青州支行：成功堵截網(wǎng)絡詐騙 挽回客戶資金5000元
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2020-11-30 14:53:32
2020年11月26日,，建行銀行青州支行駝山路客戶經(jīng)理收到客戶發(fā)來的一條微信信息,，詢問其短信的真實性,。短信的具體內容為【交通管理】您的電子自助繳費服務于11月26日系統(tǒng)更新已失效，請點：msdevz.com完成驗證,，恢復通行。發(fā)送號碼為006285712165013,。由于前期利用ETC進行網(wǎng)絡詐騙的事件層出不窮,，加之發(fā)送的號碼既不是95011也不是4007907979，支行客戶經(jīng)理由此判斷為網(wǎng)絡詐騙信息,，于是立即提醒客戶千萬不要點擊鏈接,，但遺憾的是，客戶收到短信后就已經(jīng)點擊進入鏈接了,，還按照鏈接提示輸入了客戶姓名,、身份證號碼、手機號碼及驗證碼等重要信息,，客戶操作完之后才感覺到有點不對勁,，便給建行客戶經(jīng)理致電發(fā)送截屏短信，客戶經(jīng)理聽說客戶已按流程操作了,，馬上讓客戶立即通過手機銀行轉移資金并掛失銀行卡,，客戶卡內余額有5700元，因客戶手機銀行長時間未操作限額了,，在客戶經(jīng)理的指導下成功將5000元轉到其家人名下,，可惜另外700元還是被網(wǎng)絡詐騙分子趁機盜取了,，支行客戶經(jīng)理聽后為客戶感到很氣憤，但客戶仍然對建行員工及時幫他成功保全了5000元表示衷心的感謝,。
目前隨著ETC使用的增多,，關于ETC的詐騙形式層出不窮，犯罪分子利用客戶的著急心理,，誘導客戶點擊非法鏈接步入陷阱,。建設銀行為了保護客戶的資金安全，利用線上,、線下多種渠道,，不斷加強員工培訓及客戶的金融知識普及，為保護好客戶的錢袋子投入了大量人力,、物力及財力,，體現(xiàn)了國有大行的責任與擔當。
責任編輯：李曉文
