適老化改造,，成為敬老愛老新方式
來源：新華網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2021-10-14 09:27:17
上海市閔行區(qū)新虹街道引入智慧化管理系統(tǒng),。圖為新虹街道一名老人在家中展示緊急呼叫設(shè)備,。新華社記者 王 翔攝
10月14日是農(nóng)歷九月初九,，中國傳統(tǒng)節(jié)日重陽節(jié),。近年來,，適老化改造成為敬老愛老的新方式,。
2020年11月,，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》,，聚焦老年人日常生活涉及的出行,、就醫(yī)、消費(fèi),、文娛,、辦事等7類高頻事項(xiàng)和服務(wù)場景，幫助老年人更好地適應(yīng)并融入智慧社會(huì),。
今年5月,，中共中央政治局召開會(huì)議強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)各領(lǐng)域各行業(yè)適老化轉(zhuǎn)型升級,。
當(dāng)前,，各地如何探索適老化改造,？適老化改造給老年人生活帶來哪些改變？
一鍵叫車,，出行更便捷
秋高氣爽,，王阿姨又想出去旅游了，興奮之余,，她又有點(diǎn)發(fā)憷,。67歲的王阿姨家住天津市，退休后喜歡上了旅游,。“趁腿腳靈便,，我想多看看祖國的大美風(fēng)光。”王阿姨說,。最近,，她想去趟山西大同，可這第一步——買火車票,，就讓她犯了難,。
以前，王阿姨在家門口的火車票代售點(diǎn)買票,，這幾年,，人們都網(wǎng)上買票了，代售點(diǎn)也消失了,，去火車站又太遠(yuǎn),。于是，她硬著頭皮開始嘗試網(wǎng)上購票,。“孩子幫我下載了‘鐵路12306’,，還幫我注冊了賬號，可是一打開軟件,，冒出這么多密密麻麻的字,，我一下子感覺頭暈眼花。”王阿姨說,。
無奈,，每次旅游前，王阿姨只能請兒子幫忙買票,。最近,，她聽說，“鐵路12306”針對老年人需求進(jìn)行了更新升級,。繼9月1日“鐵路12306”網(wǎng)站適老化無障礙改造功能上線后,，9月12日，“鐵路12306”手機(jī)客戶端適老化無障礙功能正式上線,，購票只需一步便可完成,。
打開新上線的“鐵路12306”,，切換到“愛心版”模式后，購票界面變得簡潔了許多,，字體也變得更大了,，還新增了電話一鍵購票功能。“這次去大同的票是我自己摸索著買的,。”王阿姨得意地說道,。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在“鐵路12306”網(wǎng)站注冊的65歲以上用戶有2500萬人,，適老化功能的上線將為老年人線上購買火車票提供更多便利,。
根據(jù)2020年11月國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，在幫忙老年人融入智能社會(huì)過程中,，交通出行是重點(diǎn)方向之一,。
近年來，不少老人遭遇了打車難,，路邊揚(yáng)招打不到車,，線上叫車操作又太復(fù)雜,。各地正出實(shí)招破解這個(gè)難題,。
陳阿姨經(jīng)常到上海市同仁醫(yī)院看病，最近她發(fā)現(xiàn),，同仁醫(yī)院的門診樓內(nèi)豎起了一塊“一鍵叫車智慧屏”,。
在醫(yī)院志愿者的指導(dǎo)下，陳阿姨體驗(yàn)了“刷臉叫車”服務(wù),。刷臉授權(quán)后,，她便可靜待司機(jī)。6分鐘后,，一輛出租車開入醫(yī)院院內(nèi)指定停車點(diǎn),。
以往，陳阿姨都是看好病后,，站在醫(yī)院出口,，打電話讓女兒幫自己叫一輛車。女兒用手機(jī)軟件叫到車后,，再給陳阿姨回電話,，告訴她車牌號，并叮囑她站在原地不要亂走動(dòng),。陳阿姨道出自己的顧慮：“女兒工作忙,，我也不好意思總是麻煩她。”體驗(yàn)過“一鍵叫車智慧屏”后,，陳阿姨感嘆：“這個(gè)設(shè)備操作簡單,，不要我打字輸?shù)刂?，上車后再告訴司機(jī)目的地就行。屏幕上還會(huì)顯示車牌號,，方便我找到車子,。”
“一鍵叫車智慧屏”是由上海市政府推動(dòng)、上海市出租車統(tǒng)一平臺(tái)申程出行研發(fā)并執(zhí)行的試點(diǎn)項(xiàng)目,。近日,，申程出行還宣布，從10月中旬起,，老年人可撥打“114”,，代叫上海全市出租車。
交通運(yùn)輸部發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示,，截至今年9月,，各主要網(wǎng)約車平臺(tái)公司已在將近300個(gè)城市開通“一鍵叫車”功能，累計(jì)為660多萬老年人乘客提供服務(wù)1500余萬單,，各主要平臺(tái)公司均在APP首頁顯示“一鍵叫車”的功能入口,，并且采用了大字體，無廣告,，操作流程更便捷,，可為老年人乘客提供便捷的叫車、優(yōu)先派單等服務(wù),。
綠色通道,，就醫(yī)更省心
就醫(yī)是老年人生活中的高頻事項(xiàng)，在智慧醫(yī)療成為潮流的時(shí)代,，老年人有了新煩惱：不會(huì)網(wǎng)上掛號,，怎么辦？自助繳費(fèi),，怎么操作,？……
廣東省廣州市的張阿婆今年76歲，她稱自己年紀(jì)大了,，學(xué)習(xí)能力大不如前,。“孩子教過我?guī)状卧趺从弥悄苁謾C(jī)，我記性不好,，今天剛學(xué),，明天就忘了。”張阿婆說,，“有時(shí)反反復(fù)復(fù)問孩子,，孩子也煩。”尤其是疫情暴發(fā)后,，進(jìn)入醫(yī)院需要出示健康碼,，這難住了不少老年人,。
2020年12月，國家衛(wèi)健委印發(fā)《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知》,，提出“暢通老年人預(yù)約掛號渠道”,，“建立老年人就醫(yī)綠色通道”等。醫(yī)療服務(wù)的適老化改造在全國加速推進(jìn),。
在廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院,，患者余伯感覺，最近就醫(yī)過程變得暢通起來,。他可以走老年人“無碼”通道,，只要刷身份證就能查到健康碼狀態(tài)，無需操作手機(jī),。
門診樓內(nèi)外,，隨處可見導(dǎo)診人員和志愿者，他們隨時(shí)隨地為患者提供咨詢服務(wù),。為減少老年患者就醫(yī)等待時(shí)間,，門診掛號處、收費(fèi)處,、取藥處各設(shè)置一個(gè)“80歲以上老人優(yōu)先窗”,，余伯花了大約半小時(shí)完成了交費(fèi)、取藥,。“現(xiàn)在來看病,，不用擔(dān)心沒有手機(jī)辦不了手續(xù),，每一步都有人教,，真是太貼心了。”余伯說,。
在線下醫(yī)療服務(wù)適老化改造的同時(shí),，線上醫(yī)療服務(wù)的適老化也在加速進(jìn)行。
重慶市的黃阿姨年逾古稀,，數(shù)年前眼睛受了外傷,，導(dǎo)致視力下降。家人擔(dān)心黃阿姨安全問題,，平日盡可能陪伴她出行,。
一天，孩子上班去了,，老伴兒也不在家,。黃阿姨發(fā)現(xiàn)健胃消食的藥吃完了，她想,，藥店也不遠(yuǎn),，于是就決定獨(dú)自出門買藥,。
“婆婆小心！”還未出小區(qū),，黃阿姨就聽到一聲喊叫,。待回過神來，一輛黑色自行車一個(gè)急剎停在了她跟前,。黃阿姨只往前看路,，左右方向視線模糊，沒留意左邊拐角處有自行車朝自己這邊過來,。
這次經(jīng)歷讓黃阿姨和家人感到后怕,。后來，女兒想到了網(wǎng)上送藥,。她給黃阿姨下載了“京東到家”APP,，手把手地教黃阿姨使用APP購藥。“我用的是‘長輩版’,，字大看得清,，功能也比較簡單。”黃阿姨說,，現(xiàn)在習(xí)慣了足不出戶購藥,。
如今，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康平臺(tái)主動(dòng)擁抱老年人,。
浙江省臺(tái)州市的繆奶奶今年70多歲了,，子女在外地工作，她平時(shí)居住在養(yǎng)老院,。今年8月底,，她在臺(tái)州醫(yī)院做了甲狀腺腫瘤切除手術(shù)，術(shù)后,，繆奶奶在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康平臺(tái)“微脈”上購買了“甲狀腺關(guān)愛服務(wù)”,，“微脈”為她建立了包括主任醫(yī)生、主治醫(yī)生,、護(hù)士長,、個(gè)案管理師在內(nèi)的全病程管理團(tuán)隊(duì)。
繆奶奶年紀(jì)大了,，不會(huì)使用智能手機(jī),，隨后的病理報(bào)告告知、術(shù)后隨訪,、復(fù)診預(yù)約等,，都由個(gè)案管理師通過電話告知或幫其完成。“‘微脈’與30個(gè)省份的近千家公立醫(yī)院開展了創(chuàng)新服務(wù)合作，個(gè)案管理師協(xié)助醫(yī)生,，為包括老年患者在內(nèi)的全人群提供覆蓋診前,、診中、診后的一站式服務(wù),。”“微脈”平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。
設(shè)施適老，休閑更愜意
公園,、廣場等是老年人日常遛彎兒,、鍛煉的首選。當(dāng)前,，不少地方正在探索對基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行適老化改造,。
位于北京市西城區(qū)的萬壽公園，是北京市第一座以老年活動(dòng)為中心的主題公園,。公園里各種適老化設(shè)施和周到的服務(wù),，在細(xì)節(jié)處體現(xiàn)著對老年人的關(guān)懷。
走進(jìn)萬壽公園可以看到,，園內(nèi)設(shè)施及坡道均采用舒緩的無障礙設(shè)計(jì),，設(shè)有高低不同的兩層扶手，兼顧老人行走和輪椅通行,。
在公園環(huán)路內(nèi)側(cè)及廣場周邊,，有約400米長的康復(fù)欄桿。今年81歲的孫奶奶腿腳不太靈便,，康復(fù)欄桿不僅能為她走路提供便利,，還能輔助她完成壓腿、扭腰的日常鍛煉,。
“這里的設(shè)施都很用心,，我現(xiàn)在更愛出來遛彎了。每天動(dòng)一動(dòng),，精神也好了,。”孫奶奶坐在椅子上笑著說,。
公園的座椅也別具匠心,。所有座椅都有靠背，尺寸高度符合老年人的身體特點(diǎn),，椅子邊緣消除了尖角,，扶手上可以擺放茶杯和手杖。
園內(nèi)另有包括老年門球場,、運(yùn)動(dòng)休閑廣場,、羽毛球場和健足步道等在內(nèi)的活動(dòng)空間。公園門口免費(fèi)提供熱水。在游客服務(wù)中心,，還能租借輪椅和拐杖,。無論遛彎還是休息，健身還是娛樂,，萬壽公園都是附近老人鐘愛的休閑之處,。
除了公園，社區(qū)也在進(jìn)行適老化改造,。
64歲的李阿姨住在湖南省長沙市雨花區(qū)砂子塘街道金科園社區(qū),，她幾乎每天都在小區(qū)散散步、做做操,，但是遇上壞天氣,，就只能憋在家里了。最近,，李阿姨有了一個(gè)好去處——健身房,，一家專門為老年人打造的社區(qū)健身房。
走進(jìn)金科園社區(qū)健身房,，各式各樣的健身設(shè)備整齊地?cái)[放著,，加長扶手跑步機(jī)、電控等速劃船訓(xùn)練器,、律動(dòng)沙發(fā)等器材都是為老年人量身定制的,，設(shè)備旁還配有安全防護(hù)設(shè)施。
張叔叔是這家健身房的?？?，他表示，這里的設(shè)施比其他健身房的更適合老年人,，“受傷的風(fēng)險(xiǎn)小很多,，還有專業(yè)人員指導(dǎo)，幫我們進(jìn)行科學(xué)的鍛煉,。”
老年人在第一次鍛煉之前,，需要在健身房的智能健康一體機(jī)上完成多項(xiàng)體能檢測，形成在線健康檔案,。之后,，專業(yè)人員針對老年人的健康狀況及服務(wù)需求制定運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，并根據(jù)每天運(yùn)動(dòng)效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,，幫助老年人緩解身體機(jī)能退化,，預(yù)防慢性疾病。
目前,，全國不少地方建起了類似的老年健身房,。未來,，越來越多的老年人將有更多的鍛煉場所，安享更加豐富,、健康的晚年生活,。
改造升級，居家更安全
家庭環(huán)境是老年人居家生活的重要空間載體,，其適老化程度直接關(guān)系到老年人的生命健康和生活品質(zhì),。桌邊棱角磕磕碰碰，地面濕滑容易摔倒……老年人居家生活如何更安全,？
2020年7月,，民政部等9部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快實(shí)施老年人居家適老化改造工程的指導(dǎo)意見》，提出“順應(yīng)廣大老年人居家養(yǎng)老的意愿與趨勢”,，“增強(qiáng)居家生活設(shè)施設(shè)備安全性,、便利性和舒適性”。隨后,，全國各地采取了有針對性的舉措,。
今年2月，湖北省民政廳等8部門聯(lián)合發(fā)文,，提出采取政府補(bǔ)貼等方式,，對納入分散供養(yǎng)特困人員和脫貧人口范圍的高齡、失能,、殘疾老年人家庭實(shí)施居家適老化改造,。
9月12日上午，湖北省武漢市漢陽區(qū)五里墩街繽紛四季小區(qū),，93歲的殷燕秋老人坐在馬桶上,，伸出右手拉住墻上的“L型扶手”，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)卣酒饋?，連聲稱贊,。
在民政部門的安排下，4名工作人員花1個(gè)多小時(shí)為殷奶奶家安裝“L型扶手”,、智能床墊,、燃?xì)庾詣?dòng)報(bào)警器等10多項(xiàng)助老設(shè)施，并教會(huì)老人如何使用,。“這么多東西,，全都免費(fèi)安裝！”殷奶奶激動(dòng)地說,。
自2020年起,，江蘇省政府連續(xù)兩年將“開展3萬戶困難老年人家庭適老化改造”列入年度民生實(shí)事。今年4月,，江蘇省民政廳、省財(cái)政廳聯(lián)合印發(fā)通知，分解工作任務(wù),，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,。
家住江蘇省鹽城市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的徐保中老人今年80歲，患有高血壓等慢性病,，老伴兒79歲,，身體也不好。家庭適老化改造讓徐保中老人一家的生活便利了起來,。
“原來晾衣服要拿撐衣桿朝上舉,，頭仰起來感覺昏昏的，這次改造換了自動(dòng)晾衣架,，還有遙控器,，非常方便。”徐保中說,。
如今,，徐保中老人家配備了各種適老化設(shè)施：衛(wèi)生間安裝了助浴椅、助力扶手,，鋪設(shè)了防滑墊,；智能藥箱到點(diǎn)自動(dòng)提醒老人吃藥，還附加了緊急呼救功能,；床頭,、客廳、衛(wèi)生間坐便器旁安裝了一鍵呼叫按鈕……（潘旭濤 張怡然 張馨月）
責(zé)任編輯：陳曉芳
