“5·20”是全國公交駕駛員關(guān)愛日,，讓我們走近她……
來源：濰坊晚報 發(fā)布時間：2022-05-19 10:16:15
從成為公交駕駛員的第一天起,，張建紅就視乘客為親人,，心系乘客,，真誠付出，廣受乘客贊譽。堅守在公交駕駛員崗位上，今年41歲的張建紅每天迎來送往,，重復著起步、剎車,、停車等熟練動作,，在別人看來既辛苦又乏味，可是她卻在辛苦付出中收獲滿足和快樂,。5月18日,，在“5·20全國公交駕駛員關(guān)愛日”到來之際，記者采訪了張建紅,，聆聽她的工作故事。
張建紅正在駕駛公交車,。
上班六個小時時間
忙起來連口水顧不上喝
5月18日凌晨4時30分,，天剛蒙蒙亮，上早班的張建紅已經(jīng)起床,，簡單洗漱一下,，開車從奎文區(qū)勝利東街與四平路交叉口附近的住處出發(fā)，她需要在5時10分前趕到位于經(jīng)濟區(qū)的公交文華樞紐站,。“從我們家到場站大約需要25分鐘,。”張建紅說。
到達場站后,，張建紅來到值班室簽到,、測量體溫，之后對車輛進行安全例檢,，發(fā)動機和輪胎是檢查的重點,。對車輛完成例檢后，張建紅開始清理衛(wèi)生,、消毒,，通風、拖地,、擦拭座椅和扶手……一番忙碌下來,，張建紅累得全身出汗。她還沒來得及喝口水,、休息一下,，車輛發(fā)出了“即將發(fā)車”的提醒。
張建紅整理好工裝，坐到駕駛座上,，等候發(fā)車,。正常情況下，從早晨5時30分到中午11時30分六個小時的時間里,，她需要在公交文華樞紐站和濰坊火車站之間往返三個來回,，有時甚至更多，到下午1時多下班是常有的事,，早飯和午飯都是隨便吃點湊合一下,。“在冬天遇到下大雪的天氣，晚一兩個小時下班很正常,，忙起來連口水也顧不上喝,。”張建紅說。
張建紅查看乘客的場所碼,。
放棄休息巡視車廂
防止乘客遺落物品丟失
5時30分,，張建紅駕駛著17路公交車準時從公交文華樞紐站出發(fā)，每到一站,，車輛停穩(wěn)車門打開,，有乘客上車時，她都會熱情地打招呼：“您好,，歡迎乘車,！”并提醒乘客掃場所碼?？吹嚼夏耆撕蛶Ш⒆拥某丝蜕宪?，她會及時提醒其他乘客讓座，并細心地等老人孩子坐穩(wěn)后再啟動,。
一大早路上的車輛較少,，首班車比較順利，她在早晨6時20分準時抵達終點站濰坊火車站,。在這里,，她有5分鐘休息時間，可以喝水,、上廁所等,。張建紅停穩(wěn)車輛后，開始在車上“巡視”,，檢查有無乘客遺落物品,。2019年的一天，有一位乘客將筆記本電腦落在了座位上,，她交到公司并及時找到失主,。失主為表達謝意,，專門訂制了一面“拾金不昧”的錦旗，這讓張建紅十分感動,。
“巡視”一圈后,，張建紅沒有發(fā)現(xiàn)車上有遺落的物品，不過有人將垃圾放在了座位上,。張建紅撿起垃圾,，又用抹布擦拭了座椅。就這樣,，5分鐘時間在不知不覺中度過,。“上班前，我會盡量少喝水,，上班期間經(jīng)常來不及上廁所,。”張建紅說。
張建紅清理車輛衛(wèi)生,。
車廂整潔服務熱情周到
乘車熟客一致點贊
張建紅駕駛17路公交線路已有5年時間,，憑借熱情周到的服務，贏得了大家的一致贊揚,。15歲的陳彥汝每天早上都會坐首班17路公交車上學。“車廂很干凈,，司機很熱情,，服務也很周到。”陳彥汝說,。
“小張對老人很貼心,，看我們腿腳不好，經(jīng)常過來扶我們上車,。”經(jīng)濟區(qū)祥瑞家園小區(qū)的張秀英老人說,。
“閨女，好久沒坐你的車了,，今天又見到你了,。”上午8時許，在福壽東街與新華路交叉口北側(cè)站點,，一位姓滕的大爺上車后,，主動和張建紅打起招呼。有一次老人乘車忘記拿口罩,，張建紅送給他一個,，等她開車再繞回來時，老人在車站等著，將蘋果,、面包等扔在車上就下了車,。“沒想到只是隨手干的一件小事，卻得到了老人的認可,，我心里也暖暖的,。”張建紅說。
類似的暖心事時有發(fā)生,，比如撿到錢包,、物品等，張建紅都會及時上交,，聯(lián)系失主,。前段時間，有一位乘客將錢包落在了車上,，內(nèi)裝大量現(xiàn)金,。張建紅發(fā)現(xiàn)后及時上交公司，失主很快被找到,。錢包失而復得,，失主為了表達謝意，拿出一部分現(xiàn)金作為酬謝,，被張建紅拒絕,。“撿到東西交給失主，是我應該做的,，不需要感謝,。”張建紅說。
張建紅檢查車輛發(fā)動機,。
將乘客準時送達是工作最大動力
五年零事故
在開公交車之前,，張建紅曾在城區(qū)一家機械廠干倉庫保管員。2017年,，她從姐夫口中得知濰坊公交集團招聘駕駛員的消息后,，立即報了名。經(jīng)過一年的培訓學習,，她順利成為一名公交駕駛員,。
五年來，張建紅已經(jīng)成長為一名成熟的公交駕駛員,，每天開著同一輛車,，穿梭在城市的大街小巷，除了熱愛這份工作外,，更多的是一種責任,。“我喜歡開公交車的感覺,，既然從事了這份工作，就要對乘客負責,，每天準時將乘客送達,，是我工作的最大動力。”心系乘客,，真誠付出是每位公交駕駛員的工作職責,，張建紅也是這樣嚴格要求自己的。
五年來,，張建紅保持著“安全零事故,、車輛零拋錨、服務零投訴”的記錄,，收入,、節(jié)能降耗等各項指標均遙遙領(lǐng)先，為廣大公交駕駛員作出了表率,。
濰坊日報社全媒體記者: 劉燕/文圖
責任編輯：聶臻臻
