快遞小哥迎多重利好 用工緊缺待解
來源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào) 發(fā)布時(shí)間：2021-09-03 09:53:05
增加收入 維護(hù)權(quán)益
快遞小哥迎多重利好 用工緊缺待解
自9月1日起，中通,、圓通,、申通、百世,、韻達(dá),、極兔6家快遞公司全網(wǎng)派費(fèi)上調(diào)0.1元/票。這被視為提高“快遞小哥”收入水平的一項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措,。納入最低工資制度保障,，增加薪酬，維護(hù)社保權(quán)益,，開展職業(yè)傷害保障試點(diǎn)……近段時(shí)間,，“快遞小哥”迎來多個(gè)利好。
值得注意的是,，2021年第二季度全國最缺工職位中,，快遞員仍位于前列。業(yè)內(nèi)人士表示,，總體來看,，快遞人員流失率高、招工難問題仍然凸顯,，破解“用工荒”難題需要長(zhǎng)短相濟(jì),，將利好政策落實(shí)到位，進(jìn)一步增強(qiáng)行業(yè)吸引力,。
新一波增收利好
8月27日,，中通快遞宣布自9月1日起全網(wǎng)末端派費(fèi)每票上漲0.1元。上漲的派費(fèi)將直接發(fā)到派件業(yè)務(wù)員“掌中通APP”個(gè)人賬戶中,。同時(shí),，全國所有中通網(wǎng)點(diǎn)支付業(yè)務(wù)員的現(xiàn)有派費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得下降。
次日,，圓通,、申通、百世,、韻達(dá),、極兔5家快遞企業(yè)相繼發(fā)布派費(fèi)上調(diào)通知，將從9月1日起全網(wǎng)派費(fèi)上調(diào)0.1元/票,，并嚴(yán)令網(wǎng)點(diǎn)必須嚴(yán)格貫徹落實(shí),，不打折扣地惠利快遞員,，加盟網(wǎng)點(diǎn)不得隨意截留。
對(duì)此,，國家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司負(fù)責(zé)人表示,，近一段時(shí)期以來，部分快遞企業(yè)采用下調(diào)末端派費(fèi)的方式壓低運(yùn)營(yíng)成本,，導(dǎo)致快遞小哥難以達(dá)到合理的收入水平,，致使快遞網(wǎng)絡(luò)處于緊平衡。派費(fèi)適度調(diào)整,、理性回歸,，有利于保障快遞員群體的權(quán)益，有利于維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定,、促進(jìn)健康發(fā)展,。
物流行業(yè)專家楊達(dá)卿在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪時(shí)表示，快遞企業(yè)密集上調(diào)末端派費(fèi),，一是落實(shí)維護(hù)快遞員群體合法權(quán)益政策,；二是應(yīng)對(duì)快遞員群體因增量難增收而導(dǎo)致從業(yè)意愿下降的問題。“目前大型城市快遞員派送日單量150至200件,，如果每件派費(fèi)漲0.1元,，一個(gè)快遞員月增收在500元左右”。
順豐,、京東物流等直營(yíng)式物流企業(yè)也釋放漲薪利好,。京東集團(tuán)宣布自2021年7月1日至2023年7月1日，用兩年時(shí)間將員工平均年薪由14薪逐步漲至16薪,，在2021年7月1日之前的基礎(chǔ)上直接漲薪兩個(gè)月,。順豐宣布從2021年8月1日至12月31日，在現(xiàn)有收派計(jì)提不變的基礎(chǔ)上,，投入2億元以上用于快遞員收入提升,。
權(quán)益保障暖招齊發(fā)
近段時(shí)間，“快遞小哥”頻迎權(quán)益保障暖招,。
7月,，七部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》，明確了快遞員群體薪資待遇更趨合理,、社保權(quán)益得以維護(hù),、從業(yè)環(huán)境更加優(yōu)化等一系列舉措。
其中,，在完善社會(huì)保障增強(qiáng)社會(huì)認(rèn)同方面,，鼓勵(lì)快遞企業(yè)直接用工；對(duì)用工靈活,、流動(dòng)性大的基層快遞網(wǎng)點(diǎn),，可統(tǒng)籌按照地區(qū)全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資水平或營(yíng)業(yè)額比例計(jì)算繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，優(yōu)先參加工傷保險(xiǎn),；推動(dòng)企業(yè)為快遞員購買人身意外保險(xiǎn),。
八部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益的指導(dǎo)意見》，健全了符合確立勞動(dòng)關(guān)系情形,、不完全符合確立勞動(dòng)關(guān)系情形的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者公平就業(yè),、勞動(dòng)報(bào)酬、休息,、勞動(dòng)安全,、社會(huì)保險(xiǎn)等方面的制度，強(qiáng)化了職業(yè)傷害保障,，完善了勞動(dòng)者訴求表達(dá)機(jī)制,。
人社部表示，正在制定平臺(tái)靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保障辦法,，擬先從社會(huì)各界關(guān)注度較高,、職業(yè)傷害風(fēng)險(xiǎn)較大的出行、外賣,、即時(shí)配送,、同城貨運(yùn)等行業(yè)入手，選擇部分工作基礎(chǔ)較好的省市先行試點(diǎn),。
國家郵政局表示,，在保障合理的勞動(dòng)報(bào)酬方面，要制定《快遞末端派費(fèi)核算指引》和《快遞員勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)》,，建立行業(yè)工資集體協(xié)商機(jī)制,，引導(dǎo)電商平臺(tái)和快遞企業(yè)加強(qiáng)協(xié)同，加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法,。還將建立以快遞員為主體的滿意度調(diào)查隊(duì)伍,。針對(duì)他們的體驗(yàn)感、滿意度定期開展調(diào)查,，并公開調(diào)查結(jié)果,，從快遞小哥的視角去分析評(píng)價(jià)企業(yè)保障快遞員群體的客觀情況，推動(dòng)企業(yè)自覺地糾正以罰代管行為,，保持合理派費(fèi)水平,。
多舉措破解用工緊缺
國家郵政局中國快遞大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，迅速增加的快遞業(yè)務(wù)量,，需要大量快遞員進(jìn)行配送,。然而，快遞市場(chǎng)用工緊缺現(xiàn)象愈發(fā)凸顯,。
在58同城招聘研究院發(fā)布的6月一線城市招聘需求旺盛職位TOP10中,，分揀員,、快遞員、送餐員等物流從業(yè)人員在列,；在2021年第二季度全國招聘多于求職的“最缺工”100個(gè)職業(yè)排行中,，快遞員位列前十。
業(yè)內(nèi)人士分析,，工資低,、工作累、罰款多,、福利差等是快遞員用工緊缺的主要原因,。
國家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，快遞業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),，快遞員是快遞業(yè)的根基,。保障收入相對(duì)穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)多勞能夠多得,，是維護(hù)快遞員權(quán)益最基礎(chǔ),、最關(guān)鍵的因素。收入無法保持在合理水平,，隊(duì)伍就很難穩(wěn)定,，快遞網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定就更是無從談起，最終就會(huì)損害企業(yè)的發(fā)展根基,，影響行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。
楊達(dá)卿表示，快遞人員短缺有多方面因素,?？爝f員普遍來自農(nóng)村，目前城市生活成本逐漸提高,，快遞員收益卻未明顯上漲,；隨著鄉(xiāng)村振興的推進(jìn)，以及直播帶貨等新零售形態(tài)被帶入農(nóng)村,，城市快遞員吸引力減弱,。此外，快遞從業(yè)者比較辛苦,，年輕人從業(yè)意愿不足,。
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤和林對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示，快遞員收入低,、勞動(dòng)強(qiáng)度大,，背后也受到“價(jià)格戰(zhàn)”影響?？爝f行業(yè)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),、低價(jià)人工時(shí)代已難以為繼,。“通過傳統(tǒng)方式擴(kuò)張的快遞企業(yè)，壓力將越來越大,，而能夠通過技術(shù)降低成本的快遞企業(yè)將更具競(jìng)爭(zhēng)力”,。
對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國家對(duì)外開放研究院教授孫潔建議，鼓勵(lì)快遞企業(yè)提升自動(dòng)化,、智能化水平，運(yùn)用高新技術(shù)提高生產(chǎn)效率,。規(guī)范快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,，制定行業(yè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)制壟斷和不公平競(jìng)爭(zhēng)行為,，保障末端投遞網(wǎng)點(diǎn)必要的盈利空間,，維護(hù)員工合法權(quán)益。
業(yè)內(nèi)人士表示,，破解快遞行業(yè)用工緊缺難題,，除增加收入、完善社保,、加強(qiáng)權(quán)益保障外,，還應(yīng)加快推進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并在人才培訓(xùn),、職業(yè)上升通道等方面提供空間,。
孫潔表示，應(yīng)推動(dòng)快遞企業(yè)制定科學(xué)的管理制度和績(jī)效評(píng)價(jià)體系,，完善業(yè)務(wù)培訓(xùn),，暢通晉升通道，讓快遞員有職業(yè)成就感,。
目前,，一些地方已在推進(jìn)相關(guān)工作。寧夏推進(jìn)快遞從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)工作,，要求各快遞企業(yè)發(fā)揮用工主體作用,，積極組織引導(dǎo)從業(yè)人員通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)技能等級(jí)提升。云南省郵政管理局表示,，將持續(xù)加大力度,，深化舉措，把人才工作擺在更加突出的位置,，持續(xù)推進(jìn)快遞從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)工作,，加強(qiáng)快遞從業(yè)人員技能提升和合法權(quán)益保障，不斷提升行業(yè)從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)和能力,，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供人才支撐和組織保障,。（記者 班娟娟）
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