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　　12月26日下午，市文旅局第十七期普通話培訓(xùn)在濰坊市圖書館舉辦,，為助力文明城市創(chuàng)建,，培訓(xùn)將推廣普通話,、微笑服務(wù)與文明創(chuàng)建相結(jié)合,，積極展現(xiàn)文旅人文明向上,、真誠(chéng)服務(wù)的工作風(fēng)采,。

　　本次培訓(xùn)以“文明城市、服務(wù)為先,，推廣普及,、文明在心”為主題,，組織各服務(wù)窗口工作人員采取分組模擬練習(xí)、讀者互動(dòng)實(shí)踐,、微笑之星領(lǐng)學(xué)等方式，針對(duì)文明服務(wù)常用語(yǔ)言,、日常借閱服務(wù)禮儀,、文明城市創(chuàng)建應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn),。通過(guò)實(shí)踐培訓(xùn),，把文明意識(shí)、志愿服務(wù)精神厚植于心,，更好地提升了服務(wù)人員的普通話水平,、微笑服務(wù)水平。

　　當(dāng)前正值文明城市創(chuàng)建關(guān)鍵時(shí)期,，每一個(gè)文旅人都牢記主人翁意識(shí),，把提高服務(wù)質(zhì)量、助力城市文明與本職工作緊密結(jié)合,。本次普通話微笑服務(wù)實(shí)踐培訓(xùn)著重對(duì)文明創(chuàng)建的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，明確要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為文明城市創(chuàng)建護(hù)航,，以最文明的姿態(tài)助力最美麗的文明城市。