用心服務(wù),、溫暖客戶
來源：興業(yè)銀行 發(fā)布時(shí)間：2021-10-30 13:52:58
在興業(yè)銀行青州支行有這樣一群可愛的銀行人,，他們工作在網(wǎng)點(diǎn)一線，用最真誠的微笑,，最專業(yè)的技能,，最暖心的服務(wù)，接待每一位客戶,。他們用無數(shù)小事筑就起工行的“溫暖”形象,，得到客戶一致好評(píng)。在這里,，每天都有溫暖的故事發(fā)生,。
一天中午網(wǎng)點(diǎn)來了位客戶代理自己的母親辦理一筆定期存單銷戶業(yè)務(wù)，其母親寫了三個(gè)密碼給他,，但均顯示錯(cuò)誤,。隨后客戶又試了幾個(gè)其他密碼也未成功。按規(guī)定,，密碼重置業(yè)務(wù)不得代辦,，必須由本人親辦理。但據(jù)這位客戶自述,，其母親目前正在住院,，身體虛弱，無法出門,，拿這筆錢也是給母親交醫(yī)藥費(fèi)的?，F(xiàn)場管理得知這一情況，立馬聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)主任,。隨后主任也不顧午休時(shí)間,，啟動(dòng)特事特辦程序，和網(wǎng)點(diǎn)工作人員雙人陪同客戶前往醫(yī)院為老人上門服務(wù),，得到老人一家人的夸贊,。有溫度的才叫服務(wù)，否則只能說是任務(wù),。以誠相待,、以心相交，讓每一位客戶感受到我們的真誠微笑,，體驗(yàn)我們的用心服務(wù),，這樣才能贏得客戶的信任和認(rèn)同,，讓他們死心塌地跟隨你。
哪里有興業(yè)銀行,，哪里就有興業(yè)銀行溫度,。興業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)延伸到哪里，興業(yè)溫度就在哪里綻放,。其實(shí),，在興業(yè)銀行每天都有溫暖的故事上演。新的一年,，我們也將不忘初衷,，用暖心的服務(wù)來回報(bào)客戶。在興業(yè)銀行青州支行有這樣一群可愛的銀行人,，他們工作在網(wǎng)點(diǎn)一線,，用最真誠的微笑，最專業(yè)的技能,，最暖心的服務(wù),，接待每一位客戶。他們用無數(shù)小事筑就起工行的“溫暖”形象,，得到客戶一致好評(píng),。在這里，每天都有溫暖的故事發(fā)生,。
通訊員段政良
責(zé)任編輯：聶臻臻
