七部門聯(lián)合發(fā)文保障外賣小哥合法權(quán)益
來源：新華每日電訊 發(fā)布時(shí)間：2021-07-27 09:24:27
不得將“最嚴(yán)算法”作為考核要求,、完善平臺訂單分派機(jī)制、確保食品配送過程不受污染,、鼓勵(lì)探索提供多樣化商業(yè)保險(xiǎn)保障方案,，市場監(jiān)管總局等七部門26日亮出系列舉措,，保障外賣小哥合法權(quán)益。市場監(jiān)管總局,、國家網(wǎng)信辦,、國家發(fā)展改革委,、公安部、人力資源社會保障部,、商務(wù)部,、中華全國總工會聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺責(zé)任 切實(shí)維護(hù)外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見》26日公開發(fā)布，對保障外賣送餐員正當(dāng)權(quán)益提出全方位要求,。
保障勞動收入方面，要求平臺建立與工作任務(wù),、勞動強(qiáng)度相匹配的收入分配機(jī)制,，確保外賣送餐員正常勞動所得不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。不得將“最嚴(yán)算法”作為考核要求,，通過“算法取中”等方式，合理確定訂單數(shù)量,、準(zhǔn)時(shí)率,、在線率等考核要素，適當(dāng)放寬配送時(shí)限,。
保障勞動安全方面,，完善平臺訂單分派機(jī)制,，優(yōu)化配送路線，合理確定訂單飽和度,，降低勞動強(qiáng)度,。加強(qiáng)交通安全教育培訓(xùn),，引導(dǎo)督促外賣送餐員嚴(yán)格遵守交通法規(guī),。
維護(hù)食品安全方面，落實(shí)平臺企業(yè)食品配送環(huán)節(jié)安全主體責(zé)任,，制定外賣送餐服務(wù)管理規(guī)范,，加強(qiáng)食品安全知識培訓(xùn)，確保食品配送過程不受污染,。
完善社會保障方面,，督促平臺及第三方合作單位為建立勞動關(guān)系的外賣送餐員參加社會保險(xiǎn)，支持其他外賣送餐員參加社會保險(xiǎn),，按照國家規(guī)定參加平臺靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn),。鼓勵(lì)探索提供多樣化商業(yè)保險(xiǎn)保障方案，提高多層次保障水平,。
優(yōu)化從業(yè)環(huán)境方面,，鼓勵(lì)支持新業(yè)態(tài)發(fā)展,，推動設(shè)置外賣送餐員臨時(shí)駐留點(diǎn)，推廣鋪設(shè)智能取餐柜,，鼓勵(lì)研發(fā)智能頭盔等穿戴設(shè)備,，營造良好從業(yè)環(huán)境,，積極發(fā)揮穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)作用,。
加強(qiáng)組織建設(shè)方面，推動建立適應(yīng)新就業(yè)形態(tài)的工會組織,，積極吸納外賣送餐員入會,，參與涉及勞動者權(quán)益的重要事項(xiàng)協(xié)商協(xié)調(diào)，完善支持保障體系,，深入細(xì)致開展幫扶工作,。
矛盾處置機(jī)制方面，督促平臺建立外賣送餐員訴求反映的直接渠道,，明確訴求處置程序和時(shí)限，加強(qiáng)民主協(xié)商和平等溝通,，對于客觀因素造成送單超時(shí)等常規(guī)問題，一般在24小時(shí)內(nèi)合理解決。
責(zé)任編輯：李曉文
