奎文區(qū)廣文街道探索“開門信訪”新路徑
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2022-08-24 08:55:00
濰坊日報社濰坊融媒訊 近年來，奎文區(qū)廣文街道堅持“合理假定、有解思維,、事要解決”,，始終帶著感情、帶著責(zé)任,、帶著責(zé)任做信訪工作，大量問題得到及時化解，街道榮膺2021年度濰坊市信訪工作示范鎮(zhèn)街,。
潭心亭
開門建機(jī)制，主動求化解,。廣文街道建立“聯(lián)席會議”“包樓聯(lián)企”“紅色網(wǎng)格”等機(jī)制,，動員50余家單位參與街道聯(lián)席會議，19名科級干部包靠19座重點樓宇,，43名干部下沉所有網(wǎng)格,，街道黨員干部全部進(jìn)入130多個微信群，第一時間收集,、回復(fù)鄰里糾紛,、物業(yè)問題等各類訴求，實現(xiàn)問題不出群,，矛盾不過夜,。今年5月份，轄區(qū)技改辦宿舍8名居民代表到街道反映樓下燒烤大排檔噪音燈光擾民等問題,，街道負(fù)責(zé)人立即召開由執(zhí)法中隊,、市場監(jiān)管所、派出所,、安環(huán)辦,、居委會等負(fù)責(zé)人參加的信訪聯(lián)席會，多部門聯(lián)合,，實地查看,，現(xiàn)場分工，各司其職,，合力處理,，并持續(xù)督查，當(dāng)天就責(zé)令大排檔停業(yè),，一周時間就實現(xiàn)了搬遷,，問題得到了根本性解決。
居民送錦旗表示感謝。
開門迎矛盾,，全力謀化解,。廣文街道建設(shè)“信訪小屋”“潭心亭”“網(wǎng)格接待室”等陣地，開展領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪,、黨員干部小區(qū)尋訪等活動,，躬身入局，主動破局,。今年,，西上虞小區(qū)、軸承廠宿舍小區(qū)出現(xiàn)了小區(qū)水壓不穩(wěn)定問題,，對居民生活影響很大,，了解這一訴求后，街道積極協(xié)調(diào),，排查堵漏,，并增加供水管路，問題得到有效解決,，8月10日,，居民代表來到廣文街道，將一面寫有“為民服務(wù) 排憂解難”的錦旗送到工作人員手中,。轄區(qū)某居民反映其子原勞動糾紛一案,，網(wǎng)格長多次到居民家中走訪、聊天,、關(guān)心,、幫助，街道分管負(fù)責(zé)人,、網(wǎng)格長,、律師與居民深入長談，從法律政策解讀,、社會層面分析,、感情交流融通等多方面做工作，成功解開了困擾居民長達(dá)25年之久的心結(jié),。
信訪小屋
開門想辦法,，合力促化解。廣文街道充分把握初信初訪關(guān)鍵時間,，主動把“合理假定”理念植根心中,、融入接訪處訪全過程，努力構(gòu)建高位推動,、基礎(chǔ)扎實,、齊抓共管工作格局,。街道黨工委書記每周至少調(diào)度2次信訪工作，社區(qū)黨委書記每天調(diào)度1次信訪工作,。建立信訪辦,、人民調(diào)解、職能部門“三方會調(diào)”的工作機(jī)制,，全面踐行新的《信訪工作條例》,。
濰坊日報社全媒體記者: 劉曉杰/文圖
責(zé)任編輯：平小娜
