城市管理網(wǎng)格員納入新職業(yè),，有助于吸引更多人參與其中
來源：濰坊晚報 發(fā)布時間：2020-08-21 10:02:20
???????他們?nèi)諒?fù)一日地穿梭在街頭,，是民情信息的收集員,，是風(fēng)險隱患的排查員,，是矛盾糾紛的調(diào)解員……一人身兼數(shù)職、擁有多重身份,，他們有一個共同的名字——城市管理網(wǎng)格員,。城市管理網(wǎng)格員這一新職業(yè),，打通城市管理的“神經(jīng)末梢”，推動城市管理精細化,。
???????日常巡視是“必修課”,，練就火眼金睛
???????“付主任，又來巡邏啊……”8月19日上午,，奎文區(qū)梨園街道櫻園社區(qū)工作人員付偉開始了一天的日常巡查,，櫻園小區(qū)的門衛(wèi)主動跟他打招呼,。據(jù)了解,，付偉在櫻園社區(qū)分管禁毒和城管工作，兼任櫻園西區(qū)第一網(wǎng)格的網(wǎng)格長,，社區(qū)內(nèi)共有7位網(wǎng)格員,，他是其中之一，不僅負責(zé)15棟樓,、1300多戶住戶,，而且還負責(zé)150多家沿街商鋪。
???????櫻園小區(qū)是1998年建成的老舊小區(qū),，安全排查是付偉的工作重點之一,。他走進一棟樓后，首先檢查墻上張貼的樓宇保潔記錄,、樓內(nèi)衛(wèi)生狀況,、清掃是否及時，然后排查電線安全隱患,、檢查樓內(nèi)滅火器是否能夠正常使用等,。從一樓爬到六樓，再回到單元門口,，他后背的衣服在不知不覺中被汗水打濕一大片,。
???????隨后，付偉來到地下室過道內(nèi),，發(fā)現(xiàn)一間儲藏室門口堆放著大量雜物,，他立即拿出手機拍下照片，并打電話聯(lián)系了小區(qū)物業(yè),?！澳硹潣堑膬Σ厥议T口堆滿紙箱和雜物，請馬上聯(lián)系業(yè)主清理,，以免發(fā)生火災(zāi),。”付偉叮囑道,。
???????付偉走出單元門發(fā)現(xiàn),，一些電動車凌亂地停放在樓前,，不僅影響小區(qū)形象，而且妨礙行人通行,，他立即停下腳步,，將電動車一一擺放整齊，之后走向下一棟樓,。像這樣的巡視對付偉來說幾乎是每天的“必修課”,，一趟下來往往需要兩三小時。
???????遇到居民求助,，他馬上協(xié)調(diào)解決問題
???????付偉在日常巡查中,，經(jīng)常遇到求助的居民?！案吨魅?，我家窗戶被樹枝遮擋得很厲害，家里黑乎乎的,，能不能幫忙解決一下,？”社區(qū)居民李大爺看到付偉后，上前求助道,。付偉一邊了解情況,，一邊拿出小本子，記下了老人的家庭地址和聯(lián)系電話,，并立即聯(lián)系物業(yè)工作人員修剪樹枝,。十幾分鐘后，這一問題就得到落實解決,。
???????“我的孩子不在身邊,，家里遇到難事第一時間就會想到付主任，他每次都會盡力幫忙解決,，真是太感謝他了,。”李大爺感激地說,。
???????調(diào)解解決矛盾糾紛也是付偉的重要職責(zé)之一,，某樓一住戶家中養(yǎng)著寵物犬，犬吠聲擾民,，鄰居意見很大,，將問題反映給付偉。付偉耐心做工作,，多次登門跟住戶進行溝通協(xié)調(diào),，促成了良好和諧的鄰里關(guān)系。
???????“我們面向不同住戶，每天需要解決不同問題,，事無巨細,，非常繁瑣?！备秱ッ刻於家獛妥籼幚泶蟠笮⌒〉膯栴},，小到家長里短，大到政策宣傳,，只要和老百姓息息相關(guān)的事都要操心,。
???????網(wǎng)格員是一項長期工作，不是一朝一夕就能做好的,，特別是在與住戶建立良好關(guān)系方面,，更要花一番心思。對此,，付偉頗有心得,，他的訣竅是做到“四勤”：一是腿勤,，每天到負責(zé)的轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),，到居民樓里走一走，混個臉熟,；二要嘴勤,，多與住戶聊聊天，及時掌握他們的生活動態(tài),，不懂的問題多問,；三要手勤，將每天的工作記錄在案,，及時寫下工作日志,；四要腦勤，多想想多反思,，做一個有心人,。
???????身兼數(shù)職肯吃苦，月薪只有三千元
???????談及休息時間,，付偉表示,，周末加班是家常便飯，“只要手頭有工作,，總要先忙完再休息”,。每年進行人口普查時，付偉需要逐一走訪負責(zé)的每一戶住戶,，錄入新的家庭信息,，完成這一任務(wù)往往需要兩個月時間，其他本職工作也不能落下，工作量非常大,，晚上和周末加班是常有的事,。盡管異常勞累，但付偉卻甘愿付出,、毫無怨言,。
???????隨著城市管理網(wǎng)格員被人社部、國家市場監(jiān)管總局,、國家統(tǒng)計局納入新職業(yè),，付偉對這份工作有了新的期待?！熬W(wǎng)格員被納入新職業(yè),，是對我們工作的認可，會有越來越多的大學(xué)生加入我們的隊伍,，年輕人有想法,，社區(qū)里的老同志有經(jīng)驗，正好可以互補,。如果網(wǎng)格員的待遇和保障能再提高一些,，那就更好了……”付偉坦言，他每月的薪酬在3000元左右,，養(yǎng)家糊口有些緊張,。據(jù)了解，櫻園社區(qū)7位網(wǎng)格員平均月工資都在3000元左右,。
???????梨園街道櫻園社區(qū)黨委書記姜潔表示,，梨園街道轄區(qū)有165名網(wǎng)格員，大多身兼數(shù)職,，工作壓力大,、任務(wù)重。城市管理網(wǎng)格員被職業(yè)認證后,，會促使社區(qū)工作更加細化規(guī)范,，也會有一定職業(yè)報酬，提高薪資待遇,?！奥殬I(yè)認證后將有一部分熱心居民充實進社區(qū)隊伍，我們的隊伍會越來越壯大,?！苯獫嵆錆M期待地說。記者 莊新
???????新聞名詞
???????城市管理網(wǎng)格員
???????城市管理網(wǎng)格員身兼基礎(chǔ)信息采集,、矛盾糾紛調(diào)解,、法律政策宣傳、特殊群體服務(wù)、社情民意聯(lián)絡(luò),、社會治安巡查,、公共服務(wù)代辦、城市管理監(jiān)督等職責(zé),，是社區(qū)居民生活的大管家,、政府城市治理的小助手。
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