“壽光民聲”2.0上線啟動(dòng)
來源:濰坊晚報(bào) 發(fā)布時(shí)間:2022-05-21 10:09:05
5月20日,,“壽光民聲”2.0上線啟動(dòng)暨新聞發(fā)布會(huì)在壽光商務(wù)小區(qū)6號(hào)樓舉行,。
“壽光民聲”自2008年開始運(yùn)行,是壽光市委,、市政府主導(dǎo),、紀(jì)委監(jiān)督協(xié)調(diào),、部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)、群眾廣泛參與的一個(gè)綜合性網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督服務(wù)平臺(tái),,是黨委,、政府和人民群眾聯(lián)系溝通的重要紐帶、人民群眾反映訴求的重要渠道,,得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和認(rèn)可,。
據(jù)介紹,“壽光民聲”2.0重點(diǎn)圍繞群眾留言的咨詢求助,、投訴舉報(bào),、意見建議等,實(shí)現(xiàn)了留言,、分派,、辦理、督辦,、服務(wù)等全流程優(yōu)化升級(jí),。開設(shè)了語音、照片,、短視頻等多種發(fā)帖方式,,更加方便群眾;增設(shè)了辦公APP,,讓工作人員能及時(shí)反饋群眾留言,;開通了直播間,邀請(qǐng)專家線上為群眾解疑答惑,;建設(shè)了云端“知識(shí)庫”,、開發(fā)了“小智”智能機(jī)器人等,群眾有疑問,,智能機(jī)器人能第一時(shí)間給予回答,。同時(shí),還增加了24小時(shí)購藥、公廁查找等人性化服務(wù)內(nèi)容,,讓“壽光民聲”使用更方便,、服務(wù)更智能、訴求解決更快速,。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 付生/文圖
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