“小鄰”戰(zhàn)略首發(fā) 異地置業(yè)服務(wù)啟新未來
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2021-08-02 10:29:11
異地置業(yè)經(jīng)歷時代發(fā)展的大浪潮,，已漸漸成為地產(chǎn)衍生行業(yè)下的主流趨勢之一,，隨著異地置業(yè)社會需求量幾何倍數(shù)的增長，服務(wù)環(huán)節(jié)中的“怪相叢生”,，也到了亟待改善的關(guān)鍵階段,。
融創(chuàng)青島異地置業(yè)團隊2017年成立，腳踏實地以客戶為本,，多城市研討異地置業(yè)的現(xiàn)況,，著力解決交付前因距離而產(chǎn)生的考察不便問題,、購房后長達兩年左右的交付空窗期、工程進度及配套更新信息無人共享等異地置業(yè)服務(wù)隱痛,。歷經(jīng)四年的打磨與持續(xù)完善,，率先建立全流程標準化服務(wù)，肩負行業(yè)新規(guī)則“發(fā)起者”的社會使命,，力求為亟待規(guī)范化發(fā)展的異地置業(yè)服務(wù),，開啟新的未來。
2021年7月31日,，融創(chuàng)青島異地置業(yè)標準化服務(wù)品牌——“小鄰”正式首發(fā),，啟航異地置業(yè)服務(wù)新元年。以“鏈接美好生活”為品牌核心理念,，為美好理想再進發(fā),。
向客戶內(nèi)心探尋
引領(lǐng)服務(wù)品質(zhì)迭代革新
小鄰品牌的誕生，是根植異地置業(yè)服務(wù)困擾客戶多年的痛點,，服務(wù)全流程思考與實踐后的美好進階,。
小鄰在整個服務(wù)流程的搭建中，始終以“客戶內(nèi)心需求”為出發(fā)點具象嵌入服務(wù)的各個環(huán)節(jié),，恪守“鏈接美好生活”的品牌理念,，創(chuàng)造性提出“354”異地置業(yè)服務(wù)體系，以此突破異地置業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式,，致力于承擔起異地置業(yè)服務(wù),，從怪象叢生的現(xiàn)狀到精細化標準化服務(wù)變革的行業(yè)使命。
小鄰,，鏈接美好生活
每一次切實的探索,，都是為了一次次完善自身的服務(wù)準則，不斷為異地置業(yè)業(yè)主帶來更美好的品質(zhì)服務(wù),。
小鄰“354”異地置業(yè)全流程服務(wù)體系,，以三大服務(wù)模塊，五大美好場景,，四重高定私享為結(jié)構(gòu),，從交付前實地考察的地接全流程登島服務(wù)，到購房后的各項置業(yè)項目信息共享及置業(yè)者權(quán)益升級計劃,，在各個方向精益求精,，為異地置業(yè)消費者打造極具認同感與歸屬感的異地幸福生活。
3大服務(wù)模塊——
服務(wù)是建立在標準之上的,。小鄰品牌從交付前到購房后,，全流程細化異地置業(yè)服細項，提出52項標準化登島行及定制一對一服務(wù)，讓客戶享受更好的登島體驗,；房屋安心托管包服務(wù),，實時維護資產(chǎn)安全及潔凈，便于業(yè)主隨時隨心入??；自有新媒體矩陣,，一站式更新市場信息及樓盤進度播報等行業(yè)新標準,，以服務(wù)鏈接客戶美好未來。
5大美好場景——
服務(wù)是建立在體驗之上的,。小鄰團隊從社交,、福利、儀式等多重體驗維度,，打造“會友鄰”,、“FUN福利”、“趣旅行/微旅行”,、“專享日”5大美好場景,，全方位提升客戶身處不同場景下的尊貴美好體驗。
4重高定私享——
服務(wù)是建立在超出期望之上的,。生活,、夢想、興趣,、情感缺一不可,，臻權(quán)益、兌心愿,、融社群,、紀念日給予高定私享的至臻禮遇。
為了讓小鄰品牌給予客戶更好的形象展示,，及客戶在享受354全流程服務(wù)體系時,，更加深入的理解小鄰的內(nèi)涵理念，小鄰IP同步誕生,。“小虎”家族帶您歡樂游山海,，表達關(guān)于美好服務(wù)體驗的那份真摯與初心。
初心從未改變 服務(wù)啟新未來
在異地置業(yè)行業(yè)向好,、服務(wù)向善的美好時代下,，小鄰將始終堅持以美好服務(wù)為先，把對每位異地置業(yè)客戶的感恩,，刻入每位小鄰人的心底,，向著“異地置業(yè)行業(yè)領(lǐng)航者”的愿景不斷履新前行。在此,，融創(chuàng)青島異地置業(yè)團隊,，也希冀著在小鄰品牌發(fā)布的契機,，更多的同行者能夠加入標準化服務(wù)的行列，攜力將怪相叢生的異地置業(yè)社會隱痛,，以一種積極而美好的方式重塑變革,，開啟異地置業(yè)服務(wù)新元年。
服務(wù)是一種行業(yè)行為,，更是一種始自客戶切實需求的初心理念,，今天，小鄰滿懷赤誠而來,，以服務(wù)啟新未來,，共襄行業(yè)新的璀璨。
濰坊日報社全媒體記者：臺可/文
責任編輯：李倩
