文明乘車排隊禮讓 為您點個贊
我市全力營造良好的出行環(huán)境，服務到位秩序井然
來源：濰坊晚報 發(fā)布時間：2021-07-29 09:03:30
7月28日,，記者在城區(qū)走訪看到,，市民在乘坐公共交通工具出行時，非常注意秩序,，自覺排隊買票,、上車。為保障乘客有序乘車,、文明出行,，我市相關部門出臺了不少舉措，全力為廣大市民提供服務,，在全市營造濃厚的文明出行好氛圍,。
公交車
年輕人主動禮讓老人先上車
7月28日，記者走訪城區(qū)不少公交站點看到,，公交車到站后,，等候上車的乘客都非常注意文明乘車。乘客上車后,，公交車司機也會提醒叮囑乘客尊老愛幼,。
在玉清東街與虞河路交叉口南側路東的一處公交站點，不少市民正在候車,，大部分是到附近一個大集購物的老年人,。公交車停穩(wěn)后，年輕的市民主動示意老年乘客先上車,，秩序井然,。
當天上午,，記者還來到了東風東街與虞河路交叉口東側的一處公交站點，只有一名市民在這里等車,?？吹阶约阂俗墓卉囻傔^來后，這名乘客下意識地把自己的口罩戴好,，提前站起身來等待著,，待車停穩(wěn)后才上車。
在東風東街與北海路交叉口東側的一處公交站點,，正等公交車的市民劉女士說,，她平時乘坐公交車上下班，乘車秩序一直都非常不錯,，幾乎沒遇到過因搶座發(fā)生矛盾的事情,。
家住奎文區(qū)中央麗景小區(qū)的劉女士表示，現(xiàn)在城區(qū)的公交車線路比較密集,，乘坐公交車上下班既方便又省錢,。文明的乘車秩序，也有利于吸引更多人參與到綠色低碳出行當中,，共同保護城市環(huán)境,。
火車站
間隔一米，亮碼后依次進站
當天,，記者來到濰坊火車站,，入口處有不少旅客正排隊入站。大家戴著口罩,，相互間隔一米左右的距離,，亮出健康碼后依次快速進站。在候車室,、進出站口,、售票廳等位置，張貼著“文明出行”“講文明樹新風”的公益廣告,。車站內還不停播放著文明告知,、文明提醒等，引導廣大旅客共同營造一個有序,、文明的乘車環(huán)境,。
火車站大廳一樓電梯口，有一位工作人員值守,，提醒旅客乘坐電梯時注意腳下安全,，并幫助有需要的旅客。他腰上別著一個擴音器，提醒旅客文明出行,，維持車站內的秩序,。
濰坊火車站客運值班站長周靜介紹，由于站內人流量非常大,，特殊乘客也比較多,，他們會一對一進行貼心服務。為了給廣大旅客提供方便,，他們改革了售票窗口的功能,，將每個窗口都打造成多功能窗口,。在一個窗口,，旅客既可以辦理購票，也可以辦理退換票等手續(xù),，避免了旅客重復排隊的問題,。
濰坊火車站還采取了“四排兩清”作業(yè)流程，即排隊驗票,、排隊進站,、排隊候車、排隊乘車,，列車進站前,、開車后清理站臺，讓旅客平安出行,。組織相關專業(yè)人員研究旅客乘降組織過程中的引導標識,，優(yōu)化站臺引導標識，幫助旅客第一時間找到相應候車位置,。
“為了實現(xiàn)安全,、有序、文明出行,，濰坊火車站深入實施客運提質計劃,，創(chuàng)新豐富便民利民措施，在服務旅客購票,、候車,、乘車、進出站等各環(huán)節(jié)取得新進步,。同時,，通過實現(xiàn)保潔網格化管理，為旅客營造了一個衛(wèi)生,、溫馨的乘車環(huán)境,，提升了廣大旅客的獲得感、幸福感。”周靜說,，接下來將進一步提升全體工作人員的業(yè)務能力和服務水平,，以服務為宗旨，為廣大旅客提供更加優(yōu)質,、溫馨的出行體驗,，提升濰坊這座城市的文明形象。
汽車站
買票檢票乘車,，沒人亂插隊
在濰坊汽車總站,，大廳內候車的乘客不多，售票口和檢票口的乘客們排隊等候,，沒有亂插隊的情況,。記者在大廳內轉了一圈看到，車站工作人員數(shù)量不少,，有對車站內情況不熟悉的乘客上前詢問時,，工作人員都會耐心細致予以解答，為乘客提供方便,。家住高新區(qū)東方家園小區(qū)的張先生說,，最近一段時間，濰坊汽車總站內外的面貌變化挺大,，衛(wèi)生干凈整潔,，工作人員認真負責，乘車秩序井然,，非常不錯,。
濰坊汽車總站根據(jù)自身特點，將服務貫穿到工作各個環(huán)節(jié),，展現(xiàn)窗口文明形象,。濰坊汽車總站相關負責人介紹，車站是窗口單位,，代表城市形象,。他們通過開展優(yōu)質服務、優(yōu)美環(huán)境,、優(yōu)良秩序“三優(yōu)”活動,，加強保潔力度，對候車廳,、售票廳,、車場，實行責任到人,，細化責任區(qū),，特別針對衛(wèi)生間,、發(fā)車區(qū)等重點部位加大人員配備，實行動態(tài)清掃制度,。同時加強車容車貌管理,，督促檢查營運車輛按時清洗，保持車輛內外衛(wèi)生干凈整潔,。
同時,，濰坊汽車總站親情服務班結合車站的工作實際，深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育,，激發(fā)全體成員急旅客所急,，想旅客所想，主動為旅客排憂解難,，做旅客貼心人,。站臺前，親情服務班的站務員面帶笑容,、身披綬帶,，迎接南來北往的旅客，運送行李,，引導進站購票；下客區(qū),，站務員熱情迎接旅客到來,，提供旅游、換乘等各種咨詢,，讓旅客備感溫馨舒適,。
為加強疫情防控，濰坊汽車總站堅持“人物同防”,，實施精準閉環(huán)管控,，全力把好交通運輸疫情防控關口。細致做好營運車輛動態(tài)監(jiān)管和運行監(jiān)控,，及時發(fā)布惡劣天氣,、行車路況提示消息，確保廣大旅客便捷安全出行,。濰坊汽車總站還配合運管,、交警等部門，嚴厲打擊周邊“黃牛黨”非法拉客以及黑車等非法營運等現(xiàn)象,。
濰坊日報社全媒體記者：趙春暉 實習生 李婉清/文 張馳/圖
責任編輯：李曉文
