“不遺漏一人不登錯(cuò)一人”，他一天打近200個(gè)電話……
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時(shí)間：2022-03-13 11:55:58
“您好,，我是奎文區(qū)疫情防控信息推送員,，需要跟您核實(shí)下您的行程和目的地，進(jìn)行登記……”3月12日,，接到微信工作群里的人員信息后,，姜興偉便開始了一天“打電話”的工作，這也是他作為濰坊北站信息推送員最重要的工作內(nèi)容,。
姜興偉正在向乘客核實(shí)信息,。
姜興偉一邊打著電話，一邊在紙上快速記錄著乘客的姓名,、手機(jī)號(hào),、從哪里來濰、來濰目的地等信息,，掛上電話后,，他再將目的地所屬街道標(biāo)記好，并且根據(jù)乘客的出發(fā)地,，統(tǒng)計(jì)好這是當(dāng)天第幾個(gè)從同一地區(qū)來的乘客,。
姜興偉的部分通話記錄。
“北方的乘客還好溝通,，一個(gè)電話用不了幾分鐘,，有時(shí)遇到一些南方乘客，因?yàn)檎Z言不通,，要溝通十幾分鐘才能說明白,，好在現(xiàn)在有微信，可以加好友,，通過發(fā)送位置了解乘客的目的地,。”姜興偉說，他一天要打近200個(gè)電話,，溝通技巧都是這樣慢慢摸索出來的,。
作為疫情防控信息推送員,，姜興偉負(fù)責(zé)核實(shí)濰坊北站所有來奎文區(qū)乘客登記信息的正確性和完整性，保證不遺漏一人,，不登錯(cuò)一人,。
姜興偉手寫所有來奎人員的信息表。
“到站的乘客去往濰坊各地,，我們需要從中將屬于奎文區(qū)的乘客統(tǒng)計(jì)出來,，有些乘客填寫的信息不全或者是不準(zhǔn)確，我們就必須打電話進(jìn)行核實(shí),，所有信息統(tǒng)計(jì)確認(rèn)后,，發(fā)送到‘入奎返奎聯(lián)防聯(lián)控工作群’，再推送給各個(gè)街道,，一個(gè)乘客的信息登記才算完成,。”為保證統(tǒng)計(jì)的精確性，姜興偉專門制作了統(tǒng)計(jì)表格,，所有的信息填寫全部手寫,，至今已經(jīng)寫了厚厚一摞，“手寫快一些”,。
通完電話,，姜興偉統(tǒng)計(jì)整理所有乘客的信息。
濰坊北站最早的列車是早上7時(shí)30分,，最晚的一班車是晚上10時(shí)30分，每天工作到深夜,，成了姜興偉的日常,，由于長時(shí)間盯著手機(jī)看，一天下來,，經(jīng)常眼花脖子疼,，“雖然是在家辦公，但比開出租車?yán)鄱嗔恕?rdquo;只是不管前一天多累,，第二天他依舊會(huì)拿起手機(jī),，認(rèn)真進(jìn)行登記。
今年56歲的姜興偉,，是奎文區(qū)出租汽車服務(wù)公司的一名駕駛員,，也是奎文和諧雷鋒車隊(duì)的隊(duì)員，在做信息推送員之前,，他負(fù)責(zé)在火車站接送外地來奎的乘客,，一直堅(jiān)守在抗疫第一線。“大家信任我,，把這份工作交給我,，我就要把活兒干好,。”姜興偉表示，能為抗疫出份力,，累點(diǎn)也無妨,。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 竇圓娜/文圖
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