柘山中心衛(wèi)生院創(chuàng)新機制構建和諧醫(yī)患關系
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2020-11-27 10:57:15
近年來,，安丘市柘山中心衛(wèi)生院建立健全了醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制和醫(yī)療責任保險制度，認真落實醫(yī)療投訴處理辦法,，嚴格執(zhí)行首訴負責制,，深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，嚴厲打擊“醫(yī)鬧”,，構建和諧醫(yī)患關系,。
一是加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為,，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,，努力做到“質(zhì)量好”。
該單位認真落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,，嚴格落實首診負責,、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論,、危重患者搶救,、死亡病例討論、交接班等核心制度,，嚴格落實《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術安全核對制度》,，規(guī)范病歷書寫和手術安全核對工作，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,。二是健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系,。貫徹落實《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦法（試行）》，完善管理制度,、質(zhì)量控制標準和指標體系,，提高醫(yī)療質(zhì)量管理與控制水平。建立醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全評價體系,，啟動質(zhì)量評價工作。切實加強科室內(nèi)部管理和基礎醫(yī)療質(zhì)量管理,，繼續(xù)強化中醫(yī)?？颇芰ㄔO和醫(yī)務人員培訓，加強醫(yī)療服務過程中重點環(huán)節(jié),、重點區(qū)域、重點人員管理,，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,。三是嚴格規(guī)范診療服務行為,，推進合理檢查、合理用藥,、合理治療,。認真落實《臨床技術操作規(guī)范》、《臨床診療指南》,、《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》,、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等規(guī)章,、規(guī)范,，開展抗菌藥物臨床應用專項整治行動，嚴格規(guī)范醫(yī)師處方行為,，促進合理檢查,、合理用藥、合理治療,。規(guī)范診療行為,，控制醫(yī)療費用不合理增長。四是嚴格執(zhí)行省衛(wèi)健委22項制度,，全面落實中醫(yī)服務“六個全履蓋”,、中醫(yī)藥三個三分之一，加強中醫(yī)特色診療服務,。五是深入開展“志愿服務在醫(yī)院”活動,，為社會搭建向患者奉獻愛心的平臺，將志愿服務引入醫(yī)療服務中,；同時,，組織廣大醫(yī)務人員以志愿者身份深入農(nóng)村、社區(qū),，特別是人口集中生活工作的場所以及康復,、養(yǎng)老等機構，開展公共衛(wèi)生,、醫(yī)療服務和健康教育等志愿服務,，使人民群眾切實感受到改善醫(yī)療服務的實效。（趙永生）
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