七部門：確?！爸悄軙r(shí)代”老年人日常交通出行便利
來源：人民網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2020-12-30 10:32:41
人民網(wǎng)北京12月29日電 （王紫）近日,，交通運(yùn)輸部聯(lián)合人力資源社會(huì)保障部、國家衛(wèi)生健康委,、中國人民銀行,、國家鐵路局、中國民用航空局,、中國國家鐵路集團(tuán)有限公司等七部門印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難便利老年人日常交通出行的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）,，全面貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》（國辦發(fā)〔2020〕45號(hào)）要求，按照強(qiáng)化傳統(tǒng)服務(wù),、便利智能服務(wù)“兩條腿”走路的原則,，進(jìn)一步細(xì)化交通運(yùn)輸領(lǐng)域便利老年人出行服務(wù)的政策措施，確保“智能時(shí)代”老年人日常交通出行便利,。
一是改進(jìn)交通運(yùn)輸領(lǐng)域“健康碼”查驗(yàn)服務(wù),。《通知》要求,，在新冠肺炎疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),，除汽車客運(yùn)站、客運(yùn)碼頭,、民用運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)和出入境口岸等特殊場(chǎng)所外,，一般不用查驗(yàn)“健康碼”。確需查驗(yàn)“健康碼”的,，應(yīng)優(yōu)化親友代辦,、工作人員代查等服務(wù)；具備條件的地區(qū),，在客運(yùn)場(chǎng)站和高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)立“無健康碼”通道,。
二是便利老年人乘坐公共交通,。《通知》要求,，各地客運(yùn)場(chǎng)站推進(jìn)移動(dòng)支付,、電子客票、掃碼乘車的同時(shí),，保留現(xiàn)金,、紙質(zhì)票據(jù)、憑證和證件的使用,；加快推進(jìn)地級(jí)及以上城市交通一卡通互聯(lián)互通和便捷應(yīng)用,，積極推動(dòng)具備條件的社會(huì)保障卡增加交通出行功能；鼓勵(lì)有條件的地區(qū)推進(jìn)老年人憑身份證,、老年卡,、社保卡等證件乘坐城市公共交通,。
三是優(yōu)化老年人打車出行服務(wù),。《通知》要求,，保持巡游出租汽車揚(yáng)召服務(wù),，充分發(fā)揮95128等服務(wù)號(hào)碼作用，提供電話預(yù)約或即時(shí)叫車服務(wù),；鼓勵(lì)組建“愛心車隊(duì)”,，對(duì)有相對(duì)固定用車需求的老年人提供保障服務(wù)；鼓勵(lì)網(wǎng)約車平臺(tái)優(yōu)化約車軟件,，增設(shè)“一鍵叫車”功能,；在重點(diǎn)場(chǎng)所設(shè)置出租汽車候車點(diǎn)、臨時(shí)?？奎c(diǎn),，依托信息化技術(shù)提供便捷叫車服務(wù)。
四是提高客運(yùn)場(chǎng)站人工服務(wù)質(zhì)量,?！锻ㄖ芬螅鞯乜瓦\(yùn)場(chǎng)站及高速公路服務(wù)區(qū),、收費(fèi)站等要保留人工服務(wù)窗口；在人流密集的客運(yùn)場(chǎng)站,，具備條件的要為老年人設(shè)立優(yōu)先購票窗口,、專用等候區(qū)域或綠色通道。
《通知》強(qiáng)調(diào),，各地要高度重視,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，完善保障措施，積極爭(zhēng)取財(cái)政資金等支持,，進(jìn)一步明確時(shí)間表,、路線圖，建立工作臺(tái)賬,，明確責(zé)任分工,，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，并加快建立解決老年人日常交通出行面臨“數(shù)字鴻溝”問題的長(zhǎng)效機(jī)制,。
責(zé)任編輯：李曉文
