工商銀行濰坊分行：當好服務企業(yè)的“店小二”
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2021-06-07 15:33:21
今年以來,，工商銀行濰坊分行堅持以全市“一一二三四五”發(fā)展思路為指導，主動融入?yún)^(qū)域發(fā)展大局,，積極發(fā)揮國有大行促經(jīng)濟,、保穩(wěn)定、惠民生的職能作用,，全力做好支持實體經(jīng)濟,、服務地方發(fā)展各項工作,。特別是全市推行服務企業(yè)專員制度以來，工商銀行濰坊分行走在前,、做表率,，企業(yè)對接率、問題解決率均達100%,，為深化政銀企合作互動,、實現(xiàn)多方共贏奠定堅實基礎。
統(tǒng)一思想認識,，凝聚發(fā)展共識,。該行切實提高政治站位，堅持把服務企業(yè)作為服務發(fā)展,、實現(xiàn)發(fā)展目標,、優(yōu)化營商環(huán)境、踐行宗旨意識的重要舉措,。該行第一時間召開服務企業(yè)專員制度推進工作會議,，成立服務企業(yè)領導小組，由“一把手”任組長,，進行全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。對照工作要求,，細化任務分工,，分戶包靠到人，進一步壓實工作責任,，確保思想,、行動與市委市府保持一致、同頻共振,。
堅持問題導向,，做實“三個精準”。一是精準摸底,。該行依托工商注冊等大數(shù)據(jù)信息,，對包靠的23家企業(yè)進行提前摸底了解，掌握企業(yè)目前經(jīng)營動態(tài),。二是精準對接,。服務專員分別帶隊深入包靠企業(yè)進行金融服務對接，詳細了解企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中存在的困難,，做到100%全覆蓋對接,。三是精準服務。針對企業(yè)反映的問題,，秉承“一企一策”工作原則,，制定專屬解決方案,，幫助企業(yè)破解發(fā)展難題。截至4月末,，包靠企業(yè)反映的包括融資,、結(jié)算等在內(nèi)的5個問題，已全部解決落實,。
線上線下發(fā)力,，暢通對話渠道。線上方面,，服務專員全部注冊使用“濰企通”平臺,，在線幫助企業(yè)答疑釋惑。建立長效聯(lián)絡機制,，用好服務企業(yè)“聯(lián)系卡”,，定期電話了解企業(yè)經(jīng)營動態(tài)和項目的推進進程，進行全方位的幫扶指導,。線下方面,，結(jié)合包靠企業(yè)所在地域，服務專員聯(lián)合所在支行開展定期上門服務,，每月對接一次企業(yè),，每季度到企業(yè)蹲點調(diào)研一次，做好客戶建檔和包靠工作登記,。
強化政策傳導,，開展服務下鄉(xiāng)。工作中,，該行積極開展形式多樣,、內(nèi)容豐富的金融政策宣講活動，及時將中央,、地方政府的金融惠企利企政策傳達至基層一線,。4月20日，該行與安丘市政府,、地方金融監(jiān)督管理局,、人民銀行、銀保監(jiān)分局,、凌河街道聯(lián)合開展“金融服務下鄉(xiāng)”活動,，為23家服務企業(yè)在內(nèi)的共60家企業(yè)及種植、養(yǎng)殖大戶負責人宣傳普及了金融政策,，贏得了廣大企業(yè)客戶的一致好評,。
下步，工商銀行濰坊分行將持續(xù)深入推進企業(yè)服務專員制度,，加大人員政策和業(yè)務培訓,，細化服務實施方案,，發(fā)揮部門協(xié)同聯(lián)動優(yōu)勢，圍繞信貸支持和綜合金融服務,，為企業(yè)提供多元化,、綜合性金融服務。同時,，切實發(fā)揮包靠團隊的紐帶作用,，加強與安丘市政府、凌河街道,、安丘市地方金融監(jiān)督管理局,、人民銀行安丘市支行、安丘銀保監(jiān)分局的聯(lián)系對接,，強化與企業(yè)的溝通合作和跟蹤服務,，及時根據(jù)企業(yè)融資需求及信貸政策變化，用足用好金融惠企政策,更好的助力企業(yè)發(fā)展,，努力為現(xiàn)代化高品質(zhì)城市建設做出新的更大貢獻,。
責任編輯：聶臻臻
