凡人英雄 |戰(zhàn)“疫”一線“女戰(zhàn)士”的一天
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2022-03-25 10:47:08
濰坊日報社濰坊融媒訊 她是這“特殊時期”里微信運(yùn)動排行榜上連續(xù)多日的冠軍。她手里常握一個手機(jī)一個充電寶,，為的是時時刻刻能接收到群眾反映的最新需求,。自接到疫情防控命令后，24小時在崗的她已經(jīng)一個多星期沒有回過家了,，撫摸著手機(jī)照片上女兒的小臉,，偷偷抹眼淚，她對自己說再堅持一下,，離見到孩子又近了一點(diǎn)……她是壽光市文家街道戰(zhàn)“疫”一線的“女戰(zhàn)士”——西城社區(qū)工作者劉瓊,。
劉瓊（右）幫助群眾下載居家健康監(jiān)測APP。
“阿姨,，你放心,！目前我們小區(qū)還是很安全的，你們安心在家,，有什么需求和我說,！”“阿姨，非常時期盡量少外出,，有什么事情要辦,，告訴我，我替你們?nèi)ァ?rdquo;3月20日一大早,，劉瓊就接到好幾個群眾的咨詢電話,，她迅速吃了幾口早飯，匆匆地和同事們一起出門,，還沒走出辦公樓,，電話又來了，“收到,，收到,，講明白政策，安撫好重點(diǎn)人員情緒,，督導(dǎo)相關(guān)人員落實防控措施……”劉瓊的一天就這樣在繁忙的電話中開始了,。
劉瓊從事社區(qū)工作已經(jīng)3年了，這波疫情來得突然,，從3月4日開始,，西城社區(qū)便開始了防控疫情的系列工作——組織全員學(xué)習(xí)相關(guān)政策、開展各類科學(xué)防疫宣傳,、排查重點(diǎn)地區(qū)來人,、開展重點(diǎn)人員居家健康監(jiān)測……
早上7點(diǎn)，西城社區(qū)的工作人員已經(jīng)全部到崗到位,，大家把辦公室先消毒了一遍,。隨后志愿者、樓長也相繼集中到社區(qū),，劉瓊和她的這些“小伙伴們”開始入戶排查,。
“文家街道是服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，外來人員多,，流動性強(qiáng),，排查難度非常大,。”劉瓊說,，目前他們是挨家挨戶上門登記排查，建立完善的信息臺賬,，在接到上級推送的人員信息時,，可以第一時間準(zhǔn)確地對相關(guān)人員落實管控,。
“各位居民朋友們,，非常時期，大家少出門,、多居家、少聚集,、帶口罩……”一路上,，劉瓊他們錄制的語音一直在循環(huán)播放著。來到排查對象家,，完善居民基本信息,，詳細(xì)記錄什么時間去過何處，詢問是否到過重點(diǎn)地區(qū),，最后還不忘關(guān)心居民缺什么,，需要社區(qū)提供什么幫助……社區(qū)的樓棟很多，一路排查下來,，劉瓊的臉已經(jīng)熱得發(fā)紅了,。
“人員信息核實事關(guān)重大”，回到辦公室,，劉瓊一邊將走訪排查對象的信息錄入系統(tǒng)一邊對記者說,，“無論什么時間,，哪怕是凌晨，接到通知也要立即進(jìn)行核實,。有時候居民后半夜接到電話,，情緒容易不好，我們就耐心說明,，贏得群眾的理解和支持,，都是為了大家的健康安全嘛！”將各類數(shù)據(jù)整理歸類期間,，還有不斷打來的問詢電話，劉瓊忙得連喝口水的時間都沒有,。
“當(dāng)前工作的另一個重點(diǎn)是落實居家健康監(jiān)測,，督促群眾每天4次的健康打卡。幫他們解決生活所需,，如買菜,、配藥之類的，這都是現(xiàn)在的常態(tài)工作,。”劉瓊說,，“前天有個群眾打來電話說需要給孩子借五年級的課本，‘小伙伴們’幫我打了一圈電話,，最后借到了,，大家都很開心。”
午飯時間,，劉瓊和“小伙伴們”都已經(jīng)十分疲憊,，大家安靜地吃了一頓簡單的午餐。
趁著飯后的些許空閑,，劉瓊跟女兒打了一通視頻電話,，女兒在那頭一直問媽媽你什么時候來接我，劉瓊一度哽咽,。平復(fù)一下情緒,，她安慰女兒：“寶寶，現(xiàn)在外面有病毒,，等把病毒趕跑了,，媽媽就來接你，你要乖乖聽爺爺奶奶的話,。”為了守護(hù)更多的人,，“女戰(zhàn)士”劉瓊只能用背影來面對自己的家人。
劉瓊（左）在核酸檢測現(xiàn)場指導(dǎo)群眾從手機(jī)端錄入信息,。
社區(qū)里從早上開始的第三輪全員核酸檢測還在繼續(xù),，午飯后，劉瓊也變身“大白”,，投入到了全員核酸檢測工作中,。幾輪檢測跟下來，劉瓊也從“新手”變成了“老手”,，經(jīng)常一忙就是十幾個小時,。采樣現(xiàn)場，劉瓊協(xié)助錄入核酸檢測信息,，指導(dǎo)不會使用智能手機(jī)的老人掃碼登記……一會兒的功夫,，防護(hù)面罩下的頭發(fā)已被汗水打濕。
核酸檢測結(jié)束后,，她又牽頭執(zhí)行“敲門清零”工作,，逐戶排查，確保社區(qū)群眾全部完成三輪核酸檢測,，一個不漏,。
晚上9點(diǎn)半，劉瓊和“小伙伴們”對社區(qū)一天的情況進(jìn)行匯總,，再對匯總表進(jìn)行確認(rèn),，劉瓊說：“我們干了那么多，可不能在這里出錯呀”,。此時,，社工們在辦公室進(jìn)行了當(dāng)日工作的總結(jié)匯報。期間,，社區(qū)群眾服務(wù)微信群里,，不斷有群眾發(fā)來感謝和點(diǎn)贊，劉瓊也對群眾們的理解和配合表示了感謝,。
“還是理解和支持的人多啊,，看來我們每天的宣傳和走訪沒白干。”說話間,，劉瓊的臉上洋溢著滿足的笑容,，一天下來的疲憊也減輕了些許。
濰坊日報社全媒體記者: 王瑩/文圖
責(zé)任編輯：邢敏
