濰坊市司法局積極打造“無訟超市”全力推動矛盾糾紛“一站處結(jié)”
來源： 發(fā)布時間：2021-09-16 14:46:09
今年以來,，濰坊市司法局順應(yīng)當前非訴訟化解矛盾糾紛的現(xiàn)實需要,深入推進司法行政系統(tǒng)集約化非訴訟糾紛解決機制建設(shè),，積極打造“無訟超市”，努力實現(xiàn)矛盾糾紛化解“只進一扇門,，最多跑一地”,，最大限度將矛盾糾紛解決在訴訟前,。
構(gòu)筑“三大平臺”，健全工作體系,。在市縣層面依托公共法律服務(wù)中心,，搭建“無訟超市”實體平臺，建立調(diào)解,、公證,、行政復(fù)議等非訴訟解決方式銜接機制；在鎮(zhèn)街層面搭建融合平臺,，以鎮(zhèn)街司法所和法律服務(wù)所為主導,，聯(lián)合鎮(zhèn)街調(diào)委會，調(diào)度村,、居調(diào)解組織和村,、居法律顧問，及時解決轄區(qū)群眾訴求,；在村,、居層面搭建網(wǎng)格平臺，以基層人民調(diào)解委員會為主導,，發(fā)揮村,、居人民調(diào)解員、網(wǎng)格員主體作用和一村（社區(qū)）一法律顧問的指導作用,，及時消除,、化解各類基層矛盾糾紛。目前,，全市已建成“無訟超市”51個,，工作體系初步形成。
配齊“三支隊伍”,，強化功能支撐,。科學設(shè)置前臺功能,，配齊分流匯總崗位人員力量,，對群眾來訪,、訴求及其他渠道轉(zhuǎn)來的矛盾糾紛進行研判答復(fù)、精準引導,、分類轉(zhuǎn)辦,，及時導入最佳解決途徑；妥善設(shè)置好窗口功能,，在窗口配齊現(xiàn)場處置崗位人員力量,，承接前臺分流的引導指令，現(xiàn)場即時辦結(jié)群眾訴求事項,；明確界定后臺功能,，在后臺配齊調(diào)解、公證,、行政復(fù)議等分類化解崗位人員力量,，最大限度將矛盾糾紛在“無訟超市”內(nèi)閉環(huán)解決。目前,，全市共配備“無訟超市”工作人員478名,，為“無訟超市”的有效運行提供了人力支撐,。
明晰“三條路徑”,，滿足群眾非訴需求。明晰實體路徑,，將非訴訟糾紛受理,、辦理、反饋等環(huán)節(jié)通過前臺實現(xiàn)一口進出,，形成工作閉環(huán),；明晰網(wǎng)上路徑，大力推廣現(xiàn)代信息技術(shù)在非訴訟糾紛解決機制中的運用,，研發(fā)濰坊市非訴訟糾紛集約化解智慧平臺和微信小程序,，讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路,；明晰同步跟蹤監(jiān)測路徑,，建立健全回訪、評價等各環(huán)節(jié)工作制度,，對非訴訟糾紛化解工作進行預(yù)判指引,，提升非訴訟糾紛化解的實效。
今年以來,，在全市各“無訟超市”內(nèi)通過調(diào)解,、行政復(fù)議、仲裁等非訴訟方式化解矛盾糾紛6317起,，辦理公證2513件,，法律援助760余件,，提供法律咨詢4300余人次，避免和挽回各類經(jīng)濟損失達6532萬元,。
責任編輯：大萌
