全心全意為納稅人服務——記第六批全市崗位學雷鋒標兵白真真
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2022-03-25 16:08:28
白真真在工作中。
濰坊日報社濰坊融媒訊 白真真是國家稅務總局壽光市稅務局納稅服務中心科員,，自參加稅務工作以來，她堅持“立足崗位學雷鋒,，全心全意為納稅人服務”,，把雷鋒精神切實轉(zhuǎn)化為踐行宗旨、熱愛稅收,、奉獻社會的動力,。
本領過硬、愛崗敬業(yè)
高質(zhì)量做好本職工作
“打鐵還需自身硬”,，良好的思想政治和專業(yè)文化素養(yǎng)是開展好學雷鋒的前提和基礎,。白真真以“做好每件平凡的事就是不平凡”為工作理念，在工作中堅持“每日事當日結(jié)”,，獲得同事們的一致肯定,。
在黨史學習教育中，她認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想,，學習雷鋒同志的感人事跡,，從中汲取為人民服務的精神力量，不斷提高全心全意為人民服務的宗旨意識,。
為了適應新形勢下稅收工作需要,，她始終把做好本職工作放在重要位置，努力在提高自身本領上下功夫,，先后考取了“法律職業(yè)資格證書”“2020年度經(jīng)濟（中級財政稅收）專業(yè)資格考試合格證書”,，有效提高了立足崗位做貢獻的能力。
樂于助人,、無私奉獻
積極踐行為人民服務宗旨
服務人民,、助人為樂是雷鋒精神的核心價值。白真真將幫助他人變成一種思想和行動自覺,，用行動詮釋和踐行了這一雷鋒精神,。作為單位新時代文明實踐活動的組織人員，她組織志愿者到社區(qū)開展學雷鋒志愿服務暨黨員“雙報到”活動，面對面解答群眾的稅收政策咨詢,，現(xiàn)場為群眾解答個人所得稅匯算清繳相關流程,，并“手把手”指導納稅人辦理查詢個人所得稅繳納情況以及退稅、補稅等手續(xù),。
在文明城市創(chuàng)建工作中,，她帶頭深入包靠小區(qū)，挨家挨戶發(fā)放宣傳頁,，清掃路面綠化帶死角,，撿拾生活垃圾，清除墻面小廣告,，整理亂停亂放的自行車和電動車,。在文明交通志愿者服務中，她積極協(xié)助交警對行人及非機動車闖紅燈,、逆行,、越線等待、走機動車道等不文明行為進行糾正,，向過往行人宣傳文明出行,。
同時，她積極組織開展“慈心一日捐”“齊魯潤春蕾”和“希望小屋關愛計劃”等公益捐款,，全局捐款總額達到92500余元,，充分發(fā)揚了“奉獻、友愛,、互助,、進步”的志愿精神,。
學在經(jīng)常,、融入日常
努力開拓學雷鋒新思路
白真真把學雷鋒貫穿到工作的每一個角落，體現(xiàn)在為納稅人繳費人服務的每一個細節(jié),。在她負責的納稅人投訴舉報處理工作中,，她一方面加強崗位技能學習，增強分析問題,、解決問題的能力,，不斷提高納稅服務質(zhì)量和效率，另一方面積極開展換位思考,，以納稅人的需求為導向,，以平等的思想、真誠的態(tài)度面對納稅人,，同時加強與納稅人的溝通,，努力營造公平誠信的納稅服務環(huán)境。
為做好服務納稅人“最后一公里”活動，她通過魯稅通征納互動平臺及時向納稅人推送稅收優(yōu)惠政策,，在稅收宣傳月期間,，深入商場、社區(qū)等進行稅收政策輔導,，為納稅人答疑解惑,，保障納稅人、繳費人及時快速享受國家稅收紅利,。2021年,，她經(jīng)手的納稅繳費投訴訴求人滿意率達到100%，以實際行動傳遞了雷鋒精神正能量,。
濰坊日報社全媒體記者: 劉福文/文圖
責任編輯：張沁
