建設(shè)銀行濰坊安丘支行:緊急救助暈倒客戶 溫情服務(wù)贏得好評
來源:濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間:2022-02-19 16:45:35
2月8日中午,,濰坊安丘支行和平支行大堂經(jīng)理巡視大堂時,,發(fā)現(xiàn)等候區(qū)一名客戶暈倒在地,,網(wǎng)點大堂經(jīng)理見狀隨即呼叫客戶經(jīng)理,,并立即報告網(wǎng)點負責(zé)人。網(wǎng)點負責(zé)人立即啟動應(yīng)急預(yù)案,,及時查看客戶病情,,安排其他人員疏散等候區(qū)客戶,,確??蛻糁車諝饬魍?,并與客戶溝通是否需要撥打120,此時客戶情況稍有好轉(zhuǎn),,表示不需要撥打120,,自己是低血糖癥狀,隨后網(wǎng)點人員將客戶攙扶至勞動者港灣,提供糖果,、倒好溫水,,待客戶狀態(tài)平穩(wěn)后安排專門窗口為客戶優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。此舉贏得其他在場客戶的一致好評,。
下一步,,和平支行將繼續(xù)以客戶為中心,秉持“我為群眾辦實事”的理念,,不忘初心,,以真情和努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
責(zé)任編輯:聶臻臻