以質(zhì)取勝,，奇瑞五獲國際ICQCC大會金獎(jiǎng)
來源：新華網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2021-12-03 14:56:00
11月24—26日,，第46屆國際ICQCC大會在印度海得拉巴舉行。奇瑞優(yōu)化QC小組作為中國小組代表之一參加本次大賽,，從904個(gè)QC小組中脫穎而出,，斬獲大會最高獎(jiǎng)——金獎(jiǎng)，這也是奇瑞公司連續(xù)第五屆贏得這項(xiàng)有著“質(zhì)量奧林匹克”美譽(yù)的國際獎(jiǎng)項(xiàng),。國際質(zhì)量管理小組會議（簡稱ICQCC大會）起源于20世紀(jì)70年代中期,，由中國質(zhì)量協(xié)會、新加坡生產(chǎn)力協(xié)會,、日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟,、韓國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會等13個(gè)國家與地區(qū)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會聯(lián)合發(fā)起。作為質(zhì)量管理小組活動(dòng)的國際交流,、競賽盛會,，ICQCC大會以其在質(zhì)量管理領(lǐng)域規(guī)模大,、涉及面廣、凝聚力強(qiáng)的特點(diǎn),，被譽(yù)為“質(zhì)量奧林匹克”,。本次會議主題為質(zhì)量理念促進(jìn)社會和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，由ICQCC成員國印度質(zhì)量小組論壇學(xué)會（QCFI）主辦,，來自ICQCC的13個(gè)成員國（中國,、美國、韓國,、印度,、日本等）的3200余名代表參加。
圖為奇瑞參賽團(tuán)隊(duì)
本次大會通過“云端會議”的方式舉行,。中國代表團(tuán)由中航,、中核、中電,、國網(wǎng),、奇瑞、中車,、格力,、海爾等企業(yè)代表組成，并在中國天津通過“云端會議”方式參會,，集中展現(xiàn)了中國企業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)的優(yōu)秀實(shí)踐,。經(jīng)過資格審查、材料評審,、成果發(fā)表和專業(yè)答辯等環(huán)節(jié)的激烈角逐,，最終大會評審委員會評定：奇瑞公司優(yōu)化QC小組榮獲大會最高獎(jiǎng)——金獎(jiǎng)。
奇瑞QC小組本次參會課題為降低某車型開發(fā)階段整車抖動(dòng)體驗(yàn)類問題,。該課題以顧客體驗(yàn)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn),，核心解決此類問題對顧客擁車后駕駛感受的影響度，提升顧客對產(chǎn)品品質(zhì)的感知體驗(yàn),。小組成員在課題改善中不斷突破質(zhì)量技術(shù)瓶頸,，運(yùn)用質(zhì)量工具方法，不斷進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新,，系統(tǒng)解決了某車型整車抖動(dòng)體驗(yàn)差的問題,，成功將整車抖動(dòng)故障率降低至0.25%，大幅增強(qiáng)客戶擁車體驗(yàn)和駕乘樂趣,，提高了客戶滿意度,。該項(xiàng)成果已形成質(zhì)量技術(shù)論文在國內(nèi)發(fā)布兩篇，同時(shí)推廣到公司其他新品車型上進(jìn)行廣泛運(yùn)用,，也為行業(yè)類似問題解決提供了借鑒和方案,。
據(jù)了解,，奇瑞優(yōu)化QC小組成員來自研發(fā)、質(zhì)量,、制造等的跨部門攻關(guān)團(tuán)隊(duì),，長期致力于整車品質(zhì)提升。近年來,，奇瑞優(yōu)化QC小組成員在課題攻關(guān)中,，不斷對標(biāo)學(xué)習(xí)行業(yè)最新實(shí)踐，逐步從以傳統(tǒng)解決產(chǎn)品缺陷和故障問題的被動(dòng)問題解決型,，向以提升用戶感知質(zhì)量,、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)、創(chuàng)造客戶價(jià)值的防范未然型轉(zhuǎn)變,。小組先后完成45項(xiàng)課題攻關(guān),、發(fā)表專業(yè)論文21篇、申報(bào)專利26項(xiàng),，并在各質(zhì)量平臺上獲得優(yōu)秀成績,，榮獲安徽省“工人先鋒號”、全國機(jī)械工業(yè)“工人先鋒號”,、 全國機(jī)械工業(yè)“標(biāo)桿QC小組”等榮譽(yù),。小組成員先后參與的奇瑞“雙矩陣汽車全生命周期質(zhì)量管理模式”、“輕量化車身技術(shù)在T1X(SUV)平臺上的開發(fā)及應(yīng)用”,、“先進(jìn)駕駛輔助系統(tǒng)（ADAS）平臺化開發(fā)及技術(shù)應(yīng)用”質(zhì)量技術(shù)成果,，均被評為中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)。
奇瑞始終視質(zhì)量為企業(yè)的生命,，在中國車企中率先建立了奇瑞生產(chǎn)方式和奇瑞全球質(zhì)量管理體系,，奇瑞優(yōu)化QC小組是質(zhì)量管理體系的重要組成部分。一直以來,，奇瑞以用戶為中心提升產(chǎn)品和營銷體驗(yàn),，不斷提升用戶滿意度，實(shí)現(xiàn)了客戶價(jià)值的全面提升,。在J.D.Power發(fā)布的2021中國汽車銷售服務(wù)滿意度研究（SSI）中，奇瑞以732分在自主品牌銷售滿意度排名中斬獲亞軍,。
責(zé)任編輯：封曉健
