11面錦旗9封感謝信,！這個窗口 “走心”服務(wù)獲群眾點(diǎn)贊
來源：濰坊融媒 發(fā)布時間：2021-11-18 09:56:48
“感謝社保中心工作人員幫我和家人解決難題,，他們一心為群眾著想，令人感動,。”近日,，在壽光市人社局社保中心,，一幕暖心場景正在上演：退休職工劉蘭英和愛人為社保中心窗口工作人員送來了一面寫著“一心為民熱情服務(wù)”的錦旗,，并向其表達(dá)了最真摯的感謝,。前段時間,，劉蘭英因臨近退休年齡,，到人社部門咨詢相關(guān)的社保待遇和手續(xù)辦理，誰知人社部門查不到其在外地工作的社保繳納和工齡記錄,。這段外地轉(zhuǎn)入工齡若要接續(xù)需要提交相關(guān)檔案和材料證明,，但由于時間久遠(yuǎn)，一些材料已經(jīng)遺失,，七年的工齡恐將無法接續(xù),，劉蘭英心中焦急萬分。
“我曾是一名下崗工人,，這段工齡的意義在我心里不僅僅是關(guān)系退休金的多少,，更是代表著黨和政府對我工作的認(rèn)可,。”劉蘭英說。
懷著忐忑的心情,，劉蘭英來到壽光市人社局社保中心企業(yè)養(yǎng)老保險科求助,。令她沒想到的是，企業(yè)養(yǎng)老保險科窗口工作人員不僅熱情接待了她,，還立即將這一情況匯報給了科室負(fù)責(zé)人劉金釗,。為確保群眾利益不受損害，隨后的幾天,，劉金釗更是多次前往濰坊市社保中心為劉蘭英的事情請示協(xié)調(diào),，最終順利為其解決問題。劉蘭英和家人被社保中心工作人員急人所急的行為打動,，特意送來錦旗表示感謝,。
辦事“小”窗口，服務(wù)大民生,。作為承擔(dān)著保障和改善民生重要職責(zé)的人社部門,，許多工作都與百姓的切身利益密切相關(guān)。近年來,，壽光市人社局社保中心始終把“辦實(shí)事”“辦好事”落實(shí)在具體的暖心行動中,，以實(shí)際行動為群眾排憂解難，進(jìn)一步提升了群眾的幸福感滿意度,。今年以來,，該中心共收到11面群眾贈送的錦旗、9封感謝信,，折射出了壽光社保的“經(jīng)辦溫度”,。
濰坊日報社全媒體記者：王瑩/文
責(zé)任編輯：封曉健
