小事情大溫暖,！警民聯(lián)調(diào),，群眾矛盾化解在家門口
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2021-09-30 09:47:07
濰坊日報社濰坊融媒訊 多年的老鄰居因為孩子打鬧到了報警的地步,，整整一天一夜,，老鄰居再次握手言和。這重歸于好的鄰里情,，歸功于濰坊公安人民調(diào)解員的耐心聯(lián)調(diào),。城市治安水平提高,，有時困擾市民的不再是疑難案件,，而是雞毛蒜皮的小事引發(fā)的糾紛,。事情不大，卻影響了群眾的幸福感,。為此,，濰坊公安將調(diào)解室搬進派出所，一旦有非治安案件或糾紛類警情,，可分流至調(diào)解室,，人民調(diào)解員跟隨民警出警處理。
調(diào)解員在進行調(diào)解,。
糾紛警情分流給調(diào)解員,，跟隨出警上門調(diào)解
9月28日下午，在濰城公安分局西關(guān)派出所的調(diào)解室,，62歲的徐先生簽署調(diào)解同意書后,，臉上露出輕松與釋然，再三向民警和調(diào)解員表達感謝,。這番變化,，讓調(diào)解員劉文遠想起了幾天前的畫面，當時徐先生滿身火氣,，對鄰居王先生怒目而視,，一副劍拔弩張的模樣。原來兩家孩子打鬧引發(fā)糾紛,，徐先生兒子受了傷,，他們幾位多年的老鄰居動了肝火并報了警。民警趕到現(xiàn)場后,，發(fā)現(xiàn)當事人都是未成年人,，傷情也達不到立案標準。
不是分內(nèi)事也不能一走了之,，出警民警和調(diào)解員了解事情前因后果后,，現(xiàn)場進行調(diào)解。一天一夜的調(diào)解,，兩家人關(guān)系逐漸緩和,，沒有了一開始的針鋒相對，最終握手言和,。“不過是兩家孩子打架的小事,，如果處理不當，可能讓他們從此老死不相往來,。”劉文遠說,，過去出警時,，如果雙方不愿意調(diào)解，民警只能將其當作一般糾紛處理,，放任不管可能埋下更大的沖突隱患?，F(xiàn)在鄰里糾紛、夫妻矛盾等糾紛類警情都能分流到他們身上,，調(diào)解員跟隨出警并上門調(diào)解,，有些多年的積怨都借此化解，群眾有了更多的幸福感和滿足感,。
徐先生忍不住感慨,，他們的事情很小，可像一根魚刺扎在心里頭,，想起來就不舒服,，民警和調(diào)解員一起上門調(diào)解，小糾紛也堅持做到無后顧之憂,。“老百姓的小事也被放在心上,，一直調(diào)解到我們徹底放下芥蒂。”徐先生說,，自從矛盾調(diào)解完后,，他們遇到以前起糾紛的人，也能開心地打招呼,，家庭鄰里和睦,，幸福感提升了不少。
徐先生簽下調(diào)解和解書,。
調(diào)解室搬進了派出所,，做群眾最期盼的事
這只是濰坊公安“警民聯(lián)調(diào)”工作機制的一個縮影，人民群眾的利益無小事,?？衫习傩占议L里短、雞毛蒜皮的身邊小事,，并非全是公安民警分內(nèi)事,，若全靠民警處理，往往疲于應(yīng)對,，勞心費神,，甚至耽誤了正常警務(wù)工作。小事情往往透露大溫暖,，民警既選擇處理老百姓的雞毛蒜皮小事,，又不影響正常出警，警民聯(lián)調(diào)機制應(yīng)運而生,。
濰坊公安將調(diào)解室搬進派出所,，鄰里糾紛,、夫妻矛盾等糾紛類警情和一般治安案件都會進行分流，由調(diào)解員與民警一起處理,。調(diào)解員發(fā)揮其專業(yè)職能,，讓糾紛雙方能心平氣和坐下來溝通，最終握手言和,，市民從此少了煩心事,，多了幸福感,。“辦好一件‘雞毛蒜皮’事能溫暖一顆心,，做好更多‘雞毛蒜皮’事可以溫暖千萬家。”濰坊市公安局相關(guān)民警說,，很多糾紛都是小事情,，通過警民聯(lián)調(diào)機制，不光避免非警務(wù)警情擠占應(yīng)急警務(wù)資源,，也能發(fā)揮調(diào)解員作用,，解決各種“雞毛蒜皮的小事”。調(diào)解工作結(jié)束后,，調(diào)解員積極跟蹤回訪,，引導雙方當事人摒棄前嫌，消除心理芥蒂,，讓矛盾糾紛“無縫可鉆”,，有效防止矛盾糾紛出現(xiàn)反復，真正做到案結(jié)事了,，不讓群眾“多跑路”,。
在派出所調(diào)解室里，調(diào)解員當好“和事佬”,，卻不“和稀泥”,，讓市民帶著火氣而來，面露微笑而走,，把群眾的矛盾化解在家門口,，讓他們多了一個幸福的理由。
濰城公安分局民警在濰坊火車站進行反詐宣傳,。
從群眾最期盼的事情做起,，濰坊公安時刻把群眾利益放在第一位。9月29日,，記者從市公安局了解到,，隨著百萬警進千萬家活動的開展，聘任專兼職人民調(diào)解員1200余名,，充分發(fā)揮派出所警民聯(lián)調(diào)室作用,，社會矛盾調(diào)解率達85%以上,。濰坊公安還持續(xù)開展打擊盜竊電動車犯罪和打擊入室盜竊犯罪專項行動，全面掀起打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪新攻勢,，有力凈化了社會治安環(huán)境,。
少了雞毛蒜皮的煩心事，市民幸福感增值,，在調(diào)解工作結(jié)束后,，調(diào)解員積極跟蹤回訪，鞏固調(diào)解成果,，書寫了有溫度的民生答卷,。
濰坊日報社全媒體記者：陳懷禹 宋樹云
殷夢 王貝爾/攝像
王嶠/剪輯 李曉文/配音
責任編輯：李倩
