服務(wù)市民辦實(shí)事 貼心服務(wù)送溫暖
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2022-07-07 10:14:57
中信銀行濰坊分行積極落實(shí)“為群眾辦實(shí)事”工作理念,，積極對接社區(qū)居民金融需求,，用真情服務(wù)為群眾的工作和生活帶來絲絲涼意,，聚焦客戶難點(diǎn),、痛點(diǎn)問題，提供貼心的中信服務(wù),。
濰坊某社區(qū)連鎖超市作為一直受人信賴的品牌超市,，每日忙忙碌碌地為百姓提供著便捷的服務(wù)。由于該超市業(yè)務(wù)繁忙,，資金交易量大且周轉(zhuǎn)迅速,，對小面額人民幣需求及其旺盛，但由于人手不足,，加上運(yùn)輸?shù)膶?shí)際困難,，搬運(yùn)零鈔是個頭疼的問題。
在得知這一情況后,，中信銀行濰坊分行運(yùn)營管理部黨支部第一時間組成黨員先鋒隊(duì),，與客戶溝通所需券別，金額等詳細(xì)信息,。隨后,，業(yè)務(wù)骨干齊上陣，提供上門提供零鈔兌換服務(wù),，以實(shí)際行動解決了商戶運(yùn)輸難,，搬運(yùn)難，以及兌換安全隱患等多個問題。服務(wù)結(jié)束后,，客戶不停致謝,，為中信銀行的“走心”的服務(wù)意識和專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量點(diǎn)贊。
在解決客戶使用零鈔兌換的困難,，提高客戶財務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率的同時,，工作人員還通過面對面交流的方式向客戶的財務(wù)人員宣傳愛護(hù)人民幣和常見的人民幣防偽常識，進(jìn)一步增強(qiáng)了客戶防假幣意識和能力,。
中信銀行濰坊分行始終堅(jiān)持以客戶為中心,，黨員干部投身“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，聚焦客戶難點(diǎn),、痛點(diǎn)問題,，提供貼心的中信服務(wù)。將客戶的金融需求放在首位,，著力解決群眾的困難事,、煩心事，在支付結(jié)算中積極為客戶提供零幣,、殘幣兌換服務(wù)，贏得客戶的滿意和認(rèn)可,，樹立了中信銀行的良好形象,，讓客戶感受到中信服務(wù)帶來的貼心溫暖。
中信銀行濰坊分行
責(zé)任編輯：聶臻臻
