安丘市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)衛(wèi)生院依靠群眾深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)
來源： 發(fā)布時(shí)間：2020-11-10 09:58:18
“群眾滿意”是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，是衡量醫(yī)療工作的最終標(biāo)準(zhǔn),，也是安丘市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)衛(wèi)生院開展“三好一滿意”活動(dòng)的初衷和目的。該衛(wèi)生院引領(lǐng)廣大干部職工始終牢固樹立群眾觀點(diǎn)和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，把群眾呼聲作為第一信號,，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),，依靠群眾深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè),。落實(shí)便民利民惠民措施。首先繼續(xù)執(zhí)行24小時(shí)免費(fèi)接送住院患者和特殊困難戶優(yōu)惠卡制度,。同時(shí)還針對群眾在看病就醫(yī)中反映的一些突出問題,，落實(shí)便民利民惠民措施，讓群眾能感受到醫(yī)院發(fā)展帶來的實(shí)效,，為群眾提供安全,、有效、價(jià)廉,、便捷的醫(yī)療服務(wù),。充分利用院務(wù)公開的載體，公開醫(yī)院改善服務(wù)、實(shí)施便民利民惠民的措施,，讓人民群眾切實(shí)感受到醫(yī)療機(jī)構(gòu)改善服務(wù)的效果,，贏得群眾理解和信任。
認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查,，贏得患者滿意,。該院在“三好一滿意”活動(dòng)中廣泛組織開展患者滿意度調(diào)查，研究建立科學(xué)的評價(jià)指標(biāo)體系,，能夠真實(shí)全面反映患者意見和建議,；調(diào)查對象全面，不僅包括住院患者和門診患者,，而且還包括出院患者,；形式多樣化，通過對出院病人電話回訪,、對住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查,、定期召開病人及家屬座談會等形式，關(guān)注患者感受,，聽取患者意見,；盡可能地使調(diào)查客觀、真實(shí),；調(diào)查結(jié)果運(yùn)用上,，注重患者意見，重視調(diào)查結(jié)果,，積極落實(shí)整改,，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意,。
全面開展民主評議衛(wèi)生行風(fēng),，讓社會滿意。民主評議行風(fēng),，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督,、解決群眾反映的突出問題、以實(shí)際成果取信于民的一項(xiàng)重要舉措,。該院把行風(fēng)評議的過程,，變成宣傳衛(wèi)生工作方針政策及措施成效的過程，變成查找問題,、積極整改,、不斷提高的過程，變成加強(qiáng)與社會溝通,、接受監(jiān)督,、展示行業(yè)形象的過程,，通過扎實(shí)的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可,，贏得社會的理解和支持,。（劉作順）
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