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　　近期,安丘市凌河中心衛(wèi)生院結(jié)合醫(yī)院實際,積極開展“關(guān)愛患者,心系醫(yī)院”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,根據(jù)自身特點和實際情況,推出形式多樣,、富有特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措,開展主動服務(wù),、創(chuàng)新服務(wù)、人性化服務(wù),把文明、規(guī)范,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到醫(yī)療服務(wù)過程的每一個環(huán)節(jié)。同時,積極做好病人回訪工作,做到90%以上病人的健康回訪和滿意度調(diào)查,并及時匯總有關(guān)情況,與年終考核掛鉤。

　　凌河中心衛(wèi)生院在職能科室中開展“主動貼近臨床、主動服務(wù)臨床”活動,每個職能為臨床科室做實實在在的事,確保全院上下一盤棋,調(diào)動起廣大職工的工作積極性,努力營造和諧的醫(yī)患關(guān)系,堅持以人為本,、醫(yī)患和諧,暢通溝通渠道,融洽醫(yī)患關(guān)系,真正傾聽患者疾苦,呵護(hù)患者身心,增進(jìn)彼此的交流、理解和信任,全力為患者提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的服務(wù)。（苑娜娜）