青州支行:服務(wù)百歲老人 冬日溫暖人心
來源:濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2020-12-31 15:22:54
近期,,一名客戶走進(jìn)建設(shè)銀行青州支行瓜市分理處大堂,,表示要為其母親辦理社??せ顦I(yè)務(wù),經(jīng)過詢問,,客戶表示領(lǐng)卡時(shí)并沒有密碼信封,,大堂經(jīng)理告知客戶這種情況下只能客戶本人持身份證來網(wǎng)點(diǎn)辦理,客戶聽后愁容滿面,,表示其母親今年已百歲高齡,雖然還能下床活動(dòng),,但是在這種寒冷天氣下,,帶母親出門困難較大。大堂經(jīng)理聞?dòng)嵾B忙安慰客戶,,表示支行對特殊客戶可以上門服務(wù),,并第一時(shí)間將情況匯報(bào)給網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管,得知原由后,,會(huì)計(jì)主管決定特事特辦,,安排人員攜帶龍易行上門為客戶激活社保卡,。
第二天天氣比以往都要寒冷,,但客戶經(jīng)理和柜員還是百忙之中冒著嚴(yán)寒驅(qū)車趕到客戶家中為這位百歲老人辦理了社??せ顦I(yè)務(wù),這位慈祥的百歲老奶奶拉著建行員工的手再三感謝久久不愿松開,,其家屬也再三表示感謝,,并對建行業(yè)務(wù)及服務(wù)都給予了高度評價(jià)
責(zé)任編輯:聶臻臻