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以“唯實(shí)惟先”引領(lǐng)服務(wù)企業(yè)發(fā)展全力打造近悅遠(yuǎn)來(lái)的一流營(yíng)商環(huán)境

——訪寒亭區(qū)委書(shū)記、濰坊經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)(農(nóng)綜區(qū)核心區(qū))黨工委書(shū)記滕雙興

來(lái)源:濰坊日?qǐng)?bào)   發(fā)布時(shí)間:2021-06-18 10:18:47

  “市委,、市政府確立實(shí)施的服務(wù)企業(yè)專員制度,是一項(xiàng)重大的政策創(chuàng)新,是抓發(fā)展的重大舉措,抓到了發(fā)展的根基上、關(guān)鍵處,。我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署,唯實(shí)惟先,、不折不扣,、久久為功,以高質(zhì)量服務(wù)企業(yè)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展,全力打造濰坊現(xiàn)代化高品質(zhì)城市建設(shè)的新引擎和新窗口。”日前,寒亭區(qū)委書(shū)記,、濰坊經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)(農(nóng)綜區(qū)核心區(qū))黨工委書(shū)記滕雙興在接受記者采訪時(shí)說(shuō),寒亭區(qū)聚焦解決企業(yè)問(wèn)題困難,在落實(shí)好服務(wù)企業(yè)專員制度基礎(chǔ)上,創(chuàng)新推出了早餐傾聽(tīng),、高位推進(jìn)、典型引領(lǐng)和掛牌督辦四項(xiàng)工作制度,努力打造近悅遠(yuǎn)來(lái)的一流營(yíng)商環(huán)境,。

  專員助力,高質(zhì)量服務(wù)不折不扣,。滕雙興表示,服務(wù)好企業(yè)就是服務(wù)好發(fā)展大局,服務(wù)企業(yè)專員十分關(guān)鍵。寒亭區(qū)623名服務(wù)企業(yè)專員,以唯實(shí)惟先的作風(fēng),深入653家企業(yè),、94個(gè)項(xiàng)目對(duì)接服務(wù),目前共收集轉(zhuǎn)辦企業(yè)反映問(wèn)題189件,辦結(jié)率達(dá)87.4%,。同時(shí),根據(jù)服務(wù)企業(yè)專員專業(yè)方向和服務(wù)對(duì)象具體要求,進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化專員與企業(yè)匹配,已調(diào)整服務(wù)企業(yè)專員(企業(yè))30人(個(gè))。

  開(kāi)門(mén)傾聽(tīng),暢通問(wèn)題收集渠道,。滕雙興說(shuō):“服務(wù)企業(yè),基礎(chǔ)在獲知問(wèn)題,。除了服務(wù)企業(yè)專員進(jìn)企業(yè)摸情況,寒亭區(qū)還創(chuàng)新建立了早餐傾聽(tīng)制度,我和區(qū)長(zhǎng)每周至少2次邀請(qǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人見(jiàn)面餐敘,面對(duì)面傾聽(tīng)收集問(wèn)題、意見(jiàn)建議,企業(yè)反映的問(wèn)題訴求,都形成專門(mén)會(huì)議紀(jì)要,直接轉(zhuǎn)相關(guān)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦理,迅速協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)單位研究制定解決方案,限期解決,。”截至6月16日,寒亭區(qū)已組織“早餐傾聽(tīng)會(huì)”8次,收集問(wèn)題47項(xiàng),已解決26項(xiàng),提出解決方案并持續(xù)推進(jìn)21件,。

  聚力攻堅(jiān),提升問(wèn)題解決質(zhì)效。滕雙興說(shuō):“服務(wù)企業(yè),關(guān)鍵在解決難題,要在幫助企業(yè)解決一件件具體問(wèn)題過(guò)程中,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展信心,把現(xiàn)有企業(yè)這個(gè)存量服務(wù)好,我們的增量,、資源,、活力就會(huì)最大程度釋放出來(lái)。”為此,寒亭區(qū)探索實(shí)施了“由上而下”的高位推進(jìn)機(jī)制,把服務(wù)企業(yè)發(fā)展列為區(qū)政府常務(wù)會(huì)議和區(qū)委常委會(huì)會(huì)議常設(shè)議題,對(duì)于各類重點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)提交區(qū)政府常務(wù)會(huì)議或區(qū)委常委會(huì)會(huì)議研究解決,。同時(shí),對(duì)所有問(wèn)題實(shí)行服務(wù)企業(yè)專員和問(wèn)題解決責(zé)任單位“雙包靠”,推動(dòng)問(wèn)題解決質(zhì)量、效益“雙提升”,用“鋼牙”啃“硬骨頭”,在高質(zhì)量解決問(wèn)題上攻堅(jiān)突破,。

  強(qiáng)化保障,加速問(wèn)題解決進(jìn)程。滕雙興說(shuō):“服務(wù)企業(yè),難點(diǎn)在久久為功,。結(jié)合早餐傾聽(tīng),、高位推進(jìn)等制度,寒亭區(qū)以典型引領(lǐng)制度,、掛牌督辦制度,抓實(shí)、抓牢,、抓細(xì)服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作,。”該區(qū)通過(guò)探索設(shè)立典型案例獎(jiǎng)、優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)專員獎(jiǎng),、服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng),、服務(wù)企業(yè)優(yōu)秀部門(mén)獎(jiǎng)4個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),每季度集中組織一次評(píng)選,以典型帶動(dòng)推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、流程再造,、問(wèn)題解決,并將獎(jiǎng)評(píng)結(jié)果作為加分項(xiàng),納入該區(qū)高質(zhì)量發(fā)展綜合績(jī)效考核,納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人年度考核,。同時(shí),將企業(yè)反映問(wèn)題解決情況實(shí)施掛牌督辦,進(jìn)行全流程跟蹤問(wèn)效,確保企業(yè)問(wèn)題訴求有人辦、馬上辦,、辦得好,。掛牌督辦制度實(shí)行以來(lái),部門(mén)反饋問(wèn)題時(shí)限壓縮2個(gè)工作日,近期對(duì)600余家企業(yè)電話測(cè)評(píng)結(jié)果顯示,企業(yè)滿意度達(dá)99.8%。

  待企以誠(chéng),立起干部“實(shí)”字品牌,。滕雙興表示,服務(wù)企業(yè),重點(diǎn)在真誠(chéng)待企,。在前期服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作中,寒亭區(qū)涌現(xiàn)出一批服務(wù)企業(yè)典型,他們主動(dòng)站在企業(yè)家角度,想企業(yè)所想、急項(xiàng)目所急,比如寒亭區(qū)一位干部黃家美,她不單單為企業(yè)解讀政策,還主動(dòng)為企業(yè)“量體定制”了符合其當(dāng)前實(shí)際和規(guī)劃發(fā)展需要的政策清單,確保企業(yè)能夠“應(yīng)享盡享”政策紅利,她手把手幫助企業(yè)申請(qǐng)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除所得稅優(yōu)惠40萬(wàn)元,。只有用真情真心幫助企業(yè),才能立起寒亭干部“實(shí)”字品牌,讓企業(yè)切實(shí)感受到誠(chéng)意,提振企業(yè)發(fā)展信心,這樣寒亭才會(huì)發(fā)展得越來(lái)越好,。

濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者:馬林峰/文

責(zé)任編輯:李倩

通訊員:于志君 黃小龍