最美公交車司機(jī)，溫暖濰坊城
來(lái)源：濰坊日?qǐng)?bào) 發(fā)布時(shí)間：2022-05-20 10:11:29
濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 今年5月20日,，是第四屆“5·20全國(guó)公交駕駛員關(guān)愛日”,，本屆活動(dòng)主題是“理解與尊重同行，共同關(guān)愛公交駕駛員”,。為在全社會(huì)營(yíng)造理解,、支持、尊重,、關(guān)心,、關(guān)愛公交駕駛員的良好風(fēng)尚，我們聚焦活動(dòng)主題,，展現(xiàn)公交駕駛員的工作風(fēng)采,，展現(xiàn)公交優(yōu)先發(fā)展理念，讓市民走近公交,，理解公交,，使公交駕駛員切實(shí)感受到溫暖和關(guān)愛,。公交是城市文明的窗口，是流動(dòng)的風(fēng)景,，流淌的畫卷,，傳播著城市文明。公交駕駛員作為公交行業(yè)的主力軍,，每天駕駛著公交車穿梭在城市的大街小巷,，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，黎明黑夜,，始終堅(jiān)守,，無(wú)怨無(wú)悔。
108路公交車司機(jī)陳波祥,。
五星級(jí)駕駛員的默默堅(jiān)守
陳波祥是濰坊公交集團(tuán)108路的五星級(jí)駕駛員,，今年快50歲了。對(duì)于陳波祥來(lái)說(shuō),，公交車就是他的第二個(gè)“家”,。
因?yàn)?08路是市郊線路，十米公交車?yán)锢锿馔獾男l(wèi)生全是他自己一人打掃,。每天登上車的第一刻起,，他就拿出拖把開始打掃車廂，然后拿出抹布認(rèn)真地清理駕駛臺(tái),、乘客扶手,、窗戶……直到車廂里一塵不染。
車廂雖小,，服務(wù)無(wú)限,。每當(dāng)看到需要照顧的老人、孩子,，他都會(huì)熱情地提供幫助,；不間斷地提醒乘客上下車注意臺(tái)階；遇到下雨天,，停車總是會(huì)盡量離站臺(tái)近一點(diǎn)避免乘客淋雨,；遇到詢問，他耐心,、溫和地回答,，讓乘客倍感溫暖。
濰坊公交集團(tuán)一公司二車隊(duì)156路五星級(jí)駕駛員劉峰,，入職6年,。平凡的崗位，不懈的追求,，這句話用在劉峰身上恰如其分,。他認(rèn)真做好“一日三檢”工作,，使車輛保持最佳狀態(tài)。每天下班后,，無(wú)論多么晚,，都是親手把車打掃完才回家吃飯。車子有故障了,，哪怕是休息時(shí)間,，他也要回公司，協(xié)助修理工修好,，有時(shí)忙到夜里十點(diǎn)多了還沒吃飯,。
在別人看來(lái)，開公交車又辛苦又枯燥,；在他看來(lái),，工作雖然很辛苦，卻也很快樂,。在他眼里，為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，是站好城市文明的第一班崗,。他圍繞“沉浸式”和“便民”兩個(gè)基本點(diǎn)，為乘客提供貼心和暖心服務(wù),。他在車廂里備上冬夏兩款坐墊,，隨季節(jié)及時(shí)更換。兒童座椅的設(shè)置,，更是讓家長(zhǎng)安心,。劉峰就是這樣用服務(wù)細(xì)節(jié)打動(dòng)了乘客的心。
87路公交車駕駛員花瑞偉在清洗車輛,。
最美駕駛員
讓青春在奉獻(xiàn)中煥發(fā)絢麗光彩
52路公交駕駛員趙欣欣自2001年進(jìn)入濰坊公交集團(tuán),，20多年來(lái)她堅(jiān)持文明駕車、安全行駛,、心系乘客,、真誠(chéng)付出，被山東省交通運(yùn)輸廳授予2020年度山東省城市交通客運(yùn)“最美駕駛員”榮譽(yù),。
多年來(lái),，趙欣欣時(shí)刻緊繃安全弦，嚴(yán)格遵守道路安全交通法規(guī),，不搶道,、不超速。在趟次間隔休息時(shí),，她更是主動(dòng)向老師傅討教車輛駕駛運(yùn)行技巧,、車況保養(yǎng)注意事項(xiàng),、車輛衛(wèi)生死角清理辦法。
她用女同志的細(xì)心在十米車廂里做“繡花功”,，準(zhǔn)備了各類應(yīng)急物品,，向乘客提供便利。主動(dòng)宣傳車廂服務(wù)用語(yǔ),，并對(duì)“六照顧”特殊人群格外關(guān)注和照顧,；乘客問路，她會(huì)默記在心,，車到站就及時(shí)提醒……在疫情防控期間,，她每天早早來(lái)到公交場(chǎng)站，對(duì)車輛進(jìn)行全面消毒通風(fēng),，當(dāng)車輛運(yùn)行到終點(diǎn)站時(shí)再次進(jìn)行消殺,，在乘客上車時(shí)，她總是會(huì)一遍遍使用防疫宣傳播報(bào),，提醒乘客出示健康碼,、規(guī)范佩戴口罩，切實(shí)保障乘客安全,。
花瑞偉是濰坊公交集團(tuán)87路魯GN7076車五星級(jí)駕駛員,，2020年度山東省城市交通客運(yùn)“最美駕駛員”。從事駕駛員工作8年以來(lái),，他從未發(fā)生和出現(xiàn)過任何責(zé)任事故和違章違規(guī)駕駛現(xiàn)象,，一直保持著零事故、零空班,、零投訴的駕駛記錄,。
為了確保車輛正常運(yùn)行，花瑞偉每天堅(jiān)持對(duì)車輛進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地檢查保養(yǎng),，在修車和保養(yǎng)過程中遇到難題及時(shí)向師傅請(qǐng)教,，對(duì)車輛做到“會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng),、會(huì)檢查,、會(huì)排除一般故障”?；ㄈ饌フf(shuō)：“安全才是第一位,，為乘客保駕護(hù)航是我們駕駛員的責(zé)任。既然選擇了公交駕駛員這項(xiàng)工作,，就必須時(shí)刻敲響安全警鐘,，每天把機(jī)油、冷卻液、剎車,、轉(zhuǎn)向系都檢查一遍,，行車中遇到異響要及時(shí)排除，收車后再圍著車轉(zhuǎn)上幾圈,，絕不讓故障過夜,。”
用更加細(xì)心和耐心的態(tài)度，爭(zhēng)取把服務(wù)做到最細(xì),，這是花瑞偉對(duì)自己的要求,。照顧“老弱病殘?jiān)?rdquo;這些特殊乘客是公交微笑服務(wù)的必要之舉，當(dāng)遇到這些乘客時(shí),，花瑞偉都會(huì)盡心盡力地去幫助他們,，主動(dòng)給他們落實(shí)座位、問明去向,、及時(shí)給予下車提醒等,。多年來(lái)，有不少經(jīng)常坐他車的乘客和他成為了好朋友,。滿車的溫馨氣氛和乘客臉上綻放的笑容,，是最讓花瑞偉開心的事情。
77路公交車駕駛員張輝在打掃車廂,。
夫妻檔 姐妹花
最美公交車溫暖一座城
77路魯VN8128車五星級(jí)駕駛員張輝,、于子龍，先后于2008年和2011年進(jìn)入公司,，二人既是搭檔又是夫妻，在營(yíng)運(yùn)一線工作了十多年,，將吃苦耐勞,、踏實(shí)肯干的精神發(fā)揮到工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，扮靚了“最美公交車”,，溫暖了乘客的心,。
坐過VN8128車的乘客都印象深刻，裝有防曬窗簾的車廂內(nèi)花球迎面,，綠植環(huán)繞,，車廂內(nèi)還安裝了提示看板，隨時(shí)刊登乘車信息,、服務(wù)提示,、換季首末班時(shí)間等。像“老孕”專用門鈴,、飲水機(jī),、愛心雨傘、用品箱這些便民配備，都是為乘客服務(wù)的“標(biāo)配”,。多年來(lái),，夫妻同心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到乘客的贊譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)同事的好評(píng),。
書法愛好者夏大爺與毛筆畫愛好者馬大爺每次乘坐夫妻倆的車時(shí)都會(huì)贊不絕口,。近日，二人先后送給夫妻倆一幅字和一幅畫,，表達(dá)了兩位老先生對(duì)他倆工作的肯定,。夫妻二人表示，這是在“5·20全國(guó)公交駕駛員關(guān)愛日”到來(lái)之際收到的最好的禮物,。
張鵬和張清是來(lái)自濰坊公交集團(tuán)3路公交車上的姐妹花,。張鵬進(jìn)入公司后就被安排到3路線，和妹妹張清在同一車組,，兩個(gè)人早晚班交替運(yùn)行車輛,，每天只有在中午交接班時(shí)匆匆打個(gè)照面。由于早晚班時(shí)間的原因,，晚上到家孩子已經(jīng)睡了,，早班出發(fā)又太早，等孩子醒來(lái)也見不到媽媽,。每逢佳節(jié),，姐妹兩人總有一個(gè)人在公交車上，一家人想要吃一頓團(tuán)圓飯都是難事,。
在工作中兩個(gè)人是鐵搭檔,，為了提高服務(wù)質(zhì)量一起學(xué)習(xí)，有好點(diǎn)子相互借鑒,。疫情防控期間,，姐妹倆堅(jiān)守崗位，每天交班之際都叮囑對(duì)方出車前做好車輛消毒工作,。在外人看來(lái)這些平常的話語(yǔ),，卻是姐妹二人對(duì)車輛安全行駛的高要求，她們心中緊繃安全這根弦,，用文明駕駛保證服務(wù)質(zhì)量,。
63路公交車駕駛員李文霞。
讓乘客滿意的笑容
成為最美風(fēng)景
63路駕駛員李文霞,，2012年加入濰坊公交集團(tuán)這個(gè)大家庭,。今年3月，她駕駛魯VN8063車開往終點(diǎn)站濰坊技師學(xué)院的途中,，聽到車內(nèi)似乎有乘客睡著了,，打呼嚕的聲音比較大。她仔細(xì)聽后，發(fā)現(xiàn)該乘客呼吸氣息很重,，聲音不正常,。車輛到達(dá)清平路口西站點(diǎn)上下乘客時(shí)，她便從駕駛室走出來(lái)觀察乘客情況,，發(fā)現(xiàn)車廂中間老年席上的一位大爺眼睛閉著,，滿頭大汗、臉色蒼白,，李文霞急忙叫喊老人,，卻未見有任何反應(yīng)。見此情況,，李文霞立即撥打了120急救電話,。十分鐘左右，醫(yī)護(hù)人員趕來(lái),，將昏迷的老人用擔(dān)架抬上急救車送往醫(yī)院救治,。老人的兒子徐先生趕到醫(yī)院，醫(yī)生告訴他：“幸虧發(fā)現(xiàn)得及時(shí),，再晚來(lái)幾分鐘后果不堪設(shè)想,。”
58路駕駛員李克棟有一摞讓人敬佩的獻(xiàn)血證，他多次獲得全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)等榮譽(yù),。他第一次獻(xiàn)血是在2009年,。2011年，他了解到與全血血漿相比,，血小板的要求更高,，需求也更急迫，咨詢醫(yī)生后他開始捐獻(xiàn)血小板,，漸漸地形成了習(xí)慣,。2020年疫情最嚴(yán)峻時(shí)期，李克棟去血站兩次捐獻(xiàn)血小板,。十多年來(lái)，他捐獻(xiàn)血小板共74次,，他表示,，只要身體允許，會(huì)一直堅(jiān)持下去,。
搏擊海浪的,，未必只有航行的船隊(duì)，也可以是長(zhǎng)久佇立岸邊的礁石,。多年來(lái),，濰坊公交集團(tuán)的駕駛員們用實(shí)際行動(dòng)踐行了公交人的使命和擔(dān)當(dāng)。他們用勤奮和堅(jiān)持、智慧和汗水,，不斷增強(qiáng)公交出行吸引力,，成就自己的精彩人生，為建設(shè)人民滿意的現(xiàn)代化品質(zhì)城市貢獻(xiàn)著公交力量,。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 王瑗/文圖
責(zé)任編輯：邢敏
