客戶不幸患癌獲賠10萬 感謝太平當初的“苦心相勸”
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2021-07-09 10:09:56
堅持退保 太平相勸
2020年8月，客戶卜先生來到太平人壽濟寧市鄒城支公司的客服大廳，要求退保?？头藛T在與卜先生溝通的過程中得知，其因在抖音刷到多條類似“保險并不保險”的視頻,，受到內(nèi)容的煽動,，才決定前來退保,。
卜先生是于2019年5月購買的太平福祿康瑞2018終身重大疾病保險（已停售）,，保額10萬元,，剛剛交完第二期的保費?？头藛T在了解了他的保單狀態(tài)后,，耐心地與其進行溝通。首先客服人員告知卜先生,，退保退的是現(xiàn)金價值,，經(jīng)濟上會蒙受一些損失；而更重要的是,，退保后,，原有的保障就會喪失,，也就是說面對未來隨時可能發(fā)生的風險,，卜先生失去了保障。
卜先生對客服人員的一句話印象特別深刻：很多人都會說保險沒用,，但風險來臨急需用錢的時候首先想到的確是有沒有保險,。很多自媒體上面的視頻是為了賺流量，可真退保了,，未來的風險他能來幫你承擔嗎,？
當天，卜先生經(jīng)過再三考慮,，最終聽取了客服人員的建議,，選擇留住了這份保險。
患病獲賠 感謝太平
2021年2月,，卜先生連續(xù)多日感到胃部疼痛,，便前往兗礦集團總院就診，最終被確診為胃癌,。太平人壽濟寧中心支公司保險代理人在接到卜先生電話后,，便與理賠人員一起前往醫(yī)院進行探望，并幫助卜先生收集理賠資料,。僅僅一天時間,，卜先生便收到來自太平人壽的10萬元理賠款。
卜先生的手術比較成功，但后期還需要定期化療,。10萬元確實緩解了他不少的經(jīng)濟壓力,。卜先生表示，如果當初真的退保了,，現(xiàn)在肯定是追悔莫及,，非常感謝太平人壽工作人員當初的苦心相勸。
正確認識 不偏聽偏信
現(xiàn)實生活中,，消費者要正確認識保險的作用,。如果說小病小痛，我們在經(jīng)濟上還能夠承受的話,，那重大疾病和嚴重意外,，將會對家庭造成嚴重的打擊。而保險恰恰是一種在不幸發(fā)生風險后,，盡可能補償經(jīng)濟損失的金融手段,。
如果消費者對太平人壽的保險產(chǎn)品有疑問，不要輕信“網(wǎng)紅”言論,，可以撥打太平人壽服務熱線95589或來公司客服大廳進行現(xiàn)場咨詢,。太平人竭誠為每一位客戶提供貼心的服務，用實際行動樹立保險行業(yè)新形象,。
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責任編輯：李曉文
