兩部門加強(qiáng)“司機(jī)之家”服務(wù)質(zhì)量跟蹤監(jiān)測
來源：人民網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2021-10-25 09:48:31
人民網(wǎng)北京10月23日電 （記者王連香）日前，交通運(yùn)輸部,、中華全國總工會(huì)印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)“司機(jī)之家”建設(shè)提升運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量的通知》（以下簡稱《通知》）,，要求各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門、工會(huì)組織因地制宜開展“司機(jī)之家”建設(shè)運(yùn)營,，推出讓貨車司機(jī)愿意用,、用得起的餐飲、停車,、休息,、洗浴、洗衣等服務(wù),，加強(qiáng)對(duì)已投入運(yùn)營“司機(jī)之家”服務(wù)質(zhì)量的跟蹤監(jiān)測,，切實(shí)改善廣大貨車司機(jī)停車休息環(huán)境和條件?！锻ㄖ芬?，各地交通運(yùn)輸主管部門、工會(huì)組織要指導(dǎo)“司機(jī)之家”建設(shè)運(yùn)營單位按照《“司機(jī)之家”建設(shè)運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》要求,，結(jié)合貨車司機(jī)消費(fèi)水平和特點(diǎn),，開展建設(shè)運(yùn)營；充分利用“司機(jī)之家”小程序以及報(bào)刊,、互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)新媒體等渠道，廣泛普及“司機(jī)之家”服務(wù)功能，引導(dǎo)組織建設(shè)運(yùn)營單位及時(shí)在“司機(jī)之家”小程序上動(dòng)態(tài)更新相關(guān)服務(wù)信息,。
《通知》提出,，各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門、總工會(huì)要充分利用線上“司機(jī)之家”小程序評(píng)價(jià)投訴數(shù)據(jù),，督促指導(dǎo)“司機(jī)之家”運(yùn)營單位改進(jìn)提升服務(wù),；組織開展“司機(jī)之家”全面自查，對(duì)已關(guān)門歇業(yè)等的“司機(jī)之家”,，及時(shí)進(jìn)行清理,；對(duì)功能不實(shí)用、定位不準(zhǔn)確,、服務(wù)口碑差,、投訴舉報(bào)多的“司機(jī)之家”，督促限期整改,。
《通知》要求,，各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門、總工會(huì)組織行業(yè)專家對(duì)今年“司機(jī)之家”建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場考評(píng)驗(yàn)收,，深入調(diào)研了解貨車司機(jī)群體停車休息需求,，結(jié)合貨車司機(jī)集散特點(diǎn)，依托既有的公路網(wǎng)絡(luò),、加油站,、物流通道和相關(guān)樞紐布局，加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃,，研究提出“十四五”期“司機(jī)之家”的數(shù)量規(guī)模,、布局選址等,。
據(jù)悉,，中華全國總工會(huì)擬為2019年驗(yàn)收合格的“司機(jī)之家”發(fā)放一次性專項(xiàng)補(bǔ)助，每家5萬元,，用于購置服務(wù)設(shè)施設(shè)備,、公益物品及工會(huì)活動(dòng)費(fèi)用開支。
責(zé)任編輯：封曉健
