建行青州支行成功堵截一起短信詐騙案
來源：濰坊新聞網 發(fā)布時間：2021-04-19 16:00:48
2021年4月8日早上八點半,，建行青州支行營業(yè)室剛剛開門營業(yè),，有四五個60歲上下的大爺走進營業(yè)廳,，大堂經理周雪菁主動上前詢問：“您好大爺,，歡迎光臨建行,，請問辦理什么業(yè)務??？”大爺連忙掏出手機,，匆匆忙忙道：“今天早上收到了這樣一條短信,，你看看是不是你們銀行發(fā)的?。?rdquo;邊說邊打開短信內容呈給大堂經理看,，短信確實來自建行官方客服95533,，短信內容顯示：您好，您在我行的預留身份信息已過期,，請及時登錄www.cbcc32.com進行身份信息更新,，否則將影響您的銀行賬戶使用。其他幾位大爺也紛紛掏出手機附和道：“是啊是啊,，我們也是啊,，我們也是收到了這樣一條短信，到底怎么回事??？”大堂經理不禁一愣，隨即立即意識到,，這是一條詐騙短信,，雖然95533確實是建行官方客服，但是短信里面的網址www.cbcc32.com卻不是建行官方網站,，而且本次短信詐騙目標群體以60歲以上的老年人為主,，他們攜帶的幾乎都是老年機而非智能機，很明顯就是抓住了老年群體網絡防范意識不強,，較易上當受騙的特點,。想到這里，大堂經理先輕聲問道：“請問你們所有人都有建行銀行卡或者存折嗎,？”其中有兩位大爺滿臉疑惑：“沒有啊,，我們從來沒在建行辦過業(yè)務,，不知道為什么會給我們發(fā)這個短信。”大堂經理更加確定這是詐騙短信了,，立即向客戶解釋道：“這短信雖然顯示來自95533,，卻不是我們建行發(fā)送的，而是一條詐騙短信,，里面的網址可能是釣魚網站或者攜帶病毒的網址,，如果不小心點開，很有可能造成資金流失,，所以請大家趕緊刪掉短信,，千萬不要輕易點開不明鏈接。”大爺們恍然大悟,，在工作人員的幫助下刪除了短信,，避免了客戶信息泄露及資金損失風險，成功堵截一起短信詐騙案件,。
隨后,，大堂經理又熱情地向大爺們普及了金融詐騙防范知識，提示客戶應提高自身風險防范意識,，在日常生活中,，切勿點擊來源不明的網址、網站,、郵件等,，不要輕信垃圾短信內容，以免造成不必要的損失,，追悔莫及,。大堂經理以其周到又專業(yè)的服務態(tài)度受到了客戶的一致好評。
責任編輯：聶臻臻
