濰坊銀行“尊長專屬”客服熱線開通運行 打造更貼心的金融服務(wù)
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2021-03-26 16:24:51
3月26日,，濰坊銀行創(chuàng)新推出的“尊長專屬”客服熱線正式開通,。即日起，年齡60歲以上的老年客戶,，使用在濰坊銀行預(yù)留的手機號碼撥打該行96588客服熱線,，可直聯(lián)“尊長專屬”人工坐席,，享受到更周全、更直接,、更便利的金融服務(wù),。此舉旨在通過電話銀行人工座席向老年人提供溫暖細致的關(guān)懷，打造有溫度的金融服務(wù),。
2020年11月,，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施辦法》，山東銀保監(jiān)局根據(jù)國務(wù)院文件精神于2021年1月印發(fā)《山東銀保監(jiān)局解決老年人運用智能技術(shù)困難實施細則》,。
濰坊銀行秉承“責(zé)任,、創(chuàng)新、穩(wěn)健,、卓越”的企業(yè)價值觀,，迅速響應(yīng)中央及省市相關(guān)要求，結(jié)合自身數(shù)字化銀行建設(shè)工作,，主動擔負起對老年群體關(guān)懷的責(zé)任和義務(wù),。
在此之前，濰坊銀行已經(jīng)推出“簡愛版”手機銀行,，上線智能客服,、視頻銀行、智慧社區(qū)金融管家等一些列針對老年人群體的線上一對一服務(wù)舉措,。
下一步,，濰坊銀行將繼續(xù)努力提升老年客戶金融服務(wù)體驗，幫助老年人更好應(yīng)用智能服務(wù),，融入智能新生活,。
責(zé)任編輯：沙莎
