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　　“自從有了‘好差評’后，群眾的急事煩事都可以在線提,，問題可得到及時答復(fù)或解決,，群眾還能對社區(qū)黨委、小區(qū)黨支部進(jìn)行評價(jià),，群眾滿意度越來越高,，黨群關(guān)系更融洽了。”濰城區(qū)月河社區(qū)黨委書記陳天虎說到“好差評”服務(wù),，言語中透露著滿意與支持,。

　　上面所提到的“好差評”服務(wù)是濰城區(qū)為了提升服務(wù)質(zhì)量所開設(shè)的一個微信服務(wù)小程序，通過該小程序,，社區(qū)居民可通過手機(jī)對基層黨組織,、物業(yè)公司等群眾服務(wù)做出評價(jià)。該程序的開設(shè)真正使居民的角色從“邊上站,、邊上看”變?yōu)?ldquo;一起議,、一起管”,，服務(wù)好壞居民說了算。

　　長期以來,，物業(yè)管理作為一項(xiàng)民生痛點(diǎn),、治理難點(diǎn)，濰城區(qū)為了進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,，通過健全評價(jià)體系,，倒逼服務(wù)提升。濰城區(qū)委組織部對獲得好評者公開表揚(yáng),、進(jìn)行宣傳,，對獲得差評者對外曝光、掛牌整改,。去年以來,，物業(yè)服務(wù)“好差評”累計(jì)收到群眾服務(wù)評價(jià)、問題反映,、意見建議1.3萬條,，處置滿意率92.1%，區(qū)物業(yè)辦聯(lián)合街道,、社區(qū)黨組織對差評相對集中的12家物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行約談,，涉及的30余項(xiàng)問題已全部整改完成。

　　下一步,，濰城區(qū)將通過推動組織下移的方式 ,，盡可能多的開設(shè)類似的服務(wù)改革辦法，把業(yè)委會,、物業(yè)公司,、黨員和群眾代表、沿街門店,、駐區(qū)單位凝聚在支部周圍,，真正了解群眾所需所盼，通過推動解決‘關(guān)鍵小事’,，改善群眾服務(wù),，提升服務(wù)質(zhì)量。