點(diǎn)贊濰坊,！政務(wù)公開“三連冠” 點(diǎn)滴為民顯真情
來(lái)源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時(shí)間：2021-07-09 11:17:10
日前,，2020年山東省政務(wù)公開評(píng)估報(bào)告發(fā)布，在省政府考核和第三方評(píng)估中,，我市均獲得了第一名的好成績(jī),。這是繼2018年,、2019年之后，我市連續(xù)第三年在政務(wù)公開考核評(píng)估中拔得頭籌,，實(shí)現(xiàn)了 “三連冠”,。
全面推進(jìn)政務(wù)公開，暢通的不只是政府與群眾之間的交流互動(dòng),，更是為了以公開推動(dòng)理念轉(zhuǎn)變與流程再造,，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。“近年來(lái),，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)和市委市政府關(guān)于政務(wù)公開工作的系列部署,，創(chuàng)新思路舉措，突出平臺(tái)建設(shè),，加強(qiáng)政民互動(dòng),，強(qiáng)化日常督導(dǎo)，全力推動(dòng)政務(wù)公開工作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,。政務(wù)公開工作做好了,，政策透明了，群眾和企業(yè)生產(chǎn)生活就會(huì)更方便了,。”市政府秘書長(zhǎng)宋均圻說(shuō),。
把情況送到群眾身邊去
“以前還要打開政府門戶網(wǎng)站查找公開資料，現(xiàn)在在微信小程序上動(dòng)動(dòng)手指就能查到了,，操作很方便,，功能也很豐富，我要為鳶都政事小程序點(diǎn)贊,，也為我們的政務(wù)公開工作點(diǎn)贊,。”去年，鳶都政事小程序剛剛上線,，就贏得了許多市民和企業(yè)的“芳心”,。 在這里,，想和市長(zhǎng)拉拉呱、想給政府找找“茬”,、想請(qǐng)政府找個(gè)“文”,、想找政府辦個(gè)“事”，只要?jiǎng)觿?dòng)手指,，愿望即可變成現(xiàn)實(shí),。
記者打開小程序看到，政策文件及解讀,、政策查詢,、會(huì)議公開、政府公報(bào)等在手機(jī)端應(yīng)有盡有,，只用一部手機(jī)就可以隨時(shí)隨地,、分類查閱政府出臺(tái)的各類政策文件。更貼心的是,，為了讓群眾能夠真正快速讀懂政府文件,，每個(gè)文件下方，都配備了對(duì)應(yīng)的解讀鏈接,。能查得到,，能看得到，還能讀得懂,，曾經(jīng)束之高閣,，干巴巴的政府文件，頓時(shí)“活色生香”了起來(lái),。除此之外,，鳶都政事小程序還專門設(shè)置了與群眾的互動(dòng)版塊，讓小程序成為收集民意,、了解民意的重要渠道,，去年，我市出臺(tái)的《物業(yè)管理?xiàng)l例（草案）》,，就在這里收集到了92條群眾意見建議,，為政府決策提供了重要參考。
最近,，有細(xì)心的市民在市政務(wù)服務(wù)大廳發(fā)現(xiàn)了與以前不一樣的地方。這里的政務(wù)公開專區(qū),，設(shè)置了引導(dǎo)區(qū),、多媒體展示區(qū)、自助查詢區(qū),、自助服務(wù)區(qū)和群眾關(guān)切回應(yīng)區(qū)等服務(wù)區(qū)域,，在這里不用跑腿,，就能體驗(yàn)自助查詢、辦事服務(wù),。而在壽光市洛城街道,，有個(gè)“智慧洛城”公共服務(wù)平臺(tái)，社保醫(yī)保,、村級(jí)財(cái)務(wù),、惠農(nóng)政策等內(nèi)容通過(guò)村民微信群、公眾號(hào),、電子顯示屏公開發(fā)布,，把政務(wù)公開情況主動(dòng)送到了群眾眼前。這些,，得益于我市全面鋪開的政務(wù)公開專區(qū)建設(shè),。在前期充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，我市出臺(tái)《政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)指南》市,、縣,、鎮(zhèn)、村四級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn),，從專區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì),、功能區(qū)域設(shè)置、標(biāo)識(shí)與標(biāo)牌,、設(shè)施設(shè)備,、管理規(guī)范等方面規(guī)范政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)，為公眾提供統(tǒng)一,、規(guī)范的政務(wù)公開線下服務(wù),。目前，全市各級(jí)已經(jīng)建成政務(wù)公開專區(qū)200余個(gè),。
我市還廣泛利用接地氣的手段,，探索完善基層政務(wù)公開與村（居）務(wù)公開協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制，利用數(shù)字電視公開平臺(tái),、“三務(wù)公開欄”,、廣播“村村響”等群眾身邊熟悉的渠道，重點(diǎn)公開老百姓關(guān)心關(guān)注的脫貧攻堅(jiān),、村級(jí)財(cái)務(wù),、惠農(nóng)政策等方面的內(nèi)容，真正把政務(wù)公開情況送到了群眾身邊去,。
把工作做到群眾心坎上
記者注意到,，近日，每期市政府常務(wù)會(huì)議上都會(huì)有幾張陌生的面孔，他們仔細(xì)聆聽政府決策,，提出寶貴意見和建議,，讓政府和群眾的關(guān)系更近了。自今年4月以來(lái),，邀請(qǐng)市民代表列席常務(wù)會(huì)議被市政府作為常態(tài)化工作,，每期均邀請(qǐng)6名以上社會(huì)各界代表列席，切實(shí)增強(qiáng)了政府決策的公開透明度和民主參與度,，有效促進(jìn)了政府決策科學(xué)化,、民主化、法治化,。
除了把市民代表請(qǐng)進(jìn)來(lái),，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部也真正走下去，走到了群眾中去,。我市在全省率先建立領(lǐng)導(dǎo)干部接聽12345熱線制度,。市委、市政府主要負(fù)責(zé)同志及各縣市區(qū),、各部門主要負(fù)責(zé)人定期到12345熱線受理中心現(xiàn)場(chǎng)接聽企業(yè)和群眾來(lái)電,，限時(shí)解決企業(yè)和群眾的合理訴求。近日,，又開通“12345周六在線”專欄,，每周六上午邀請(qǐng)市直部門、單位主要負(fù)責(zé)同志到濰坊廣播電臺(tái)新聞廣播直播間現(xiàn)場(chǎng)接聽企業(yè)和群眾來(lái)電,，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)同志列席每期活動(dòng),。自接聽制度建立以來(lái)，我市共有300余位領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)接聽了企業(yè)群眾來(lái)電,，解決企業(yè)和群眾各類訴求近8000件,。
群眾對(duì)哪里有疑問(wèn)，政務(wù)公開就要延伸到哪里,。征地拆遷補(bǔ)償政策是什么,？能補(bǔ)償多少？棚戶區(qū)改造什么時(shí)候完工,？今年還能住上新房子嗎,？在基層，群眾關(guān)心的問(wèn)題,，就是政務(wù)公開的努力方向,。去年以來(lái)，我市各鎮(zhèn)街圍繞重點(diǎn)任務(wù),、重大事項(xiàng)及群眾普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益的問(wèn)題,，建立了村民代表列席會(huì)議制度，邀請(qǐng)代表廣泛列席土地聽證會(huì)、信訪矛盾調(diào)解聽證會(huì)等鎮(zhèn)級(jí)會(huì)議,。“俺們對(duì)村里的拆遷補(bǔ)償政策了解了，這心里也就踏實(shí)了,。”曾經(jīng)列席過(guò)會(huì)議的紀(jì)家東莊村村民紀(jì)波濤說(shuō),。
把工夫用到群眾滿意上
政務(wù)公開是一項(xiàng)系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性的工程,，馳而不息,、持之以恒加以推進(jìn)，才能真正讓政務(wù)公開成為行政機(jī)關(guān)的日常習(xí)慣和行為自覺(jué),。“群眾滿意不滿意,，是體現(xiàn)政務(wù)公開工作好壞的最重要標(biāo)準(zhǔn)。政務(wù)公開,，有廣度更要有深度,。如果是單純的掛掛文件，機(jī)械的回答下問(wèn)題,，那就離政務(wù)公開的初衷相去甚遠(yuǎn)了,。”市政府副秘書長(zhǎng)、辦公室主任于為凱說(shuō),。
為了讓群眾更加滿意,，我市著力提升基層政務(wù)公開工作人員信息發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平，創(chuàng)新編制了《濰坊市政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化操作手冊(cè)》,，有了這個(gè)手冊(cè),，工作人員能系統(tǒng)掌握信息發(fā)布的規(guī)范要求，快速熟悉日常信息發(fā)布規(guī)范,，工作有了標(biāo)準(zhǔn),，也有了依據(jù)，各級(jí)政府信息也就能主動(dòng),、及時(shí),、準(zhǔn)確、規(guī)范地向群眾公開發(fā)布,。
依申請(qǐng)公開曾經(jīng)是一個(gè)老大難問(wèn)題,。因?yàn)閷I(yè)性強(qiáng)、辦理難度大,、辦不好“后遺癥”多,、部分單位人員業(yè)務(wù)生疏等，曾經(jīng)成為各級(jí)非常頭疼的問(wèn)題,。但是,，依申請(qǐng)公開，代表著群眾或者企業(yè)的強(qiáng)烈需求，也關(guān)乎著全市營(yíng)商環(huán)境的好壞,。在這個(gè)共性的令人頭疼的問(wèn)題上,，我市創(chuàng)新思路舉措，通過(guò)“全覆蓋實(shí)戰(zhàn)測(cè)試”+“短平快專題培訓(xùn)”等方式,，有效提升了依申請(qǐng)公開的辦理和答復(fù)質(zhì)量,。自去年以來(lái)，市政府對(duì)全市56個(gè)市直部門,、單位和16個(gè)縣市區(qū)（開發(fā)區(qū)）持續(xù)開展依申請(qǐng)公開實(shí)戰(zhàn)測(cè)試,，各縣市區(qū)也對(duì)鎮(zhèn)街、部門全覆蓋式開展依申請(qǐng)公開實(shí)戰(zhàn)測(cè)試,，真正通過(guò)測(cè)試找問(wèn)題瑕疵,、促規(guī)范答復(fù)，全市上下形成了從“門衛(wèi)”到“市長(zhǎng)”全流程每環(huán)節(jié)都了解依申請(qǐng)公開,、重視依申請(qǐng)公開,、通力配合、規(guī)范答復(fù)的工作格局,。2020年,，全市共收到政府信息公開申請(qǐng)2481件，全部依法依規(guī)予以答復(fù),。
民有所呼,，我有所應(yīng)。民生無(wú)小事,，以公開促保障,，才能讓陽(yáng)光成為最好的防腐劑。“下步,，我們將全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè),，進(jìn)一步推動(dòng)政策解讀提質(zhì)增效，持續(xù)推進(jìn)公開制度機(jī)制,、政民互動(dòng),、平臺(tái)建設(shè)等方面的創(chuàng)新突破，不斷提升政務(wù)公開便民利企水平,，真正讓政務(wù)公開在基層落地生根,、開花結(jié)果。”市政府副秘書長(zhǎng),、研究室主任張志海說(shuō),。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 邵光耀
責(zé)任編輯：李倩
