中國平安首次全面披露醫(yī)療生態(tài)圈戰(zhàn)略
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2020-11-17 15:33:46
香港,、上海，2020年9月22日-中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱"中國平安",、"平安",、"集團"或"公司"，股票代碼：香港證券交易所2318，上海證券交易所601318）在深圳舉行投資者開放日活動,，首次全面披露醫(yī)療生態(tài)圈戰(zhàn)略及全球領先的醫(yī)療科技成果,。平安集團聯(lián)席首席執(zhí)行官陳心穎、平安好醫(yī)生臨時董事會主席兼首席執(zhí)行官方蔚豪,、平安智慧城市聯(lián)席總經(jīng)理兼平安智慧醫(yī)療首席執(zhí)行官高孟軒,、平安集團首席醫(yī)療科學家謝國彤出席本次開放日活動，并分別作主題報告,。陳心穎在開放日上介紹,，平安之所以打造醫(yī)療生態(tài)圈主要出于三方面的考慮。首先,，醫(yī)療健康市場龐大,。該市場規(guī)模預計2019年到2030年將從6萬億增至16萬億人民幣，各方需求顯著,，并且處在有利的政策監(jiān)管環(huán)境下,。其次，平安醫(yī)療生態(tài)圈具有巨大的戰(zhàn)略協(xié)同效應,。通過生態(tài)圈,，可為各個環(huán)節(jié)和對象提供全方位醫(yī)療服務，撬動生態(tài)資源,，建立起科技壁壘,，并對金融保險主業(yè)帶來強大賦能效應，提供有溫度,、多場景,、服務差異化的壽險產(chǎn)品。此外,，平安已是中國領先的醫(yī)療健康企業(yè),，形成了差異化優(yōu)勢。公司擁有強大流量入口,，全面的線上線下服務網(wǎng)絡,，及全球領先的醫(yī)療科技。
未來,，平安將從政府,、用戶、服務方,、支付方,、科技等5個方面發(fā)力構(gòu)建醫(yī)療生態(tài)閉環(huán)，抓住醫(yī)療健康市場巨大發(fā)展機遇,，打造公司未來價值增長新引擎,。具體而言，平安醫(yī)療生態(tài)圈將聚焦三大方向：一是橫向打通,，從用戶端出發(fā)抓住用戶流量,，從支付端長臂管理機構(gòu)，并賦能服務方,，實現(xiàn)價值最大化,；二是縱向打通，通過服務政府,，撬動醫(yī)院,、醫(yī)生、醫(yī)藥核心資源,，并借助科技抓手,，賦能生態(tài)圈成員，建立競爭壁壘,；三是與平安金融主業(yè)在獲客,、提升客戶粘性、提高客均價值等方面產(chǎn)生協(xié)同價值,。
平安每年將營業(yè)收入的1%用于創(chuàng)新科技的研發(fā),，其中很大一部分會投入到醫(yī)療生態(tài)圈。目前,，平安擁有最大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療流量入口,，及領先的線下醫(yī)療服務提供方網(wǎng)絡，且積累了領先的醫(yī)療科技,。平安醫(yī)療科技研究院打造了全球最大的的醫(yī)療數(shù)據(jù)庫之一,，醫(yī)療科技專利申請數(shù)位列全球第二，在6項醫(yī)療影像國際競賽中獲得第一,，疾病覆蓋數(shù)超3萬種,，就診數(shù)據(jù)超10億條，醫(yī)療科技調(diào)用超3億次,。
作為平安醫(yī)療生態(tài)圈的重要成員,，平安好醫(yī)生已成為中國領先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺。自2020年中開始,，平安好醫(yī)生聚焦渠道,、服務、能力三大方向全面戰(zhàn)略升級,，專注線上醫(yī)療,，并不斷打通線下服務。在開放日上,，平安好醫(yī)生推出全新服務品牌"平安醫(yī)家",，其以構(gòu)建專業(yè)醫(yī)患溝通橋梁為使命,，致力于打造中國規(guī)模最大、模式最領先,、競爭壁壘最堅實的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺,，后續(xù)將發(fā)力完善現(xiàn)有醫(yī)生體系，推出創(chuàng)新產(chǎn)品等,。平安好醫(yī)生服務于3.46億用戶,，駐司醫(yī)護團隊超1800人，聚集全國近萬名專家,，已建立起最大的線下服務網(wǎng)絡,，包含11萬家合作藥店、4.9萬家合作診所,、2000多家體檢中心,。2020年上半年，平安好醫(yī)生營業(yè)收入同比增長21%至27.5億元,，其中在線醫(yī)療收入大幅增長107%至6.95億元,。
平安智慧醫(yī)療聚焦醫(yī)療系統(tǒng)的四大核心領域，以促進中國醫(yī)療體系高速運行,，即"管機構(gòu)",，賦能衛(wèi)健委管理；"管醫(yī)生",，幫助醫(yī)院全面提升運營,，智能輔助醫(yī)生診療；"管疾病",，賦能公共衛(wèi)生系統(tǒng)以應對流行病突發(fā)事件,，賦能慢病管理以提升全民健康質(zhì)量；"管藥品",，助力藥物研究管理,。報告顯示，通過平安智慧醫(yī)療產(chǎn)品服務,，影像診斷耗時耗時從15分鐘降至15秒內(nèi),。目前，平安智慧醫(yī)療已在全國約90個城市落地應用,，并在海外市場得到拓展,，覆蓋約2萬家醫(yī)療機構(gòu)，服務45萬名醫(yī)生,，且仍在不斷鞏固和拓展當中,。
日益壯大的醫(yī)療生態(tài)圈對平安金融主業(yè)賦能成效顯著。本次開放日首次披露,，平安每年15%到20%新增金融客戶來自于醫(yī)療生態(tài)圈,，使用醫(yī)療生態(tài)圈服務的金融客戶客均合同數(shù)為3.1個（不使用的為2.0個）,，使用醫(yī)療生態(tài)圈服務的金融客戶AUM 約1萬元（不使用的為5600元）。未來,，醫(yī)療生態(tài)圈與金融主業(yè)的協(xié)同效應將進一步體現(xiàn)在產(chǎn)品,、流量、服務,、科技、成本等諸多方面,。
陳心穎表示,，"醫(yī)療生態(tài)圈是平安集團的長期戰(zhàn)略核心之一，經(jīng)過在醫(yī)療健康領域20多年的耕耘,，平安已是中國領先的醫(yī)療健康企業(yè),。我們希望通過構(gòu)建醫(yī)療生態(tài)服務閉環(huán)，建立強大的技術(shù)壁壘,，致力于積極助力健康中國建設,，提高人民健康水平，抓住市場發(fā)展機遇,，創(chuàng)造更大的價值,。"
全面布局：憑借豐富經(jīng)驗和雄厚科技實力，布局覆蓋全生態(tài)
當前,，我國人口老齡化進程加快,，醫(yī)療生態(tài)中各方痛點仍舊凸顯。伴隨"健康中國2030"上升為國家戰(zhàn)略,，中國平安加快在醫(yī)療健康領域的投入布局,，最新升級醫(yī)療生態(tài)圈戰(zhàn)略。
平安新醫(yī)療生態(tài)圈戰(zhàn)略將牢牢抓住政府（Government）,、用戶（Patient）,、服務方（Provider）、支付方（Payer）,、科技（Technology）這5大抓手,。其中，平安智慧醫(yī)療服務政府端,，平安好醫(yī)生占據(jù)用戶及線上醫(yī)療服務端,、平安智慧醫(yī)療占據(jù)線下醫(yī)療服務端，平安人壽,、平安養(yǎng)老險,、平安醫(yī)保科技,、平安健康險服務支付端,，平安醫(yī)療科技研究院等提供技術(shù)研究支撐,。平安醫(yī)療生態(tài)圈包括多家線上+線下的醫(yī)療健康相關(guān)公司，業(yè)務之間形成有效互補,。
自1996年至今,，平安在醫(yī)療健康領域已耕耘20多年，大醫(yī)療健康也一直是平安聚焦的核心產(chǎn)業(yè)之一,，公司在發(fā)展過程中積累了豐富經(jīng)驗,，尤其是雄厚的科技實力。其中,，平安的醫(yī)療科技專利數(shù)全球第二,，擁有全球最大的醫(yī)療數(shù)據(jù)庫之一，此外運用世界頂尖的人工智能科技不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和效率,。
平安集團聯(lián)席首席執(zhí)行官陳心穎表示,，"過去，平安醫(yī)療板塊是在集團頂層設計之下‘分兵’突破,，各家子公司各司其職?，F(xiàn)在，在集團統(tǒng)一部署后,，醫(yī)療生態(tài)圈戰(zhàn)略升級,，走向‘合進與閉環(huán)’，未來各成員的角色明確,、齊頭并進,、相互協(xié)同，共同推進生態(tài)圈建設,。"
橫向打通：構(gòu)建專業(yè)醫(yī)患溝通橋梁,，平安好醫(yī)生發(fā)布全新服務品牌"平安醫(yī)家"
自2020年中開始，平安好醫(yī)生將聚焦渠道,、服務,、能力三大方向全面戰(zhàn)略升級，通過個人用戶,、保險服務,、企業(yè)服務、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等四大渠道聚集患者,，并提供"醫(yī)療+健康"以及"私家醫(yī)生+家庭醫(yī)生"醫(yī)療健康服務,，不斷強化擴大自建+外部醫(yī)生網(wǎng)絡，專注線上醫(yī)療,，并不斷打通線下服務,。
平安好醫(yī)生已成為平安醫(yī)療生態(tài)圈戰(zhàn)略中用戶（Patient）和服務方（Provider）的重要成員。平安好醫(yī)生可為3.46億用戶提供超3000種常見疾病的診療,，日均咨詢量達83萬,。同時,，平安好醫(yī)生擁有中國最大自建醫(yī)生服務群體，還建立起龐大的線下服務網(wǎng)絡,。除服務個人用戶外,，在B端，平安好醫(yī)生為企業(yè)用戶打造專業(yè),、便捷,、安心的企業(yè)醫(yī)務室，已覆蓋500家以上的企業(yè),；在H端,，平安好醫(yī)生已上線14家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，3家已打通醫(yī)保,。
為配合戰(zhàn)略升級，在開放日活動上,，平安好醫(yī)生推出"平安醫(yī)家"這一全新的服務品牌,。平安好醫(yī)生臨時董事會主席兼首席執(zhí)行官方蔚豪表示，"平安醫(yī)家"有醫(yī)生之家,、私家醫(yī)生,、家庭醫(yī)生之意，她是公司鞏固行業(yè)領軍地位,，引領行業(yè)產(chǎn)品升級和趨勢,，加速業(yè)務縱深發(fā)展的必然選擇。
方蔚豪介紹,，"平安醫(yī)家"未來將在原有創(chuàng)新產(chǎn)品"私家醫(yī)生"基礎上升級,，主要涉及四個方面：私家醫(yī)生會針對個人和家庭，推出多層會員體系的健康管家服務,；全面升級醫(yī)生工作臺,，賦能醫(yī)生學術(shù)、收入,、品牌,、能力、效率五大需求,，結(jié)合AI醫(yī)生助手,、駐司醫(yī)生、外部簽約專家,、大咖醫(yī)生的四層醫(yī)生體系,，打造全球最大的醫(yī)生生態(tài)，用科技更好地助力醫(yī)生工作,；升級醫(yī)生隊伍,，不斷引入外部名醫(yī)入駐,。配合新增的音頻、視頻問診功能,，整合線上線下資源,，幫助醫(yī)生精準匹配病患，提升醫(yī)生管理效率,；平安醫(yī)家還將同步升級保障保險,，提高在線醫(yī)療的保障水平，解決醫(yī)患兩端的后顧之憂,。
方蔚豪表示,，"平安醫(yī)家"體現(xiàn)了公司堅持以構(gòu)建專業(yè)醫(yī)患溝通橋梁為使命，以信任,、專業(yè),、便捷為目標，打造中國規(guī)模最大,、模式最領先,、競爭壁壘最堅實的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺。
縱向打通：智慧醫(yī)療賦能政府,，促進中國醫(yī)療體系高速運行
平安智慧醫(yī)療旨在為監(jiān)管機構(gòu)和醫(yī)療生態(tài)提供端到端解決方案,，依托"四輪"驅(qū)動賦能政府端（Government），縱向打通服務,，促進中國醫(yī)療體系高速運行,。
平安智慧城市聯(lián)席總經(jīng)理兼平安智慧醫(yī)療首席執(zhí)行官高孟軒介紹，"四輪"即管機構(gòu),、管醫(yī)生,、管疾病、管藥品,。具體而言,，賦能政府，作為服務線下醫(yī)療相關(guān)方的入口,；依托智慧醫(yī)院核心系統(tǒng),，助力醫(yī)院全面提升運營；賦能醫(yī)生,，打造醫(yī)療領域的"Bloomberg"智庫AskBob,，在臨床、科研等領域全方位的輔助醫(yī)生,；賦能公共衛(wèi)生系統(tǒng),，以應對流行病突發(fā)事件；打造慢病管理平臺，助力慢病早發(fā)現(xiàn),、早治療,、早康復；提供藥物研發(fā),、質(zhì)管,、集采一攬子方案。
高孟軒指出,，平安智慧醫(yī)療業(yè)務布局發(fā)展迅猛,，已橫跨中國及東南亞等90多個地市，覆蓋約2萬多家醫(yī)療機構(gòu),，服務超45萬醫(yī)護人員,，服務調(diào)用近3億次，此外還與新加坡Singhealth,、美國醫(yī)療云計算公司Arterys,、羅馬尼亞Matei Bals Hospital、印尼等的醫(yī)療機構(gòu)開展科研合作,，不斷助力海外醫(yī)療機構(gòu)提升醫(yī)療服務質(zhì)量和效率,。
技術(shù)壁壘：憑借全球領先醫(yī)療數(shù)據(jù)和知識，賦能醫(yī)療生態(tài)圈
平安首次集中展示了全球領先的醫(yī)療科技,，核心優(yōu)勢是領先的數(shù)據(jù)和知識,。平安集團首席醫(yī)療科學家謝國彤介紹,，依托集團龐大的五大醫(yī)療數(shù)據(jù)庫（疾病庫,、醫(yī)療產(chǎn)品庫、處方治療庫,、醫(yī)療資源庫,、個人健康庫），建立起全球領先的醫(yī)療數(shù)據(jù)中心,，其中疾病庫包含約10萬個疾病概念,、42萬疾病術(shù)語等；醫(yī)療產(chǎn)品庫包含18萬份藥品說明書,、8.4萬中藥方例等,；處方治療庫包含15萬條處方信息、3千萬醫(yī)學文獻等,；醫(yī)療資源庫包含50萬中國醫(yī)生信息,、220萬科研人員等；個人健康庫包含10億診療信息等,。
公司還憑借領先的算法訓練平臺體現(xiàn)差異化優(yōu)勢,。賽飛平臺支持大規(guī)模并行試驗，可通過智能調(diào)度和分配計算資源,，從而助力工作量降低30%到50%,，預測速度提升了3-6倍,，計算加速100倍，內(nèi)存消耗減少了23%,。這些優(yōu)勢的核心價值體現(xiàn)在100%支持醫(yī)療算法模型的開發(fā),，可有效助力研發(fā)效率提升5-8倍。
謝國彤還介紹,，平安領先的數(shù)據(jù)和知識已經(jīng)是規(guī)模最龐大,、科技最領先、維度最完整,、應用最豐富的醫(yī)療知識庫,。這些知識庫信息通過平安"醫(yī)療大腦"以支持人工智能決策，應用廣泛,。目前,，平安已擁有全球最大的智能診斷輔助平臺、全球最大慢病管理平臺,、全球最大的醫(yī)療數(shù)據(jù)庫,、全球第二醫(yī)療科技專利申請數(shù)，具備全球領先的科技實力,。
責任編輯：聶臻臻
