奇瑞主力車型瑞虎8投訴不斷 能否持續(xù)走量？
來源：中國(guó)網(wǎng)汽車 發(fā)布時(shí)間：2021-12-27 16:03:39
中國(guó)網(wǎng)汽車12月27日訊(記者 李池) 自從2018年上市以來,，瑞虎8即成為了奇瑞的當(dāng)家主力走量車型,。數(shù)據(jù)顯示,，作為一款中型SUV，瑞虎8系2020年全年銷量達(dá)到了143170輛,，月均銷量接近1.2萬輛,。奇瑞汽車2020年全年總銷量為44.9萬輛，這意味著瑞虎8的銷量占比已超3成,。與此同時(shí),，2021年前11個(gè)月，瑞虎8的總銷量也實(shí)現(xiàn)142411輛,。然而,，與破萬的月銷量形成鮮明反差的是，瑞虎8在中國(guó)網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)上的投訴量卻不在少數(shù),。
飽受變速箱異響,、車身生銹問題困擾
2021年,，中國(guó)網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)共收到了18宗有關(guān)瑞虎8的投訴案例，其中包括3宗雙離合器變速箱異響,、3宗渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)故障,、2宗有關(guān)車輛生銹問題投訴。
對(duì)于雙離合器變速箱異響的投訴,，瑞虎8車主反映車輛變速箱4萬多公里就會(huì)出現(xiàn)咔咔咔的異響聲。另外,，有車主稱即便更換了變速箱,、離合器之后，仍存在異響,。
在不久前,，有一位2020款奇瑞瑞虎8的車主在李先生也在我網(wǎng)投訴平臺(tái)上表示，其剛買不到十個(gè)月的車輛底盤銹跡斑斑,，著實(shí)讓他支持國(guó)貨車的心“涼了半截”,。奇瑞方面表示，生銹的原因眾多,，會(huì)向相關(guān)部門提交記錄,。記者也聯(lián)系了青島寶聯(lián)汽車貿(mào)易城有限公司即墨分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方指出“車輛生銹的地方并不是底盤而是底盤裝甲的工藝孔,，是‘個(gè)例’現(xiàn)象”,。該負(fù)責(zé)人表示將對(duì)李先生車輛底盤進(jìn)行噴裝甲處理，避免后期生銹情況的出現(xiàn),。中國(guó)網(wǎng)記者在各大論壇和投訴平臺(tái)上發(fā)現(xiàn),，瑞虎8車身生銹的有關(guān)投訴并非個(gè)例，其中涉及底盤生銹的相關(guān)投訴居多,。
“品質(zhì)奇瑞”是否名副其實(shí),？
此外，據(jù)記者統(tǒng)計(jì),，2021年中國(guó)網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)全年收到關(guān)于奇瑞汽車品牌投訴案例共計(jì)89宗,。其中，涉及發(fā)動(dòng)機(jī),、變速箱的投訴數(shù)量高達(dá)42宗,，占比接近一半。一直以來,，奇瑞汽車高舉“技術(shù)奇瑞”和“品質(zhì)奇瑞”兩面大旗,，“技術(shù)奇瑞”在發(fā)動(dòng)機(jī)、自動(dòng)變速箱,、底盤以及平臺(tái)技術(shù)等關(guān)鍵核心技術(shù)領(lǐng)域也取得巨大成果,。其中,，奇瑞自主研發(fā)的發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱，多次獲得“世界十佳”稱號(hào),，奇瑞也宣稱已經(jīng)達(dá)到了國(guó)際一流水準(zhǔn),。在奇瑞汽車董事長(zhǎng)尹同躍看來，品牌的基礎(chǔ)是質(zhì)量,，質(zhì)量的背后是體系保障,。奇瑞方面曾宣稱，其健全了質(zhì)量管理模式,，內(nèi)部形成產(chǎn)品策劃,、設(shè)計(jì)開發(fā)、供應(yīng)商管理,、生產(chǎn)制造和營(yíng)銷服務(wù)五個(gè)部門的各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理體系,。
另一方面，車圈內(nèi)卻一直流行著“奇瑞奇瑞,修車排隊(duì)”之聲,。該說法起源于上世紀(jì)90年代,，彼時(shí)奇瑞和上汽合作解除后，奇瑞因此失去了上汽的銷售渠道,。而一旦奇瑞車輛出現(xiàn)故障,，受限于奇瑞渠道太少緣故，導(dǎo)致維修經(jīng)常性出現(xiàn)排隊(duì),，“奇瑞奇瑞,修車排隊(duì)”的說法由此傳開,。隨后，伴隨奇瑞渠道鋪設(shè)的日益完善以及國(guó)內(nèi)整體汽車制造水平的大幅進(jìn)步,，奇瑞排隊(duì)修車的現(xiàn)象早已不復(fù)存在,。不過，在中國(guó)網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)上,，奇瑞汽車在應(yīng)對(duì)消費(fèi)者投訴及提升動(dòng)力總成可靠性等方面,，或還存在一定短板。作為奇瑞一款最重要車型,，提升瑞虎8的消費(fèi)者滿意度和用戶口碑,，則直接關(guān)系到瑞虎8未來能否持續(xù)走量？
責(zé)任編輯：封曉健
