有矛盾別著急，來(lái)這里“邑談即和”
來(lái)源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時(shí)間：2022-07-28 17:44:42
濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 一張茶桌,，幾把椅子,，數(shù)杯清茶，中堂上懸掛一副工整的隸書對(duì)聯(lián)“坐一坐您說(shuō)我聽(tīng),，談一談心平氣和”,，鄰里百姓有什么事都能到這里坐下來(lái)說(shuō)道說(shuō)道。這是7月25日記者在昌邑市奎聚街道府前社區(qū)美澳嘉苑小區(qū)“邑和堂”里見(jiàn)到的場(chǎng)景,。
“邑和堂”是府前社區(qū)第十二網(wǎng)格打造的一處群眾矛盾糾紛調(diào)處工作室，自今年6月份運(yùn)行以來(lái),，已成功化解鄰里矛盾糾紛11起,，“邑和堂”里“解疙瘩”已成為當(dāng)?shù)匕傩战鉀Q訴求、糾紛的第一選擇,。
不久前,，社區(qū)居民魏先生反映：2019年時(shí)，村里欠了他12萬(wàn)元的工時(shí)費(fèi)和機(jī)械費(fèi),，為抵欠款，村里開(kāi)會(huì)決定將29畝閑置土地租給他,，租期10年,。但在魏先生收拾好地塊后，受多種因素影響,，村里決定重新競(jìng)標(biāo)處理該地塊,。社區(qū)工作人員在了解事情原委后，將魏先生和村委負(fù)責(zé)人請(qǐng)到了“邑和堂”,。在主談人動(dòng)之以情,、曉之以理的調(diào)解下,，最后雙方達(dá)成一致：村委收回土地,，欠款分批付清。魏先生感慨地說(shuō)：“本是來(lái)討說(shuō)法的,，可主談人耐心細(xì)致的調(diào)解讓我的氣消了大半,，朋友交談式的調(diào)解讓人心服。”
在“邑和堂”,，主談人有時(shí)是街道社區(qū)干部,，有時(shí)是政法干警、律師,、樓道長(zhǎng),、網(wǎng)格員……截至目前，“邑和堂”已建立起一支溝通能力強(qiáng),、擅長(zhǎng)調(diào)解的65人志愿者隊(duì)伍,，接到老百姓的調(diào)解訴求后，“邑和堂”會(huì)根據(jù)“誰(shuí)能談,、誰(shuí)主談”的原則,，安排主談人以“談?wù)勑摹⒘牧奶?、拉拉?rdquo;的方式,，調(diào)解百姓訴求。
主持過(guò)多次調(diào)解的府前社區(qū)黨委書記張娜娜表示,，社區(qū)群眾有了問(wèn)題矛盾不可怕,，只要耐心溝通、心平氣和面對(duì),，一定能找到合適,、合理的解決方案。希望能把“邑和堂”營(yíng)造為一個(gè)群眾想來(lái),、能來(lái),、喜歡來(lái)，來(lái)之能談,，談之能“和”的暢所欲言的“大家庭”,。
“邑和堂”自開(kāi)設(shè)以來(lái)，充分利用主談人扎實(shí)的調(diào)解功底,、較高的社會(huì)威望,、親和的個(gè)人魅力以及群眾信賴等優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持愛(ài)心,、細(xì)心,、耐心,、公心、責(zé)任心“五心”協(xié)同發(fā)力,，積極探索“1+N”矛盾糾紛多元化解機(jī)制,，讓調(diào)處工作主動(dòng)貼近群眾、服務(wù)群眾,，切實(shí)維護(hù)群眾的合理,、合法權(quán)益，真正做到了“邑”心為民聽(tīng)民訴,、“談”客空間解民憂,、“即”談即成遂民愿、“和”風(fēng)細(xì)雨潤(rùn)民生,。
張娜娜表示,，“邑和堂”嘗試以群眾“小自治”推動(dòng)社會(huì)“大自治”，是踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動(dòng)實(shí)踐和探索,，在優(yōu)化轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面發(fā)揮了重要作用,。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 竇浩智/文圖
責(zé)任編輯：聶臻臻
