有意見到議事廳來(lái)提,，居民真正實(shí)現(xiàn)“當(dāng)了家、做了主”,，社區(qū)治理也更加有“準(zhǔn)頭”,。??本報(bào)記者 劉曉梅
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