服務(wù)到位！群眾盡享科普暖陽
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2022-05-27 17:29:10
科技館是科普教育主陣地,，窗口面對民生,，直接服務(wù)一線。作為沒有圍墻的“社會大學(xué)”,，市科技館推行服務(wù)全天候,，力求滿意百分百，強力推進科技教育成果全民共享,，初步成為新時代科技教育中心,、文化交流中心、科普旅游中心和文明實踐中心,，在建設(shè)人民滿意的現(xiàn)代化品質(zhì)城市中持續(xù)貢獻著科技館力量,。今年，又獲評科普資源助力“雙減”科普行動全國試點單位,。
市科技館,。
“全方位”免費開放。市科技館在進館門票,、特效影院和體驗項目全部免費的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)客空間、學(xué)術(shù)報告廳,、新時代文明實踐中心等硬件設(shè)施,，以及場館文化、窗口單位黨建,、文明創(chuàng)建等軟件資源，也全部對社會免費開放,。針對疫情防控新形勢,，實行免費不免票和預(yù)約、錯峰,、限流等措施,，一以貫之落實“場所碼＋行程碼＋佩戴口罩＋測溫＋安檢＋一米線”辦法。不斷加強服務(wù)流程再造,，適時推出“一大（成年人）帶兩?。ㄎ闯赡耆耍?rdquo;方式免費入館，省去未成年人憑證簿領(lǐng)取免費門票的麻煩,，并對社會團隊開啟專門“綠色通道”,，實現(xiàn)服務(wù)科學(xué)化、規(guī)范化、高效化,。
市民參觀生命健康展區(qū),。（資料圖）
“全天候”提供服務(wù)。市科技館雙休日和節(jié)假日照常開館,，時間從上午9:00一直到下午4:30,，中午不休息、不閉館,。不斷充實“片源庫”,，適時增加特效影院免費放映的頻次場次。持續(xù)搞好科普志愿服務(wù),，發(fā)揮6個縣市區(qū),、7處校園（流動）科技館作用，不斷延伸科普志愿服務(wù)觸角,，被評為市級“四個最美（佳）”志愿服務(wù)項目,。
“全流程”提升動能。注重陽光辦館,、開門辦館,，深化以懂展品操作、懂講解服務(wù),、懂安全疏導(dǎo)和會講普通話,、會微笑服務(wù)為主要內(nèi)容的“三懂兩會”實踐考核，把服務(wù)質(zhì)量評判權(quán)交給社會公眾,，促進服務(wù)能力提升,。去年組織50余名業(yè)務(wù)骨干，在復(fù)旦大學(xué)舉辦“紅心向黨·現(xiàn)代科技場館體系建設(shè)”專題培訓(xùn)班,。同時,，還連續(xù)舉辦普通話和文明禮儀專題培訓(xùn)，有效提升工作質(zhì)效,。
“多彩的昆蟲世界”科普展,。（資料圖）
“全領(lǐng)域”貫穿活動。堅持活動為王,，精心組織“仰望星空”天文科普展,，歷時5個多月，共免費接待社會公眾4.8萬人次,。舉辦的“多彩的昆蟲世界”科普展,，配套開展書簽制作、胸章DIY,、3D食品打印,、白宮扇繪畫等展教活動,，免費接待社會公眾11.5萬人次。自編自演推出磁學(xué)實驗和神奇的結(jié)構(gòu)在哪里等系列“科學(xué)小課堂”,，得到社會各界廣泛好評,。注重黨建統(tǒng)領(lǐng)，舉辦“永遠跟黨走”主題快閃和“七月紅色電影展映月”活動,。“學(xué)先進理論,、亮黨員身份、比優(yōu)質(zhì)服務(wù),、樹窗口形象”主題實踐活動縱深拓展,，打造窗口服務(wù)單位黨建模式，被授予濰坊市過硬黨支部,、五星級黨支部,。
“全覆蓋”產(chǎn)業(yè)人才。為更好地利用科技館平臺陣地優(yōu)勢,，在聘請2位院士為首席科普專家的基礎(chǔ)上,，從去年1月份開始推行“一月一聘農(nóng)業(yè)科普大使”制度。全年共聘請大姜,、畜牧,、種業(yè)、蔬菜,、火山農(nóng)業(yè),、小麥、西瓜,、苗木,、農(nóng)機、花卉,、農(nóng)肥,、果品共12名農(nóng)業(yè)科普大使，實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)人才全覆蓋,。同時,，通過舉辦科普講座、送科技下鄉(xiāng),、開展志愿服務(wù)等活動，持續(xù)發(fā)揮科普人才作用,，打造科普工作特色品牌,。
作為窗口服務(wù)單位，打開市科技館“一扇窗”,，方見科普百花齊放,。去年,，市科技館共免費接待社會公眾26.8萬人次，其中鄉(xiāng)村少年兒童研學(xué)團,、校外實踐隊,、科普親子游、科普一日游等團組169個,，被評為第七屆山東科普獎先進集體,。在社會滿意度調(diào)查中，市科技館群眾滿意度100%,，展品展項完好率和運行率保持在95%以上,。
濰坊日報社全媒體記者: 陳靜靜 于卿/文圖
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