措施有力度 復議有“溫度”
濰坊行政復議三項制度提升群眾滿意度
來源： 發(fā)布時間：2021-10-22 08:55:15
群眾滿意度是反映復議工作的“晴雨表”,，是民心民意的“方向標”,。今年以來，濰坊市司法局把群眾滿意不滿意作為復議工作的出發(fā)點和落腳點,，堅守復議為民工作初心,，緊扣為民辦實事工作要求，在前期出臺《提升行政復議工作質效切實為群眾辦實事的十二條措施》的基礎上,，全面落實三項制度,，切實提升復議力度、溫度和群眾滿意度,。
多線暢通行政復議申請,，讓復議可居家。敞開復議之門,，對當面提起行政復議申請的,，堅持微笑服務，簡化立案手續(xù),，實行“一次性告知”制度,，讓群眾“最多跑一次”。改進傳統(tǒng)收案方式,，群眾可自由選擇郵寄,、發(fā)送電子郵件等方式申請行政復議，讓群眾“一次也不跑”,。開通山東省行政復議網上申請渠道,，實現(xiàn)群眾足不出戶即可申請行政復議，“信息化＋復議”建設取得實效。打通行政復議便民服務最后一公里,，依托“非訴超市”的建設在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道設立行政復議聯(lián)絡點132個，在4160個村居,、社區(qū)配備行政復議引導員940余人,，幫助群眾在“家門口”解決糾紛，實現(xiàn)多數行政爭議不出村居,、社區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道即可被解答,、享受居家復議的便利。
創(chuàng)新市區(qū)聯(lián)合辦案機制,，讓復議可選擇,。為降低申請人復議成本，在全省率先推行行政復議“市區(qū)一體化”辦案機制,，對公安分局,、交警大隊等行政執(zhí)法行為引發(fā)的復議案件，群眾可就近到行政機關所在的區(qū)級行政復議機構提出復議申請,，由當地復議機構代收,、代交復議申請材料。區(qū)級復議機構受理后,，本著“上下聯(lián)動,、調解為先”的工作原則，可先行組織爭議雙方進行調解和解,，促進行政爭議及時就地化解,，調解不成的案件統(tǒng)一由市行政復議機構作出復議決定，節(jié)約了群眾的時間成本和經濟成本,。今年以來,，市區(qū)聯(lián)動辦理復議案件165件，極大方便了人民群眾,。
負責人參加復議聽證審理制度,，讓復議可參與。制定出臺《濰坊市行政復議分類審理制度（試行）》,，審理模式從“背對背”升級為“面對面”,，全面提升審理質效。印發(fā)《濰坊市行政機關負責人參加行政復議聽證審理規(guī)定（試行）》,，緊緊抓住行政機關負責人這一“關鍵少數”,，對5大類社會高度關注高、可能引發(fā)群體性事件的案件，行政機關負責人全程參加復議聽證并就實質性化解行政爭議發(fā)表意見,，實現(xiàn)了行政機關負責人“出庭又出聲”,、“出聲又化事”。在全國率先上線全國復議改革試點聽證遠程觀摩系統(tǒng),，復議聽證過程可通過線上被遠程旁聽觀摩,，達到審理一案教育一片的示范效應。今年以來,，舉辦聽證會39場,，現(xiàn)場核實案情328次，利用綜合方法審理案件822起,，按期結案率達100%,。
責任編輯：大萌
