消費者為啥不愛換手機了？釋放了什么信號,？
來源：人民日報海外版 發(fā)布時間：2022-06-30 09:56:27
你的手機有多久沒換了,？
你有多久沒換手機了？不少消費者反饋,，自己已經(jīng)一兩年或更長時間沒有購買新手機或新平板電腦了,。從“出新必換”到“多年不換”，消費者更換消費類電子產(chǎn)品的頻率出現(xiàn)明顯下降,。體現(xiàn)在供給端,，是國內(nèi)消費類電子產(chǎn)品出貨量出現(xiàn)下滑。
消費者為啥不愛換手機了,？這給消費電子行業(yè)釋放了什么信號,？
手機換新頻率降低
“我這款手機是2019年買的，已經(jīng)用了2年半的時間,，雖然掉電有點快,，但手機整體沒啥大問題，反應速度也不錯,。”在河南鄭州工作的王詩誠說,，手機主要作為社交和瀏覽工具用，他不玩游戲,，對手機功能要求不高,，如果沒有特別喜歡的新款手機，就先不換了,。與前幾年每推出新款手機就會迎來一波換購潮不同,，目前國內(nèi)消費者更換手機的頻率有所降低，一部手機一般能用1年至3年時間,。
這種趨勢反映在生產(chǎn)端,，體現(xiàn)為國內(nèi)手機市場出貨量有所下降。工信部數(shù)據(jù)顯示,，今年5月,，國內(nèi)手機市場出貨量2080.5萬部，同比下降9.4%,。1-5月,，國內(nèi)市場手機總體出貨量累計1.08億部，同比下降27.1%,。中國信息通信研究院的數(shù)據(jù)顯示,，今年2月，國內(nèi)手機銷量創(chuàng)下了過去15個月來的新低,，為1486.4萬部,。相比之下，2021年全年,，國內(nèi)市場手機總體出貨量累計3.51億部,，同比增長13.9%。
隨著5G的普及,，行業(yè)內(nèi)原本期望能由此帶來5G手機持續(xù)熱銷,。然而，工信部數(shù)據(jù)顯示，今年前5個月,，5G手機出貨量8620.7萬部,，同比下降20.2%，雖然占到同期手機出貨量的79.7%,，但銷量遠不及上年,。
“95后”楊西西介紹，她去年10月剛換了5G手機,，“主要看上了這款手機的高顏值,，陶瓷機身和隱藏在屏幕下的相機大大提高了智能手機的顏值。既然要換,，不如就換一個最新的5G手機,。”
筆者在采訪中發(fā)現(xiàn)，手機使用不到1年的消費者大多使用5G手機,，而使用超過2年的消費者大部分還在使用4G手機,。“4G手機也很好用，不會因為5G出來就換手機,。不過,，下一次換手機的時候，我會考慮選一款5G手機,。”王詩誠說,。
除了手機，平板電腦銷量也有所下滑,。Canalys發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,，今年一季度，中國平板電腦出貨量為470萬臺,，同比下跌13%,，出貨量連續(xù)下跌。
“我2020年買了一臺平板電腦,，主要用來看視頻和做筆記,。”在廣東讀大學的張晨說，這臺2400元左右的平板電腦已經(jīng)用了快2年,，除了掉電速度有所加快,，目前還沒有出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。“這臺平板雖然不是新款,，但可以滿足我的日常使用需求,，因此暫沒有換新的打算。”
國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,，5月份,，限額以上單位通訊器材類商品零售額394億元,，同比降低7.7%。今年以來,，消費類電子產(chǎn)品銷量明顯下滑,。
值得一提的是，消費電子產(chǎn)品更新頻率放慢,、銷量下滑是全球性的現(xiàn)象,。今年一季度全球智能手機出貨量約3.1億部,，同比下滑約11%,。Canalys發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，一季度全球可穿戴腕帶設備出貨量下降4%,，降至4170萬部,。
一些電子產(chǎn)品吸引力不夠
消費類電子產(chǎn)品為啥銷量放慢了？
“舊手機沒啥毛病”“廠家推出的新款沒有新亮點”……多位消費者談到,，一方面,，消費類電子產(chǎn)品質(zhì)量較為穩(wěn)定，近年來電池等部件的質(zhì)量明顯提升,，用上2年不成問題,。另一方面，廠商推出的新產(chǎn)品吸引力不夠,，雖然有一些錦上添花的新功能,，但不足以吸引消費者換新。
國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心信息政策所工程師王麗穎分析,，全球智能手機銷量下滑,，有疫情因素的影響。在需求端,，前兩年,，疫情下居家辦公、遠程學習,、在線娛樂等需求帶來消費類電子產(chǎn)品銷量迅速增長,，而隨著這類需求基本得到滿足，智能手機和平板電腦等產(chǎn)品的市場需求回歸平穩(wěn),，銷量同比有所下降,。在供給端，今年3月以來,，受疫情影響,，中國多地消費電子產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)與運輸受阻，消費類電子產(chǎn)品出貨量下降,，并影響出口,。國際上，疫情使集散、運輸,、倉儲等國際物流關鍵環(huán)節(jié)之間無法及時高效連接,，全球運輸成本大幅增加，波及中國生產(chǎn)的消費電子產(chǎn)品在國際市場的銷售,，OPPO等中國手機廠商對部分國家出貨量減少,。
“更重要的是消費類電子產(chǎn)品創(chuàng)新不足，在基本需求滿足后,，對消費者沒有產(chǎn)生新的吸引力,。”王麗穎分析，近幾年,，智能手機,、平板電腦等電子產(chǎn)品形態(tài)變化趨于停滯，大多僅在功能上進行微小調(diào)整,，缺少變革式創(chuàng)新,，難以激發(fā)消費者的購物意愿。
工信部數(shù)據(jù)顯示,，今年1-5月,，國內(nèi)手機上市新機型累計167款，同比下降7.7%,，其中5G手機87款,，同比下降3.3%。
從事數(shù)據(jù)分析工作的陳誠對消費類電子產(chǎn)品十分關注,，“我發(fā)現(xiàn),，近年來平板電腦往往在屏幕大小、拍攝像素,、內(nèi)存大小上與老款有所差異,。還有的主打教育、閱讀功能,，以營造差異性,，但核心功能沒變。對于普通消費者來說,，一臺平板電腦只要不卡頓,、續(xù)航能力足夠，換新意愿就沒有那么強烈,。”
此外,，市場上主要品牌紛紛瞄準高端市場，產(chǎn)品價格逐漸走高,。數(shù)據(jù)顯示,，2021年智能手機平均售價同比上漲10%,。以國產(chǎn)智能手機為例，近年多個新款機型價格高于4000元,，折疊手機價格更突破萬元,。價格高企，一定程度上降低了消費者換新意愿,。
“消費類電子產(chǎn)品市場已經(jīng)飽和,，用戶手里的舊產(chǎn)品依然可以用，而新產(chǎn)品創(chuàng)新有限且價格偏高,，難以吸引消費者購買,。”一直致力于科技創(chuàng)新領域研究的專家張孝榮分析，如果終端產(chǎn)品的性價比不足以打動消費者,，銷量放緩是必然的,。
消費者期待更多創(chuàng)新
每年“6·18”等電商促銷節(jié)，消費類電子產(chǎn)品銷量往往會有一波明顯增長,。今年“6·18”期間，不少消費類電子產(chǎn)品促銷力度大,，以較大程度的優(yōu)惠,，如直接降價、贈送禮券等方式吸引消費者,，收到了一定的效果,。小米有關負責人介紹，小米線上線下同時發(fā)力,，“6·18”期間小米之家手機銷量同比增長28%,。
但在業(yè)內(nèi)人士看來，破局的關鍵在于制造商能否通過創(chuàng)新提升使用體驗,、刺激消費,。
王麗穎認為，消費類電子企業(yè)應充分利用數(shù)字技術對生產(chǎn),、運營,、管理、營銷等環(huán)節(jié)進行全方位,、多角度,、全鏈條的改造和應用，這是提高經(jīng)營效率,、賦能產(chǎn)品銷量的快速通道,。
行業(yè)企業(yè)已認識到當前消費類電子創(chuàng)新的重要性。小米有關負責人說,，未來5年,，小米的研發(fā)投入將超過1000億元,，同時堅定推進新零售變革，通過推進數(shù)字化,、業(yè)務創(chuàng)新,，激發(fā)企業(yè)韌性與活力。OPPO方面表示,，未來將持續(xù)在折疊屏手機上投入大量研發(fā)資源,。realme(真我)6月11日帶來了首款平板產(chǎn)品，未來也將繼續(xù)發(fā)力AIoT(人工智能物聯(lián)網(wǎng))生態(tài),。
多位專家建議,，制造企業(yè)應積極布局并拓展其他具備高增長潛力的產(chǎn)品。例如,，AR/VR的零部件應用,、智能穿戴設備、智能駕駛所需各種設備等都可能是引領下一波消費電子產(chǎn)業(yè)熱潮的創(chuàng)新點,。
盡管上半年銷量不盡如人意,，但相關企業(yè)對下半年的市場仍有信心。中國信息通信研究院數(shù)據(jù)顯示,，2021年10月,、11月和12月，國內(nèi)智能手機出貨量分別為3360萬部,、3525.2萬部和3340萬部,，同比分別增長28.4%、19.2%和25.6%,，是全年銷量較高的月份,。王麗穎分析，下半年,，隨著疫情逐漸穩(wěn)定,、復工復產(chǎn)有序推進、各地拉動消費政策顯效,，整個消費電子市場有望隨著國民經(jīng)濟的恢復和消費能力的釋放而有所回暖,，“不過，要獲得如前些年那樣的高增長,，還是需要企業(yè)研發(fā)出能帶給消費者全新體驗的產(chǎn)品,。”
責任編輯：聶臻臻
